Tiscali Tandem RM: un'odissea

[Enrico84]

Ciao ragazzi!

Purtroppo qualche mese fa ho avuto la malsana idea di sottoscrivere prima Tiscali ADSL e poi di passare all'offerta Voce (Tandem).
La connessione internet cade ogni mezz'ora circa, spesso ti lascia con un vuoto di un'altra mezz'ora senza poterti riconnettere, bisogna riavviare di continuo il modem. Per non parlare della linea voce, spesso con suono metallico, a volte occupato nell'alzare la cornetta, e cadute di linea frequentissime.
Oltretutto, dovrebbe essere una 8mbit ma, a quanto sembra, il Pirelli spesso si allinea a non piu di' 2/3mbit.

Aprire guasti e' praticamente inutile....quelli in automatico col disco al 130 vengono risolti e chiusi nel giro di 2 ore (risolti per modo di dire), mentre quelli con l'operatore o vengono chiusi dopo qualche giorno senza cambiare nulla, oppure semplicemente cade la linea e non riesci a parlare con lui.

Che dire, pensateci bene prima di passare al VoIP, ed in particolare a Tiscali Tandem....viva la faccia della mia fibra ottica che ho su a Milano e che non mi ha mai dato problemi!!!!

Tra una settimanella passero' sicuramente la pratica al mio legale, nel caso in cui non risolvano, orientandomi magari ad una Infostrada TuttoIncluso Affari che mio padre ha in ufficio e che, oltre a non usare il VoIP, va alla grande (e costa pure meno se non sbaglio)
Vi indico qui sotto i dati che mi restituisce il Pirelli in questo istante:
Line Status SHOWTIME
Link Type Interleaved Path
Up Stream 349 (Kbps.)
Down Stream 2866 (Kbps.)
Noise Margin Upstream 24 dB Downstream 6dB
Attenuation Upstream 39 dB Downstream 32 dB
Interleaved Path FEC Correction Far end indicator 34058
Interleaved Path CRC Error Far end indicator 1102
Firmware 0.75H

Non so se voi riuscite a ricavarci qualcosa, io non molto (l'attenuation non e' troppo alta??)....ed a quanto pare neanche i loro bravi tecnici

[REPERGOGIAN]

usare la funzione cerca?
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1209498

agganci cosi' poco e non 8 mega pieni perchè ci sono problemi al tuo impianto telefonico
quindi se la colpa è di qualcuno è di telecom

adesso
hai già il voip attivo?
o sei ancora con linea telecom funzionante?

se è il secondo caso
allora di sicuro il tuo impianto ha problemi come dicevo sopra

[Enrico84]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

agganci cosi' poco e non 8 mega pieni perchè ci sono problemi al tuo impianto telefonico
quindi se la colpa è di qualcuno è di telecom

ottimo, potra' essere anche di Telecom, ma potro' mai rivolgermi a loro adesso che sono di diritto e de facto un cliente Tiscali?
Provero' a chiamare il 187 anche se immagino gia' un rimbalzo in grande stile.

adesso
hai già il voip attivo?
o sei ancora con linea telecom funzionante?

La linea Tiscali voce con relativo distacco e VoIP con Tiscali, e' stata attivata da 4 mesi circa. Tanto e' vero che non ricevo piu' fatture Telecom

[REPERGOGIAN]

collegati alla presa principale di casa
controlla che dentro non ci siano condensatori o fusibili

se il problema persiste lo può risolvere solo telecom.
cmq i tuoi problemi sono dovuti al valore di margine bassissimo (6db)

che guadagno avrebbe tiscali a non darti gli 8 mega di portante che da agli altri utenti?

controlla a quanto disti dalla centrale, perchè anche eccessiva distanza può dare problemi
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...02&postcount=2

[shamata]

Originariamente inviato da Enrico84

Ciao ragazzi!

Purtroppo qualche mese fa ho avuto la malsana idea di sottoscrivere prima Tiscali ADSL e poi di passare all'offerta Voce (Tandem).
La connessione internet cade ogni mezz'ora circa, spesso ti lascia con un vuoto di un'altra mezz'ora senza poterti riconnettere, bisogna riavviare di continuo il modem. Per non parlare della linea voce, spesso con suono metallico, a volte occupato nell'alzare la cornetta, e cadute di linea frequentissime.
Oltretutto, dovrebbe essere una 8mbit ma, a quanto sembra, il Pirelli spesso si allinea a non piu di' 2/3mbit.

Aprire guasti e' praticamente inutile....quelli in automatico col disco al 130 vengono risolti e chiusi nel giro di 2 ore (risolti per modo di dire), mentre quelli con l'operatore o vengono chiusi dopo qualche giorno senza cambiare nulla, oppure semplicemente cade la linea e non riesci a parlare con lui.

Che dire, pensateci bene prima di passare al VoIP, ed in particolare a Tiscali Tandem....viva la faccia della mia fibra ottica che ho su a Milano e che non mi ha mai dato problemi!!!!

Tra una settimanella passero' sicuramente la pratica al mio legale, nel caso in cui non risolvano, orientandomi magari ad una Infostrada TuttoIncluso Affari che mio padre ha in ufficio e che, oltre a non usare il VoIP, va alla grande (e costa pure meno se non sbaglio)
Vi indico qui sotto i dati che mi restituisce il Pirelli in questo istante:
Line Status SHOWTIME
Link Type Interleaved Path
Up Stream 349 (Kbps.)
Down Stream 2866 (Kbps.)
Noise Margin Upstream 24 dB Downstream 6dB
Attenuation Upstream 39 dB Downstream 32 dB
Interleaved Path FEC Correction Far end indicator 34058
Interleaved Path CRC Error Far end indicator 1102
Firmware 0.75H

Non so se voi riuscite a ricavarci qualcosa, io non molto (l'attenuation non e' troppo alta??)....ed a quanto pare neanche i loro bravi tecnici

Confermo tutto quanto hai detto. Sto' avendo una bruttissima esperienza con Tiscali. Ho chiamato numerosissime volte al 130 ma non sono capaci di risolvere nulla. Che c***o ci stanno a fare allora lì?? Pensa è a momenti 3 mesi che ho chiesto un'ADSL ed ancora nulla!! Uno schifo.
Scusate lo sfogo...