telecom guasti fantomatici ripartono dopo segnalazione

[thefrog]

è la seconda volta che ho problemi con teleconomy internet, la prima volta non mi si connetteva, oggi mi si connetteva e non navigavo
entrambe le volte ho fatto la segnalazione, mi hanno detto entro domani, entro 2 giorni blablabla ma IMMEDIATAMENTE dopo riattaccato col 187 funziona.....

che senso ha?

l'operatore mi ha detto: "è l'allineamento del modem"
io: "guardi, ho detto teleconomy internet, l'adsl non cel'ho, non sono coperto"
lui: "eh vabbè...c'è sempre un server in centrale..."

non so se questo discorso possa avere un senso, fatto sta che non capisco sti guasti lampo...