56K e libero... problemi

[Traxsung]

Ho un amico che si collega tramite una linea normale quindi 56k. A casa a libero, pertanto gli hanno comunicato come numero 702155.... e qualche altro numero che adesso onestamente non ricordo. Gli ho formattato tutto il portatile e ricreato la connessione. Ho provato da una linea che è telecom con il numero 702155... , ma niente. Ho invece provato ad usare il numero classico di libero 7027020000 e da me entra e naviga perfettamente.
Il preblema è che adesso da lui non entra in internet ne con l'uno ne con l'altro.
Da cosa può dipendere ??