Problema raro secondo libero.

[florion]

Salve a tutti, sono nuovo nel forum, ma disperato come tanti utenti di libero.
E' da quando che mi hanno attivato l'adsl di libero infostrada che ho un singolare problema. Il modem mi negozia una banda massima di 128/64. Ho provato di tutto, provato un altro modem, verificato ogni tipo di soluzione, ma nulla di fatto. Loro mi dicevano che era tutto a posto, ma dopo innumerevoli fax e telefonate hanno considerato l'ipotesi di aprirmi un guasto. Sono passati giorni e, così come l'avevano aperto, hanno richiuso il guasto senza che si risolvesse nulla. Protesto ancora e mi arrivano dei tecnici a casa per verificare l'impianto. Hanno sostituito dei cava, bypassato un cavo vecchio, ma il problema rimane. Ora l'ultima è che forse mi abbassano la portante, ma è plausibile? Potrei davvero risolvere secondo voi o mi tocca disdire tutto? Faccio presente che i miei valori sono ottimi e non ho mai avuto problemi di caduta, l'unico mio grave problema è che non ho la banda e invece di avere 4000 e rotti disponibili, ne ho 128, così come in upload dove ne ho 64. Abito sulla Torrevecchia a Roma a pochi passi dal Gemelli dove si trova la centrale cui sono attaccato.
Aiutatemi please!!!! Grazie.

[brainticket]

Potrebbe anche dipendere dal tuo impianto ma questa è solo un'ipotesi,ma a questo punto non sarebbe più conveniente per te farti alice 640kbps che ha meno problemi???Tanto pagheresti lo stesso!
Non so se hai libero tutto incluso.

[Paolo1982]

se sono passati pochi giorni dall'attivazione sei ancora in tempo a disdire e passare ad altro isp...se dopo averle provate tutte non ti danno ancora retta tieni presente questa soluzione in caso "estremo": invia una raccomandata A/R con minaccia di disdetta, vedi come si svegliano subito!

[florion]

...mi sa che la disdetta. o comunque la minaccia di disdetta con la raccomandata è l'unica soluzione possibile. Secondo me, comunque, la colpa è la loro e basta, non credo dipenda da me, specialmente con i valori che ho e visto che non mi si è mai disconnesso.

[brainticket]

Ripeto,a tenere 640kbps o 1.2 mbit con libero secondo me è meglio tenerseli con alice.
Già il fatto che per chiamare l'assistenza ci vogliono 40 minuti di orologio se non di più è un motivo per cambiare operatore.

[florion]

si, hai ragione, ma il problema è che io ho come operatore unico infostrada. Prima non avevo proprio il telefono, ecco perchè sono intrappolato, perchè se non posso avere l'adsl come dico io, per motivi familiari mi tocca tenere solo il telefono non potendo aspettare che me ne attacchino un altro che, tra l'altro, avrebbe dei costi di gestioni ben più alti.
La morale è la solita....poco paghi, poco pigli!!!!



Comunque sapere perchè non ho la banda dopo tutte le verifiche è ormai una questione di principio per non dire di tigna!!!!

[brainticket]

La questione non è poco paghi e poco pigli.
Purtroppo la situazione adsl è particolare in Italia.
C'è gente che va avanti da tempo con tutto incluso senza problemi.
Evidentemente la tua zona è congestionata.
Cmq cerca solo di far capire ad infostrada che non è giusto pagare per niente.Poi se non riescono a risolvere,cerca almeno di togliere i costi di adsl dalla bolletta.
Se loro li vogliono,rivolgiti ad un'associazione consumatori.