Una curiosità su Tiscali

[axelv]

Ciao a tutti. Volevo porre una domanda....magari trovo qualcuno che ha già vissuto quest'esperienza.
Dal 13 aprile ho attivo un contratto Adsl con Tiscali. Il numero sul quale è attivata la linea è nuovo, attivato con telecom a metà marzo.
Cosa è successo: ho fatto una richiesta a Tiscali di una 4mbit e quando mi hanno attivato mi hanno detto che momentaneamente sarei andato su linea telecom a 640kbit. Infatti è così, e non ho problemi. Viaggio molto bene...ma a 640. Mi hanno anche garantito che SICURAMENTE passerò alla 4mbit (ovviamente senza costi aggiuntivi). Mi devo preoccupare? Secondo voi non passerò mai a questa velocità?

[pierodj]

Originariamente inviato da axelv

Ciao a tutti. Volevo porre una domanda....magari trovo qualcuno che ha già vissuto quest'esperienza.
Dal 13 aprile ho attivo un contratto Adsl con Tiscali. Il numero sul quale è attivata la linea è nuovo, attivato con telecom a metà marzo.
Cosa è successo: ho fatto una richiesta a Tiscali di una 4mbit e quando mi hanno attivato mi hanno detto che momentaneamente sarei andato su linea telecom a 640kbit. Infatti è così, e non ho problemi. Viaggio molto bene...ma a 640. Mi hanno anche garantito che SICURAMENTE passerò alla 4mbit (ovviamente senza costi aggiuntivi). Mi devo preoccupare? Secondo voi non passerò mai a questa velocità?

ma nella tua zona c'è già copertura tiscali?

[axelv]

Praticamente ho fatto una verifica dell'inquilino del piano sopra al mio e ho provato a dare verifica per una 24mbit. Tutto ok. Comunque già me l'avevano detto anche a tiscali che c'era.... Solo non capisco perchè il mio no! Perchè è un numero nuovo???

[pierodj]

Originariamente inviato da axelv

Praticamente ho fatto una verifica dell'inquilino del piano sopra al mio e ho provato a dare verifica per una 24mbit. Tutto ok. Comunque già me l'avevano detto anche a tiscali che c'era.... Solo non capisco perchè il mio no! Perchè è un numero nuovo???

è una nuova linea telecom?
o sei rientrato in telecom dopo essere stato in ULL con altri operatori?
era capitato anche ad altri utenti qui sul forum, ma sinceramente non so dirti se abbiano risolto o meno...
se qualcuno di loro legge questa discussione magari saprà risponderti con maggiore precisione

[axelv]

E' una nuova linea telecom. Due mesi fa non esisteva niente.

[Kalos]

Originariamente inviato da axelv

E' una nuova linea telecom. Due mesi fa non esisteva niente.

Leggi qui è un problema comune a tutti gli abbonati che sono stati raggiunti dalla rete tiscali.
I non abbonati risultano coperti subito, i clienti invece no. Mah

Curiosità di dove sei?

[axelv]

Sono di Firenze.
Ma è possibile che a nessuno sia successa la stessa cosa che sta capitando a me?

[axelv]

Nessuno che ha avuto una esperienza simile???
Incredibile....solo a me!!

[Kalos]

Originariamente inviato da axelv

Nessuno che ha avuto una esperienza simile???
Incredibile....solo a me!!

Scusa ma hai letto l'altra discussione???
Anch'io nella stessa situazione così come l'altro utente di foggia.

[axelv]

L'ho letta l'altra discussione ma non ho trovato molte spiegazioni e info su quello che volevo sapere...
In questo momento sono in attesa di parlare con un operatore Tiscali...poi farò sapere.

[Kalos]

Originariamente inviato da axelv

L'ho letta l'altra discussione ma non ho trovato molte spiegazioni e info su quello che volevo sapere...
In questo momento sono in attesa di parlare con un operatore Tiscali...poi farò sapere.

E che info vuoi sapere?
La situazione è identica per tutti, i clienti tiscali non risultano coperti i vicini di casa si.
Se trovi un operatore che ti svela l'arcano mistero, posta che sono curioso.

[Attaccabrighe]

Originariamente inviato da axelv

Nessuno che ha avuto una esperienza simile???
Incredibile....solo a me!!

Ma di cosa state parlando? Io quando ero in wholesale, dopo che la mia centrale è stata coperta risultavo sempre coperto.
E' ovvio che non ti possono migrare da un giorno all'altro. Occorrono 15 giorni per avere la linea tiscali senza nessun operatore e, per la migrazione, essendo un'operazione più complessa, occorreranno certamente tempi più lunghi.
L'importante è che alla fine ti migrino in tempi non biblici!

Guardate libero e la sua cosidettà migrazione dalla 4 mega alla 12 mega.
C'è gente da oltre due settimane senza linea con libero.
La migrazione con Tiscali comporta una caduta di linea di una mezzoretta (questo è saper lavorare).

[Kalos]

Originariamente inviato da Attaccabrighe

Ma di cosa state parlando? Io quando ero in wholesale, dopo che la mia centrale è stata coperta risultavo sempre coperto.
E' ovvio che non ti possono migrare da un giorno all'altro. Occorrono 15 giorni per avere la linea tiscali senza nessun operatore e, per la migrazione, essendo un'operazione più complessa, occorreranno certamente tempi più lunghi.
L'importante è che alla fine ti migrino in tempi non biblici!

Guardate libero e la sua cosidettà migrazione dalla 4 mega alla 12 mega.
C'è gente da oltre due settimane senza linea con libero.
La migrazione con Tiscali comporta una caduta di linea di una mezzoretta (questo è saper lavorare).

Beh fino ad adesso su 3 zone coperte da poco, 3 utenti tiscali risultano non coperti.

[pierodj]

Originariamente inviato da Attaccabrighe

Ma di cosa state parlando? Io quando ero in wholesale, dopo che la mia centrale è stata coperta risultavo sempre coperto.
E' ovvio che non ti possono migrare da un giorno all'altro. Occorrono 15 giorni per avere la linea tiscali senza nessun operatore e, per la migrazione, essendo un'operazione più complessa, occorreranno certamente tempi più lunghi.
L'importante è che alla fine ti migrino in tempi non biblici!

Guardate libero e la sua cosidettà migrazione dalla 4 mega alla 12 mega.
C'è gente da oltre due settimane senza linea con libero.
La migrazione con Tiscali comporta una caduta di linea di una mezzoretta (questo è saper lavorare).

si ma te ti sei abbonato sapendo di non essere coperto e che poi saresti passato su rete tiscali, qui si sta discutendo il caso di quegli utenti che, pur risiedendo in zone coperte, non vengono attivati in SA ma in wholesale... e questo accade di frequenti agli utenti che hanno appena attivato una nuova linea telecom o a quelli che erano in ULL con altri gestori (wind, fw) e sono appena rientrati in telecom

[Kalos]

Originariamente inviato da pierodj

si ma te ti sei abbonato sapendo di non essere coperto e che poi saresti passato su rete tiscali, qui si sta discutendo il caso di quegli utenti che, pur risiedendo in zone coperte, non vengono attivati in SA ma in wholesale... e questo accade di frequenti agli utenti che hanno appena attivato una nuova linea telecom o a quelli che erano in ULL con altri gestori (wind, fw) e sono appena rientrati in telecom

Anche noi ci siamo abbonati quando non eravamo coperti.
La copertura è arrivata solo da pochi giorni.

[axelv]

Ieri sera dopo minuti e minuti di attesa ho parlato con Tiscali e per l'ennesima volta mi hanno detto che prima o poi passerò a tiscali a tutti gli effetti. Mah....per adesso è già un mese che sono in WS!!!