Restituzione modem Alice

[aLLaNoN81]

Ciao gente, ho alice 4Mega (ex 256K, ex 640K ex 1.2Mega, ex sticazzi) da qualche anno e finalmente mi sono comprato un router qualche tempo fa e quindi ovviamente vorrei rimandare indietro l'orrido modem a noleggio Telecom. Ho appena chiamato il 187 e mi hanno detto che devo fare un pacco ordinario intestato a: Telecom Italia casella postale 211 14100 Asti allegando 2 righe scritte in cui dichiaro di voler disdire il noleggio del modem. A voi risulta la cosa? io avevo sentito che si poteva riportare il modem anche ai punti 187 (cosa che per me sarebbe molto più comoda perchè di sicuro spedendo quel coso sicuramente ci sarà da aspettare mesi per vedersi levare il costo di noleggio dalla bolletta).
Illuminatemi

[zabb]

se riprovi a chiamre magari te lo cavano dalla bolleetta (se lo paghi ancora) e ti dicono di tenerlo...

ognuno dice na cosa diversa

cmq senti per il punto 187 richiamando

[aLLaNoN81]

Originariamente inviato da zabb

se riprovi a chiamre magari te lo cavano dalla bolleetta (se lo paghi ancora) e ti dicono di tenerlo...

ognuno dice na cosa diversa

cmq senti per il punto 187 richiamando

Presumevo una cosa simile, proverò a richiamare e a vedere se un altro operatore mi dice una cosa diversa
Una cosa è certa, un tentativo al punto 187 più vicino a me lo faccio, di spedire non ho proprio voglia...

[JeanCaneo]

cosa ti hanno risposto??

io li ho chiamati 3 volte:

A > devi inviare il modem con un pacco alla sede di Asti
B > puo' tenere il modem
C > puo' consegnare il modem ad un qualsiasi punto 187

chiamo il punto 187 vicino al paese dove abito e mi dicono che loro non ritirano i modem di alice..

sarà la risposta A B o C??

[betaxp86]

fai così:
telefona al 187 nuovamente... e cerca un operatore che ti dia la lista dei negozi autorizzati al ritiro dei modem. Il negozio in tua presenza manderà una fax alla telecom con cui viene comunicata la tua restituzione. (e a quel fax dopo 1 settimana fai riferimento con il 187 per fartelo togliere dal canone).
Se non ci sono negozio punto 187 (ormai stanno sparendo a favore di altri nomi) vai in un negozio Tim autorizzato e convenzionato con telecom.

[baila]

Ma si metteranno mai d'accordo alla telecom!

[polostation]

io lavoro presso un corriere espresso e fin'ora solamente una persona ha reso il modem di alice (in confronto ce ne sono almeno 5 al giorno he lo rendono ad altri operatiri telefonici). Quindi non penso sia la via migliore quella di renderlo tramite corriere nel caso di Alice. Probabilmente io nel tuo caso mi rivolgerei a un punto 187

[mathematicus]

Quando ho attivato l'adsl di alice chiesi anche per la restituzione del modem e mi dissero che potevo tranquillamente portarlo in un punto 187.

[JeanCaneo]

ho appena contattato il proprietario (una persona che conosco) di un punto 187 e mi ha confermato che loro non ritirano i modem Alice!!!

il problema si pone perchè a più di una persona sono state addebitate in bolletta 50€ per mancata restituzione modem...

[Paky]

a me sembra una fesseria , qui da me ha sempre funzionato così , vai al 187 , restituisci il modem e chiedi la cessazione del canone per il noleggio

[baila]

io l'ho spedito oggi a Asti è rimasto a casa mia appena 5 giorni!E pensare che il tecnico mi aveva detto che il modem era Free!

[bulga]

Originariamente inviato da baila

io l'ho spedito oggi a Asti è rimasto a casa mia appena 5 giorni!E pensare che il tecnico mi aveva detto che il modem era Free!

ma hai allegato anche la lettera? che cosa hai scritto?

[baila]

Originariamente inviato da bulga

ma hai allegato anche la lettera? che cosa hai scritto?

Ho scritto il mio numero telefonico e tutti i miei dati.Ciao