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25-04-2006, 15:41
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 45
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Telecom e noleggio modem
Salve a tutti, ho un contratto con la Telecom per l'ADSL (Alice) da ormai 3 anni e 5 mesi. Il comodato d'uso del modem dura 3 anni, ma nonostante questo sulla bolletta mi vengono addebitati 5 € a bimestre per il noleggio dello stesso. Visto che il modem non mi piace nemmeno e vorrei comprare un modem/router, prima di chiamare il 187 - dove sicuramente mi daranno diverse risposte - vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto questo problema. Cosa avete dovuto fare per evitare di pagare il noleggio? In questi casi il modem si deve restituire o cosa? Grazie
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25-04-2006, 15:54
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#2 |
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Member
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 45
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Ho telefonato al 187 e un operatore mi ha detto che devo inviare il modem al Servizio clienti residenziali. Devo anche allegare una lettera in cui chiedo appunto la cessiazione del noleggio del modem. È questa la procedura da seguire o ce n'è un'altra diversa?
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25-04-2006, 20:44
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Messaggi: 2661
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se lo porti al negozio 187 e ti fai rilasciare una ricevuta su carta intestata con tanto di estremi, data, numero linea, contratto ... hai meno probabilità di incappare in problemi vari, se lo spedisci oltre a pagare la spedizione c'è il rischio che il modem ti ritorni al mittente ( cosa che mi è capitata a me )
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