Serio problema Norton Internet Security

[FEDERPIPPO]

Salve a tutti,
un amico ha combinato un pasticcio e dovrei aiutarlo, provo a raccontarvi in breve:
ha disinstallato la Norton IS cancellando da C:, ha poi cancellato manualmente tutte le chiavi di registro riguardanti "Norton" e "Symantec" ha ottenuto come risultato il mancato boot sel sistema Windows XP.
Qui entro in gioco io: è un notebook packard bell, ho utilizzato l'utility di ripristino dal BIOS, tutto è ripartito ma non erano più presenti i files della precedente installazione, ho provveduto ad un recupero dei dati, ora ho tutto salvato su HD removibile, ma non c'è verso di aprirli, se non sbaglio la NIS cripta i vari dati, come posso recuperarli?In particolare risulta impossibile aprire i file .doc, mi chiede la codifica da utilizzare (Europa, Giapponese, UNICODE...) che devo fare?
Vi ringrazio fin d'ora a nome d'entrambi...vi sono dati molto importanti, necessari...grazie

[Dexter1983]

mi sa che 6 entrato in un punto di non ritorno...mai smanettare ,manualmente questi softwaracci fatti pure male tra parentesi,troppe dll condivise, troppe vocidi registro, avresti dovuto usare la ruotine di disinstallazione, e poi eseguire i tool symentec per una rimozione completa,prova da un disco secondario a usare Ontrack easy recovery ma ormai....

[FEDERPIPPO]

ho usato l'easy recovery, i files li ho recuperati ma, sembrano criptati solo i .doc...c'erano dei .pdf, tutto ok, le mail, tutto recuperato e funzionante...solo i . doc non vanno!!!