Informazione urgente anzi urgentissima!!!!

[Gighen_acer_aspire_3023]

Se viene rinnovato un contratto dopo un downgrade (da 4 mb a 640kb d9i tele2) si puo richiedere il diritto direcesso di 10 gg per non corretta erogazione del servizio????

Vi prego rispondete come da titolo è urgentissimo infatti sarei quasi a scdenza di questo diritto.

Grazie

[attackment]

Originariamente inviato da Gighen_acer_aspire_3023

Se viene rinnovato un contratto dopo un downgrade (da 4 mb a 640kb d9i tele2) si puo richiedere il diritto direcesso di 10 gg per non corretta erogazione del servizio????

Vi prego rispondete come da titolo è urgentissimo infatti sarei quasi a scdenza di questo diritto.

Grazie

se non erro si, ma prendi con le pinze questa risposta

[Gighen_acer_aspire_3023]

Ciao grsie della risposta sta mattina proverò a telefonare al call center e vedremo

[Gighen_acer_aspire_3023]

Allora ho telefonato al call center e mi hanno dato un numero verde a cui mandare un fax con la richiesta del diritto di recesso!!! e che cacchio pensano che la gente è tutta scema??? Fanno casino loro poi chi ci rimette è il consumatore???
Ma andate a leggervi la legge!!! decreto legislativo n. 206/2005 (non voi ma i provaider)
W la legge!!!

[3nric0]

ma nn capisco cosa sia successo? hai chiesto il downgrade e cosa è successo?
cosa intendi per non corretta erogazione del servizio? cosa è accaduto?

[majin mixxi]

vero un po' di dettagli non sarebbe male

[Gighen_acer_aspire_3023]

allora praticamente a marzo mi hanno fatto il downgrade e tutto andava bene poi dal 6 aprile il buio la portante a 704.0 kb la connessione che non andava piu di 70 kb e al numero verde di verifaica della consistenza adsl mi diche va che non avevo più un operatore adsl!!!!! e al call center mi veniva detto che mi andava male perchè sul mio pc c'ear un virus!!!!! che no0n è mai esistito su i miei due pc!!!
Secondo te un contratto cosi lo avresti tenuto??
P.s il nuovo contratto riparte dal 10/04/2006

[Gighen_acer_aspire_3023]

e poi avevo gia detto quasi tutto in due miei vecchi tread (tutto incluso di telecom e un altro che mi sfugge il nome)

[3nric0]

ah ok, pero' non puoi pretendere di aprire un tread nuovo proseguendo una discussione incominciata chissa dove.
o meglio sarebbe stato utile che linkassi almeno al vecchio post cosicché chi non lo avesse letto poteva leggerselo e capire l'accaduto

comunque che sfiga!

[Gighen_acer_aspire_3023]

scusa tanto ma non sono molto pratico di forum la prox volta sarà piu bravo

[Gighen_acer_aspire_3023]

scusate la mia ignoranza ma è possibile che io sulla linea ho attivato gia alice però mi ritrovo una portante di merda da 10-50 kb della tele2??? Quanto cacchio ci mettono a passarmi la portante

[Gighen_acer_aspire_3023]

Allora forse dopèo tanto tribulare vedo la luce in fondo al tunnel!!!!!!!!
Oggi uil tecnico telecom moooolto gentile (non scherzo!!!!!!) mi ha messo finalmente la portante di alice 640 che per il momento va da dio.
Dopo di cio telefono a tele 2 per veder se è arrivato il mio fax del diritto di recesso è ho scoperto che la data nuova che mi viene riportata non è un nuovo contratto ma ben si l'effettiva data dell inizio del mio downgrade quindi dato che darò disdetta non dovrò pagare penali (al dire dell'operatrice, ma speraimo) e finalmente mi libero di tele 2!!!111