Crash Inaspettato di Photoshop CS

[Massimo87]

Ciao a tutti..
ho un grave problema su un'iMac di un mio amico che lavora sopratutto con photoshop..

premetto che il mac è un G5 2.1 ultimo modello con 2.5gb di Ram ed OSX aggiornato alla 10.4.6, fino a ieri tutto ok, Photoshop CS (8.0.1) partiva benissimo.. oggi invece niente!
crasha all'infinito e non si avvia per niente..

vi allego il resoconto che da dopo il crash sperando che qualcuno mi sappia aiutare, anche su google non ho trovato nulla di utile, ho cancellato tutto, preferenze ed applicazioni ma nada

grazie!

[Vellerofonte]

Ma.......ma...........ma allora succedono anche su Mac stè cose.......

[Massimo87]

ok, nessun altro?

[Serpiko]

Originariamente inviato da Vellerofonte

Ma.......ma...........ma allora succedono anche su Mac stè cose.......

Si, ma sul Mac succedono raramente, mentre sul Win raramente non succedono.

[Massimo87]

Originariamente inviato da Serpiko

Si, ma sul Mac succedono raramente, mentre sul Win raramente non succedono.

non mi sembra il luogo più opportuno per iniziare la diatriba stabilita mac vs pc

[toshiman]

questo 3d non esiste.

[Massimo87]

ok, chiaro..
non sapete aiutarmi.

[tedin]

Bo.. non sono un esperto, prova a reinstallare.
Io ho il CS 2 e ogni tanto crasha (raramente) ma credo sia dovuto a Rosetta, probabilmente con la versione universal binary sta cosa si risolverà

[ilvanno]

a me photoshop non ha mai crashato nè su win, nè su mac..

[toshiman]

sul mio G5 la CS continua a funzionare con tutti gli aggiornamenti fatti.
sul G5 del tuo amico un Hardware Test generale è stato fatto senza riscontrare problemi, in particolare la RAM?
e la riparazione permessi disco non segnala errori?
provato a disinstallare e reinstallare la CS?
l'ultima volta che ha funzionato è stato prima dell'aggiornamento a 10.4.6?

veramente strano!

[Massimo87]

Originariamente inviato da toshiman

sul mio G5 la CS continua a funzionare con tutti gli aggiornamenti fatti.
sul G5 del tuo amico un Hardware Test generale è stato fatto senza riscontrare problemi, in particolare la RAM?
e la riparazione permessi disco non segnala errori?
provato a disinstallare e reinstallare la CS?
l'ultima volta che ha funzionato è stato prima dell'aggiornamento a 10.4.6?

veramente strano!

il test HW è passato perfettamente, la reinstallazone di CS non è servita a niente, per risolvere il problema ho dovuto reinstallare OSX ed è tornato tutto a funzionare, ora sta facendo gli aggiornamenti alla 10.4.6, mi farà sapere più tardi se tutto funziona..

alla faccia che OSX non si sputtana facilmente come Windows

[Massimo87]

Originariamente inviato da ilvanno

a me photoshop non ha mai crashato nè su win, nè su mac..

se è per questo manco a me, sia sul mio AMD64 che sull'iMac con rosetta, ma in generale i prodotti Adobe (tipo Acrobat e Premier) ciucciano + RAM di roba by MS e 3 volte su 10 crashano per cavoli loro..

[toshiman]

dimenticavo, stessa cosa su iBook G4, OS aggiornato, CS funziona.

ma che strano!

facci sapere ora siamo curiosi!

[kalebbo]

Originariamente inviato da Massimo87

ok, chiaro..
non sapete aiutarmi.

Scusa ma ho letto solo ora il topic. Provo un attimo a fare un'analisi basata sulla mia (non molta) esperienza di programmatore che di errori di questo tipo ne ha ricevuti tanti

Dunque, all'inizio del log si legge:

Exception:  EXC_BAD_ACCESS (0x0001)
Codes:      KERN_PROTECTION_FAILURE (0x0002) at 0x00000000

il che sta a significare che il kernel ha inviato un segnale a Photoshop perchè Photoshop ha tentato di accedere ad un'area di memoria non destinata a lui, e quindi il kernel è entrato in protezione negando l'autorizzazione a Photoshop a continuare l'esecuzione.
Ma scorrendo ancora nel log vediamo di capire cosa l'ha causato sto EXC_BAD_ACCESS:

Thread 0 Crashed:
0   <<00000000>> 	0xfffeff20 objc_msgSend_rtp + 32
1   com.apple.CoreFoundation       	0x907da8c8 __CFDictionaryDeallocate + 552
2   com.apple.CoreFoundation       	0x907c4554 _CFRelease + 240
3   com.apple.CoreFoundation       	0x907faadc __CFBundleDeallocate + 100
4   com.apple.CoreFoundation       	0x907c4554 _CFRelease + 240
5   org.twain.dsm                  	0x97c8ddc8 GetFileList(TW_IDENTITY*, DS_LIST*) + 432
6   org.twain.dsm                  	0x97c8da88 DSM_Identity(TW_IDENTITY*, unsigned short, TW_IDENTITY*) + 68
7   org.twain.dsm                  	0x97c8d7ec DSM_Entry + 252
8   TWAIN Source Manager.Shlb      	0x017cb42c DSM_Entry + 332
9   application                    	0x0303bca8 0x2008000 + 16989352
10  application                    	0x0303b2d8 0x2008000 + 16986840
11  application                    	0x0303b070 0x2008000 + 16986224
12  application                    	0x02d3c18c 0x2008000 + 13844876
13  application                    	0x02d37d94 0x2008000 + 13827476
14  application                    	0x0204641c 0x2008000 + 255004
15  application                    	0x02044728 0x2008000 + 247592
16  application                    	0x02044360 0x2008000 + 246624

Pare che il thread principale (0) sia crashato a causa dell'applicazione, dopo aver eseguito varie system call andate a buon fine.
Forse si è semplicemente "sputtanato" Photoshop e una reinstallazione ex-novo gioverà. Comunque tentar non nuoce.

Edit: leggo che hai dovuto addirittura reinstallare OS X Ora che funziona, puoi postare un log d'esecuzione corretta?

[Massimo87]

Originariamente inviato da toshiman

dimenticavo, stessa cosa su iBook G4, OS aggiornato, CS funziona.

ma che strano!

facci sapere ora siamo curiosi!

molto semplice, cercando su google quei dettagli sul crash, risulta che il fetente non si apre perchè ci sono alcuni Font che si sono sputtanati..
ho installato YASU e Linotype FontExplorerX per pulire la cache e risistemare i font, segato tutte le preferenze ma il fetente non ne voleva sapere..

reinstallato OSX e mo funziona dinuovo.. i misteri

[TheCrow]

probabilmente dipende anche dalla configurazione della stampante.hai provato a levare tutte le stampanti installate nel sistema?

hai provato a verificare e riparare i permessi del disco?
vabe' ormai e' tardi..la prossima volta riprova..osx nn si incasina mai..se programmi di terze parti lo incasinano questo e' un altro discorso

[Massimo87]

Originariamente inviato da TheCrow

probabilmente dipende anche dalla configurazione della stampante.hai provato a levare tutte le stampanti installate nel sistema?

hai provato a verificare e riparare i permessi del disco?
vabe' ormai e' tardi..la prossima volta riprova..osx nn si incasina mai..se programmi di terze parti lo incasinano questo e' un altro discorso

i permessi erano perfetti, riparati sia con utility disco che con YASU..
le stampanti non c'entravano niente, ce n'era solo una in rete, segata ma non andava lo stesso.. dai su.. s'era incasinato OSX. non è immune da incasinamenti

[Serpiko]

Originariamente inviato da Massimo87

non mi sembra il luogo più opportuno per iniziare la diatriba stabilita mac vs pc

Se per te è una diatriba il mio post con le faccine che ridono, non ne hai colto il senso giusto.

[Massimo87]

Originariamente inviato da Serpiko

Se per te è una diatriba il mio post con le faccine che ridono, non ne hai colto il senso giusto.

scusami, non intedevo offenderti..
è che ieri il mio amico mi stava rompendo, giustamente lui ci deve lavorare con PS, quindi mi sembrava ridicola la tua frase..
c'è stato un piccolo fraintendimento