Aiuto per favore non capisco piu niente!!!!

[Gighen_acer_aspire_3023]

Allora nuova vicenda;
oggi mi arriva la ricevuta di riorno di dsdetta a tele2 (inviata in data31/03/2006)dopo aver rihiesto il downgrade a 640 ricevuto a inizio mese scorso e dopo quasi 2 anni telefono al numero verde per vedere he adsl hai e mi dice che non ne ho attive però ho ancora la portante a 704.0 kb. Questo accade gia da sabato allora per non rimanere senza adsl richiedo alice 640, fino a qui niente di male.
Oggi per caso vadu sul sito della tele2 clicco su stato attivazione adsl per vedere una cosa e cosa scopro??? che da oggi mi riparte il contratto!!!!!!!!
Telefono al call center e chiedo ,dato che da oggi mi riparte il contratto, se dovrò pagare delle penali e loro mi dicono di no e che ancora non hanno preso in considerazione la mia disdetta cazzo sono passate ormai due settimane e ancora non fanno niente??? anzi qualcosa hanno fatto variato la data del contratto e un ads che non va!!
Premetto che fino a ieri sul sito ( e confermato dal call center)mi dava ancora come data di attivazione del contratto 15/11/2004.
vi orego aiutatemi non voglio rimanere senza adsl e pagare ciò che non uso!!!

[Gighen_acer_aspire_3023]

vi prego aiutatemi è urgente veramente non so più cosa fare

[Gighen_acer_aspire_3023]

nessuno mi aiuta !!

[Shako]

se ho ben capito hai chiesto il downgrade e poi hai disdetto....se e' cosi l'anno contrattuale ti riparte da quando ti hanno downgradato

[Gighen_acer_aspire_3023]

ma se io il downgrade l'ho gia avuto ai primi di marzo perchè il contratto riparte da oggi??? al call center mi hanno assicurato che il contratto parte dal 15/11/2004 e poi scusa perchè prima avevo laportante a 800 kb e chiamado il numero verde per l'operatore adsl mi diceva tele2 italia ora con la portante a 704 mi dice che non attive adsl e per l'assistenza l'ultimo mio coegamento risale al 5 aprile?? quando io imi sto ancora connettendo anche se è come una 56 kb??Pensa loro mi hanno persi detto che la conessione va lenta perchè ho o un virus o un spyreware ca@@o ho un sfortuna immane su due pc lo stesso vrus e lo stesso spyreware!!! qui hanno fatto casino loro e bata perchè oltretutto prima mi dava anche la line in fase di attivazione !!! ma se ce l'ho gia attiva cosa si attivano sto cgrosso cosi!!