Disturbi altri, poco margine, cavi domestici ok, vicino alla centrale...

[lnessuno]

non so più dove sbattere la testa

qualche giorno fa ho fatto l'abbonamento a libero 4 mbit, ma fin da subito ho avuto grossi problemi di disconnessione durante la sera (dalle 7 di sera circa in poi). ho provato a chiamare telecom ma dicono che il guasto deve essere segnalato da libero, ho chiamato libero ma (dopo mezz'ora di attesa) dicono che ci deve pensare telecom. insomma sono al punto di partenza, e nel dubbio ho dato disdetta da libero perchè per risolvere il problema mi hanno ridotto la banda a 1mbit (provare a metterla a 2 o 3 era troppo faticoso?)

insomma ho paura di essere senza via di uscita, ma i cavi che vanno da me alla centrale probabilmente sono rovinati... devo cambiarmeli da solo o posso far intervenire telecom in qualche modo?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da lnessuno

non so più dove sbattere la testa

qualche giorno fa ho fatto l'abbonamento a libero 4 mbit, ma fin da subito ho avuto grossi problemi di disconnessione durante la sera (dalle 7 di sera circa in poi). ho provato a chiamare telecom ma dicono che il guasto deve essere segnalato da libero, ho chiamato libero ma (dopo mezz'ora di attesa) dicono che ci deve pensare telecom. insomma sono al punto di partenza, e nel dubbio ho dato disdetta da libero perchè per risolvere il problema mi hanno ridotto la banda a 1mbit (provare a metterla a 2 o 3 era troppo faticoso?)

insomma ho paura di essere senza via di uscita, ma i cavi che vanno da me alla centrale probabilmente sono rovinati... devo cambiarmeli da solo o posso far intervenire telecom in qualche modo?

Telecom italia dubito che ti sostituisca il doppino telefonico,tu quanto sei distante dalla centrale?

[lnessuno]

Originariamente inviato da Jonny1600

Telecom italia dubito che ti sostituisca il doppino telefonico,tu quanto sei distante dalla centrale?

2 km, se il doppino segue la strada rispettando i sensi unici, altrimenti un pò di meno.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da lnessuno

2 km, se il doppino segue la strada rispettando i sensi unici, altrimenti un pò di meno.

Io visto circa 1.8 km dalla centrale cmq ho una adsl Fastweb 6 mega continuativi,cmq puo' essere che il tuo doppino sia deteriorato oppure in basso isolamento,l'unica cosa chiama telecom e digli che il tuo telefono risulta disturbato.
Se il tuo doppino e stravecchio purtroppo c'e' poco da fare(le linee della Telecom sono Marce)

[Alexi@]

Originariamente inviato da lnessuno

insomma ho paura di essere senza via di uscita, ma i cavi che vanno da me alla centrale probabilmente sono rovinati... devo cambiarmeli da solo o posso far intervenire telecom in qualche modo?

se il doppino è davvero usurato c'è poco da fare, non puoi assolutamente cambiarlo da solo e telecom difficilmente lo cambia (a meno che tu non abbia gravi problemi anche per il normale traffico voce).
Sei con libero in WS? Potresti postare i valori di attenuazione e margine di rumore?

[lnessuno]

Originariamente inviato da Alexi@

se il doppino è davvero usurato c'è poco da fare, non puoi assolutamente cambiarlo da solo e telecom difficilmente lo cambia (a meno che tu non abbia gravi problemi anche per il normale traffico voce).
Sei con libero in WS? Potresti postare i valori di attenuazione e margine di rumore?

con 1 mbit:

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	1504 kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	50 db 	15.5 db
Margine di rumore 	19 db 	25 db

con 4 mbit era più o meno

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	48xx kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	52 db 	15.5 db
Margine di rumore 	0-9 db 	25 db

[Jonny1600]

Originariamente inviato da lnessuno

con 1 mbit:

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	1504 kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	50 db 	15.5 db
Margine di rumore 	19 db 	25 db

con 4 mbit era più o meno

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	48xx kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	52 db 	15.5 db
Margine di rumore 	0-9 db 	25 db

A vedere dall'attenuazione direi troppo alta,,se riesci ad avere 1 mega e GIA' tanto.
Purtroppo se ai fatto tutte le prove in casa senza esito positivo e sicuramente il doppino.

[lnessuno]

Originariamente inviato da Jonny1600

A vedere dall'attenuazione direi troppo alta,,se riesci ad avere 1 mega e GIA' tanto.
Purtroppo se ai fatto tutte le prove in casa senza esito positivo e sicuramente il doppino.

è questo che mi rode... non c'è un modo per chiedere a telecom di risolvere il problema? possibile che debba pagare canone e tutto allo stesso modo di uno con i cavi in oro, quando i cavi che mi portano telefono e adsl sono di cioccolata?

[lnessuno]

e se facessi un'adsl di alice, dite che potrei riuscire in qualche modo a farmi mettere a posto i cavi?

[Jonny1600]

1)Chiama Telecom e digli che la linea si sente disturbata ti mandano un tecnico e spera che ti cambia il doppino.

2)Il tratto che sicuramente e' vecchio e' il tratto che da casa tua va fino alla centrale,Telecom non si mette a sostituire 2 km di doppino perche' un cliente a un problema del genere.
Purtroppo le linee Telecom sono vecchie e ripeto vecchie e c'e' poco da fare

[lnessuno]

quasi quasi glieli taglio, così me li devono cambiare per forza

scherzi a parte però la cosa è abbastanza vergognosa... io il canone lo pago tutto, perchè devo avere una linea castrata?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da lnessuno

quasi quasi glieli taglio, così me li devono cambiare per forza

scherzi a parte però la cosa è abbastanza vergognosa... io il canone lo pago tutto, perchè devo avere una linea castrata?

Anche che lo tagli l'omino della Telecom ti fa una giunta e non te lo sostituisce.
Purtroppo la Telecom fa schifo e dobbiamo continuare a subire, io compreso.

[lnessuno]

ora che ci penso però ci sono alcune adsl tipo digitale italia che mi tirerebbero il nuovo doppino, se facessi l'attivazione... dite che così potrei risolvere?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da lnessuno

ora che ci penso però ci sono alcune adsl tipo digitale italia che mi tirerebbero il nuovo doppino, se facessi l'attivazione... dite che così potrei risolvere?

Anche Telecom se vuoi ti mette il doppino nuovo basta che attivi una nuova linea, calcola che l'attivazione delle 150,00 €non le paghi.
Dopo pero' devi pagare il relativo canone della linea,cmq ripeto dubito che cambiando soltanto il tratto di doppino che da casa tua va fino alla strada risolvi,il doppino dovrebbero sostituirlo fino in centrale cosa improbabile.

[pierodj]

Originariamente inviato da lnessuno

ora che ci penso però ci sono alcune adsl tipo digitale italia che mi tirerebbero il nuovo doppino, se facessi l'attivazione... dite che così potrei risolvere?

il nuovo doppino viene cmq tirato dalla scatola di distribuzione in strada, se la parte rovinata è in quel tratto allora risolvi il problema, altrimenti stai punto e da capo

[@FeDe@]

Originariamente inviato da lnessuno

con 1 mbit:

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	1504 kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	50 db 	15.5 db
Margine di rumore 	19 db 	25 db

con 4 mbit era più o meno

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	48xx kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	52 db 	15.5 db
Margine di rumore 	0-9 db 	25 db

Tu sei sicuro al 100% di nn avere prolunghe o cose strane nelle prese telefoniche?
52Db son troppi per 2km dalla centrale, a meno che il cavo nn faccia dei giri assurdi.
Cmq chiedi di fare dei controlli perchè anche la quella grossa differenza tra upload e download nn è molto normale.

[lnessuno]

Originariamente inviato da @FeDe@

Tu sei sicuro al 100% di nn avere prolunghe o cose strane nelle prese telefoniche?
52Db son troppi per 2km dalla centrale, a meno che il cavo nn faccia dei giri assurdi.
Cmq chiedi di fare dei controlli perchè anche la quella grossa differenza tra upload e download nn è molto normale.

eh ma a chi devo chiedere? sia libero che telecom se ne lavano le mani

in casa non ho prolunghe, ho provato a spostare il router con il portatile in tutte le stanze dove c'è una presa del telefono, ma non c'è alcuna differenza... in tutte le prese telefonodotate c'è un filtro, più di così non saprei cosa fare...

[lnessuno]

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	1504 kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	50 db 	15.5 db
Margine di rumore 	6 db 	26 db

valori del genere con una linea da 1 mbit, e il bello è che abito vicino alla centrale

come faccio a scoprire se è un problema sulla mia linea (non credo, visto che ha 5 anni), o se è un problema di telecom? e come faccio a risolvere?

[lnessuno]

però... potrebbe anche essere un problema di libero, in qualche modo?

[vilbert]

Originariamente inviato da lnessuno

con 1 mbit:

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	1504 kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	50 db 	15.5 db
Margine di rumore 	19 db 	25 db

con 4 mbit era più o meno

Link ADSL  	Downstream  	Upstream
Velocità connessione 	48xx kbps 	320 kbps
Attenuazione linea 	52 db 	15.5 db
Margine di rumore 	0-9 db 	25 db

attenzione che i valori non sono affatto male in upstream mentre sono pessimi in down, per avere così tanta differenza è sicuramente un problema risolvibile, potrebbe anche essere che ci sia un condensatore in una presa o cmq qualche problema sull'impianto telefonico.
a meno che non sia un caso molto particolare mi pare difficile si tratti di un problema di "cavi" tra te e la centrale.

ciaooo
vilbert