downgrade da Alice 4 Mega ad Alice 640

[sibux]

Da Gennaio ho chiesto tramite Raccomandata A/R il passaggio (downgrade)
dall'attuale Alice 4 Mega (velocità peraltro mai vista dato che si collega
sempre a 1.5 Mbps) ad Alice 640. A tutt'oggi nessuna variazione è stata
fatta nè a livello Tecnico nè Amministrativo nonostante le innumerevoli
chiamate di sollecito e reclamo al 187. Qualcuno può darmi info o indicarmi
discussioni al riguardo per risolvere la cosa?
ringrazio anticipatamente

[Danibiricchi]

Anche qui i 4 Mega non li vedo mai! In genere credo di superare di poco 1 Mbps!!!


Comunque: se non hai tentato, prova a comunicare tramite il sito www.187.it

[Danibiricchi]

Leggi qua sotto...



"PASSAGGIO DAL PROFILO ALICE ATTUALE AD ALICE FREE
Potrai effettuare il passaggio dal tuo profilo Alice attuale all'offerta Alice Free direttamente on line su www.alice.it, oppure chiamando il Servizio Clienti 187. La richiesta on line non è disponibile se il tuo profilo attuale è Alice Voce, Alice Flash, Alice Ricaricabile o Alice Sat.
Ti ricordiamo che per questa variazione di profilo è previsto un contributo una tantum:

pari a 28 Euro (IVA inclusa), per la fornitura della sola linea (cioè, senza noleggio del modem) o del cd autoinstallante (con modem a noleggio
pari a 50 Euro (IVA inclusa) per la fornitura del modem in comodato gratuito.


TEMPO PREVISTO PER LA MODIFICA DEL PROFILO ADSL
Se il cambio profilo avviene a parità di velocità e senza invio di nuovi prodotti, il tempo medio previsto per la variazione è di 3 giorni trascorsi i quali, per avere conferma sull'avvenuta variazione, potrai richiamare il Servizio Clienti 187, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana.
Se il cambio profilo di Alice comporta variazione di velocità o di invio di nuovi prodotti, il tempo medio previsto per la variazione è di circa 10 giorni trascorsi i quali, per avere conferma sull’avvenuta variazione, potrai richiamare il Servizio Clienti 187, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni della settimana."