help con alice

[Frate]

ciao a tutti
vado subito al sodo, è da stamattina che ho delle latenze inaccettabili con tutte le applicazioni e i giochi
vi incollo un esempio


Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\HOKUTO>ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=321ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=321ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=319ms TTL=55
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 3, Persi = 1 (25% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 319ms, Massimo = 321ms, Medio = 320ms

C:\Documents and Settings\HOKUTO>tracert maya.ngi.it

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 * * * Richiesta scaduta.
2 48 ms 47 ms 46 ms r-an27-vl11.opb.interbusiness.it [80.17.212.204]

3 249 ms 248 ms 249 ms host29-8.pool8020.interbusiness.it [80.20.8.29]

4 309 ms 309 ms 308 ms host249-8.pool8020.interbusiness.it [80.20.8.249
]
5 * 318 ms * r-mi208-rm199.opb.interbusiness.it [151.99.98.10
6]
6 * 318 ms * 151.99.75.163
7 314 ms * 315 ms gw-mi-nap-mi266.opb.interbusiness.it [80.17.211.
198]
8 264 ms 265 ms 265 ms host90-8.pool8536.interbusiness.it [85.36.8.90]

9 275 ms 277 ms 275 ms 212.239.110.46
10 321 ms * 321 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 320 ms 320 ms 320 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

C:\Documents and Settings\HOKUTO>



a cosa potrebbe essere dovuto?
ho telefonato al 187 e mi hanno detto che loro nn riscontrano nessun problema sulla mia linea e nn possono nemmeno aprirmi una segnalazione di errore

il primo salto del tracert mi da rischiesta scaduta; non capisco se sia un problema del modem o della prima centralina che incontro o altro

ho provato la connessione con un altro pc con gli stessi risultati, naturalmente ho fatto scansioni virus, spyware e altro
a me sembra un problema dei loro server
che posso fare?
grazie in anticipo