3com officeconnect smette di funzionare

Maccio · 29-03-2006, 15:28

Ho acquistato ieri pomeriggio un router della 3com (officeconnect wireless 11g cable/dsl router) Questo
Ha funzionato fino a stamane, sia con winxp che con ubuntu. ad un certo punto si scollega, perde il segnale di rete e quello della wlan (io lo uso via cable, non wifi). Uniche spie accese: power on, e la porta 4 dove ho connesso il mio cat5.
Faccio vari tentativi, resetto, niente!
Torno in win, collego alla mia realtek e attendo il riconoscimento automatico dell'ip (che a rigor di logica dovrebbe rimanere SEMPRE 192.168.1.1)..."la connessione è instabile o assente" (dice qualcosa di simile). Winxp restituisce sempre ip diversi. li pingo ed effettivamente i pacchetti ritornano, ma non riesco a dialogare col router! provo a pingare 192.168.1.1: nessun segnale!
Non posso nemmeno accedere alla pagina di configurazione

Eppure ha funzionato fino a stamane! Poi mentre navigavo è morto.
Ora è in assistenza, "mi faranno sapere"...bah!

Qualche idea sul perchè sia morto?
Grazie per l'attenzione!

Ciao!

______________
UPDATE
______________
Ma secondo voi è possibile che il router decida ogni volta di cambiarsi l'ip da solo? oltretutto non dialoga con win! Io spero sia difettoso, se no non so più dove sbattere la testa

Maccio · 29-03-2006, 17:26

UP!

Ho bisogno di attenzioni!

Mi basterebbe che avvaloraste la mia teoria "è sicuramente difettoso, la tua imperizia non c'entra"

Possibile che smetta di andare all'improvviso? boh!

giovanni69 · 29-03-2006, 21:12

La scheda di rete e' 3Com o Realtek? Avevi provato a mettere un IP fisso?

Maccio · 30-03-2006, 17:52

la scheda è una realtek. l'ip era in assegnazione automatico, ma ha funzionato senza problemi per un giorno e mezzo. non è possibile che smetta di funzionare all'improvviso. oltretutto che il router decida arbitrariamente di cambiare ip!
dovrebbe rimanere sempre a comunque 192.168.1.1, eppure non risponde più a quell'ip. il dhcp era attivo...boh!

Z24 · 30-03-2006, 18:20

Sono nella stessa situazione: router 3CRWDR100A-72 acquistato a Dicembre, ha funzionato fino a Sabato scorso, quando improvvisamente hanno smesso di funzionare l'wireless e la dsl: 2 minuti prima erano accese le spie Power, WLAN e porta 4 LAN, dove ho collegato uno switch a cui ho collegato un pc, e dal portatile collegato in wireless vedevo il pc, e 2 minuti dopo erano accese solo la spia Power e la porta 4 LAN, senza fare assolutamente niente.
Anch'io non riesco a pingare il router, ho provato a resettare ma neanche si resetta: non succede assolutamente niente.

Ho spiegato subito la situazione all'assistenza 3Com tramite un form online, ma solo oggi mi hanno risposto che essendo passati i 90 giorni di "assistenza tecnica" devo chiamarli e "pagare qualcosa in più". Assurdo!

Dal sito eSupport sembra che se sono passati 90 giorni dall'acquisto io dovrei decidere di richiedere la RMA senza neanche interpellarli prima ...

Maccio · 30-03-2006, 18:31

Per fortuna che l'ho comprato in negozio e non su internet!

Cmq non ho davvero idea di cosa sia successo...è morto mentre navigavo!
Robe dell'altro mondo!
____________________
UPDATE

per la serie...."che sfiga". non riesco più a collegare me e mio fratello (entrambi realtek lan 1gigabit) cavo cross, ecc..
io pingo lui, lui pinga me...risultato? pacchetti persi! ora non mi funziona nemmeno più la connessione tra 2 pc. bah

Scalor · 30-03-2006, 19:50

mi mettete in agitazione, anch'io ho un router 3com 3CRWDR100A-72 acquistato a ottobre 2005 e acceso 24 ore su 24 tranne sabato e domenica però non mi è mai successo, avete provato a vedere se c'è un firmware aggiornato da installare?

a proposito, provate spostare il cavo di rete sulla porta 1 e provate ad entrare nel menu da admin

Maccio · 30-03-2006, 20:13

ho già provato tutte e 4 le porte

proprio non ne vuole sapere di dialogare.
probabilmente sono i nostri che sono difettosi!

il mio ora è in assistenza al negozio dove l'ho preso...speriamo bene!

Z24 · 30-03-2006, 21:00

L'ultimo firmware è di Ottobre 2005, e l'avevo installato il giorno stesso dell'acquisto, ma anche se ce ne fosse uno più recente non potrei aggiornarlo perchè non riesco a pingarlo, quindi non posso entrare nella configurazione a fare l'upgrade.

Almeno la garanzia dura 3 anni. Qualcuno sa a quanto ammontano le spese di spedizione per mandarlo in garanzia, dato che sono a carico del cliente?

ferro986 · 30-03-2006, 21:09

Argh!
Avevo mezzo pensato di comprare il 3CRWDR100A-72
Ma adesso che mi dite che da questi problemi ci penso un pò, almeno finchè non ve li avranno aggiustati.
Grazie per avermi messo all'erta

raceman · 31-03-2006, 06:28

Sembrerebbe un problema di assegnazione ip in lan. Prova a disabilitare il dhcp in lan e ad assegnare ip fissi alle macchine collegate. Es. 192.168.1.2 - 3, etc Come gateway e dns metti l'ip del router nelle impostazioni della scheda di rete. E' anche più comodo se usi programmi p2p per il port forwarding.

Maccio · 31-03-2006, 14:18

strada già tentata

______________
UPDATE
______________
torno ora dal centro assistenza. mi è stato confermato che è difettoso e me ne spediranno un altro il prima possibile. il fatto è che con la sfiga che ho me ne beccherò un altro difettoso

raceman · 31-03-2006, 17:34

Quote:

Originariamente inviato da Maccio

strada già tentata

______________
UPDATE
______________
torno ora dal centro assistenza. mi è stato confermato che è difettoso e me ne spediranno un altro il prima possibile. il fatto è che con la sfiga che ho me ne beccherò un altro difettoso

Beh 2 3com su 2 è quasi impossibile

Attila16881 · 01-04-2006, 07:05

avete risolto? è un problema isolato oppure?
dovrei acquistare il router in questi giorni e questo della 3com ha incluso anche una usb wifi... che dite mi sconsigliate di prenderlo?
In alternativa avevo visto il netgear ma è senza pennina usb

fatemi sapere!

Maccio · 01-04-2006, 09:44

Quote:

Originariamente inviato da raceman

Beh 2 3com su 2 è quasi impossibile

Ricordo quando comprai il PIII 500, appena uscito. era il maggio-giugno 1999, costava un botto (quando potevo prendermi il 450 e overclockarlo...che pirla sono stato

). Cmq sia, me ne sono beccati TRE di fila difettosi....TRE!!!
La sfiga ci vede benissimo...oppure è una congiura contro di me

In quanto al 3com...boh, per quel giorno che ha funzionato andava bene, poi non saprei dirti..spero siano solo pochi esemplari difettati!

Z24 · 01-04-2006, 22:03

Io l'ho usato per 3 mesi e ha sempre funzionato bene. A parte questo guasto sono soddisfatto: la portata del wireless è soddisfacente (il segnale arriva in tutta la casa e anche in giardino, e resta quasi sempre sopra al 50%) e non ho mai avuto problemi (niente blocchi o cadute della connessione); l'unico difetto, abbastanza fastidioso, è che quando si attiva o disattiva il wireless si scollega e ricollega, con tutte le conseguenze del caso se si usano programmi di file sharing.
L'assistenza online è decisamente scadente, e anche il sito per l'assistenza un po' confuso. Intanto mi hanno confermato che è un guasto, e a quanto pare facendo la richiesta di RMA loro mandano un altro router uguale e entro 15 giorni io devo spedire il mio. Se da una parte risparmio tempo perchè non devo aspettare che lo riparano, dall'altra c'è il rischio che mi mandino un router ricondizionato, quindi usato e quindi magari più vecchio del mio.

Spero che questo guasto sia l'unico dei prossimi 2 anni e 9 mesi di garanzia...
Rimpiango i tempi del made in Taiwan o Singapore, da quando hanno iniziato a fare tutto in Cina i guasti mi sembrano molto più frequenti.

Maccio · 02-04-2006, 10:40

Quote:

Originariamente inviato da Z24

Rimpiango i tempi del made in Taiwan o Singapore, da quando hanno iniziato a fare tutto in Cina i guasti mi sembrano molto più frequenti.

Quoto al 100%!!!

Attila16881 · 02-04-2006, 17:06

ok quindi magari è un caso ogni tanto (voglio sperare)...
ma se il wireless lo tengo sempre attivo (visto che conto di collegare piu pc (2 fissi con lan e 2 portatili con wifi) anche se non sono sempre connessi da problemi? cioè quando vado a connettermi con un portatile mi si scollega?

Maccio · 02-04-2006, 20:33

Il router di per se funziona perfettamente eh !

Solo che pare ce ne siano parecchi difettosi. Non voglio certo fare terrorismo! Tanto se è in garanzia te lo sostituiscono, vai tranquillo!

Attila16881 · 03-04-2006, 00:33

ho capito vado sul netgear ^^

29-03-2006, 15:28	#1
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	3com officeconnect smette di funzionare Ho acquistato ieri pomeriggio un router della 3com (officeconnect wireless 11g cable/dsl router) Questo Ha funzionato fino a stamane, sia con winxp che con ubuntu. ad un certo punto si scollega, perde il segnale di rete e quello della wlan (io lo uso via cable, non wifi). Uniche spie accese: power on, e la porta 4 dove ho connesso il mio cat5. Faccio vari tentativi, resetto, niente! Torno in win, collego alla mia realtek e attendo il riconoscimento automatico dell'ip (che a rigor di logica dovrebbe rimanere SEMPRE 192.168.1.1)..."la connessione è instabile o assente" (dice qualcosa di simile). Winxp restituisce sempre ip diversi. li pingo ed effettivamente i pacchetti ritornano, ma non riesco a dialogare col router! provo a pingare 192.168.1.1: nessun segnale! Non posso nemmeno accedere alla pagina di configurazione Eppure ha funzionato fino a stamane! Poi mentre navigavo è morto. Ora è in assistenza, "mi faranno sapere"...bah! Qualche idea sul perchè sia morto? Grazie per l'attenzione! Ciao! ______________ UPDATE ______________ Ma secondo voi è possibile che il router decida ogni volta di cambiarsi l'ip da solo? oltretutto non dialoga con win! Io spero sia difettoso, se no non so più dove sbattere la testa Ultima modifica di Maccio : 29-03-2006 alle 16:48.

30-03-2006, 18:31	#6
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	Per fortuna che l'ho comprato in negozio e non su internet! Cmq non ho davvero idea di cosa sia successo...è morto mentre navigavo! Robe dell'altro mondo! ____________________ UPDATE per la serie...."che sfiga". non riesco più a collegare me e mio fratello (entrambi realtek lan 1gigabit) cavo cross, ecc.. io pingo lui, lui pinga me...risultato? pacchetti persi! ora non mi funziona nemmeno più la connessione tra 2 pc. bah Ultima modifica di Maccio : 30-03-2006 alle 19:45.

30-03-2006, 21:09	#10
ferro986 Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Reggio Emilia Messaggi: 817	Argh! Avevo mezzo pensato di comprare il 3CRWDR100A-72 Ma adesso che mi dite che da questi problemi ci penso un pò, almeno finchè non ve li avranno aggiustati. Grazie per avermi messo all'erta __________________ FISSO:Athlon BE-2350,CoolerMaster TmgA2(ventola enermax warp 9 cm),4 giga ddr2-800,asus M3A(chipset passivo),WD320gig,Nv7200 passiva,Corsair TX650w...W il silenzio NOTEBOOK:Acer TM 4102wlmi,centrino740 1.73 ghz,x700 64mb,160 giga hd WD ,2gig ddr2 533 dual channel NOTEBOOK2:Asus X5DIN-SX035C,Lcd15'' C2DuoT6500, 4GB DDR2, Nvida G102M 512MB Dedic

31-03-2006, 06:28	#11
raceman Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 1571	Sembrerebbe un problema di assegnazione ip in lan. Prova a disabilitare il dhcp in lan e ad assegnare ip fissi alle macchine collegate. Es. 192.168.1.2 - 3, etc Come gateway e dns metti l'ip del router nelle impostazioni della scheda di rete. E' anche più comodo se usi programmi p2p per il port forwarding. __________________ *Chi semina raccoglie, ma chi raccoglie si china e a quel punto è un attimo*

31-03-2006, 14:18	#12
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	strada già tentata ______________ UPDATE ______________ torno ora dal centro assistenza. mi è stato confermato che è difettoso e me ne spediranno un altro il prima possibile. il fatto è che con la sfiga che ho me ne beccherò un altro difettoso Ultima modifica di Maccio : 31-03-2006 alle 15:35. Motivo: update

29-03-2006, 17:26	#2
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	UP! Ho bisogno di attenzioni! Mi basterebbe che avvaloraste la mia teoria "è sicuramente difettoso, la tua imperizia non c'entra" Possibile che smetta di andare all'improvviso? boh!

29-03-2006, 21:12	#3
giovanni69 Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 23891	La scheda di rete e' 3Com o Realtek? Avevi provato a mettere un IP fisso?

30-03-2006, 17:52	#4
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	la scheda è una realtek. l'ip era in assegnazione automatico, ma ha funzionato senza problemi per un giorno e mezzo. non è possibile che smetta di funzionare all'improvviso. oltretutto che il router decida arbitrariamente di cambiare ip! dovrebbe rimanere sempre a comunque 192.168.1.1, eppure non risponde più a quell'ip. il dhcp era attivo...boh!

30-03-2006, 18:20	#5
Z24 Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 106	Sono nella stessa situazione: router 3CRWDR100A-72 acquistato a Dicembre, ha funzionato fino a Sabato scorso, quando improvvisamente hanno smesso di funzionare l'wireless e la dsl: 2 minuti prima erano accese le spie Power, WLAN e porta 4 LAN, dove ho collegato uno switch a cui ho collegato un pc, e dal portatile collegato in wireless vedevo il pc, e 2 minuti dopo erano accese solo la spia Power e la porta 4 LAN, senza fare assolutamente niente. Anch'io non riesco a pingare il router, ho provato a resettare ma neanche si resetta: non succede assolutamente niente. Ho spiegato subito la situazione all'assistenza 3Com tramite un form online, ma solo oggi mi hanno risposto che essendo passati i 90 giorni di "assistenza tecnica" devo chiamarli e "pagare qualcosa in più". Assurdo! Dal sito eSupport sembra che se sono passati 90 giorni dall'acquisto io dovrei decidere di richiedere la RMA senza neanche interpellarli prima ...

30-03-2006, 19:50	#7
Scalor Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Messaggi: 2659	mi mettete in agitazione, anch'io ho un router 3com 3CRWDR100A-72 acquistato a ottobre 2005 e acceso 24 ore su 24 tranne sabato e domenica però non mi è mai successo, avete provato a vedere se c'è un firmware aggiornato da installare? a proposito, provate spostare il cavo di rete sulla porta 1 e provate ad entrare nel menu da admin

30-03-2006, 20:13	#8
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	ho già provato tutte e 4 le porte proprio non ne vuole sapere di dialogare. probabilmente sono i nostri che sono difettosi! il mio ora è in assistenza al negozio dove l'ho preso...speriamo bene!

30-03-2006, 21:00	#9
Z24 Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 106	L'ultimo firmware è di Ottobre 2005, e l'avevo installato il giorno stesso dell'acquisto, ma anche se ce ne fosse uno più recente non potrei aggiornarlo perchè non riesco a pingarlo, quindi non posso entrare nella configurazione a fare l'upgrade. Almeno la garanzia dura 3 anni. Qualcuno sa a quanto ammontano le spese di spedizione per mandarlo in garanzia, dato che sono a carico del cliente?

01-04-2006, 07:05	#14
Attila16881 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 824	avete risolto? è un problema isolato oppure? dovrei acquistare il router in questi giorni e questo della 3com ha incluso anche una usb wifi... che dite mi sconsigliate di prenderlo? In alternativa avevo visto il netgear ma è senza pennina usb fatemi sapere!

01-04-2006, 22:03	#16
Z24 Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 106	Io l'ho usato per 3 mesi e ha sempre funzionato bene. A parte questo guasto sono soddisfatto: la portata del wireless è soddisfacente (il segnale arriva in tutta la casa e anche in giardino, e resta quasi sempre sopra al 50%) e non ho mai avuto problemi (niente blocchi o cadute della connessione); l'unico difetto, abbastanza fastidioso, è che quando si attiva o disattiva il wireless si scollega e ricollega, con tutte le conseguenze del caso se si usano programmi di file sharing. L'assistenza online è decisamente scadente, e anche il sito per l'assistenza un po' confuso. Intanto mi hanno confermato che è un guasto, e a quanto pare facendo la richiesta di RMA loro mandano un altro router uguale e entro 15 giorni io devo spedire il mio. Se da una parte risparmio tempo perchè non devo aspettare che lo riparano, dall'altra c'è il rischio che mi mandino un router ricondizionato, quindi usato e quindi magari più vecchio del mio. Spero che questo guasto sia l'unico dei prossimi 2 anni e 9 mesi di garanzia... Rimpiango i tempi del made in Taiwan o Singapore, da quando hanno iniziato a fare tutto in Cina i guasti mi sembrano molto più frequenti. __________________ AMD X2 3800+ Windsor - Noctua NH-U12F - Gigabyte GA-M68M-S2P - Corsair XMS2 2x1GB PC6400 5-5-5-12 + Kingston 1GB - Antec SLK3000B - Sapphire Radeon X1300 512 MB - Corsair TX650W ### Asus MyPal A686 Xen+XP e recensioni router, Noctua, Zalman, Asus A686 su www.mycomputingart.com

02-04-2006, 17:06	#18
Attila16881 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 824	ok quindi magari è un caso ogni tanto (voglio sperare)... ma se il wireless lo tengo sempre attivo (visto che conto di collegare piu pc (2 fissi con lan e 2 portatili con wifi) anche se non sono sempre connessi da problemi? cioè quando vado a connettermi con un portatile mi si scollega?

02-04-2006, 20:33	#19
Maccio Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 60	Il router di per se funziona perfettamente eh ! Solo che pare ce ne siano parecchi difettosi. Non voglio certo fare terrorismo! Tanto se è in garanzia te lo sostituiscono, vai tranquillo!

03-04-2006, 00:33	#20
Attila16881 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 824	ho capito vado sul netgear ^^

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