INFOSTRADA: SOPPRESSO CONTRATTO MA NAVIGO ANCORA...

[Ricky78]

Ciao a tutti,
circa due mesi fa ho inviato la lettera dell'avvocato a Wind/Infostrada per ottenere la rescissione dei contratti voce ed Adsl.
Sono oramai 2 anni che ho continui disguidi con loro.
Nella prima decade di Marzo, un mese dopo l'interessamento dell'avvocato, ho ricevuto la lettera di Telecom che mi ricordava che sono ritornato con loro pochi giorni prima.
Ho dato una occhiata sul sito 155 della Wind e ho visto che i 2 contratti non ci sono più.
Non risulto perciò essere più un loro cliente ma un utente registrato.
La portante però ancora oggi la ho e continuo a navigare...

1) E' normale?
Il contratto Adsl l'avevo attivato nel Marzo dell'anno scorso...

2) Quando mi verrà tolta?
3) Non è che adesso rischio che mi facciano pagare il traffico a consumo, fin quando non me la tolgono, invece della tariffazione Flat a € 29,99 del contratto rescisso?


Grazie

[dedde]

Mah io per scrupolo chiamerei il 155, lo so che è una tortura ma sei quasi fuori, e cercherei di capire percheè insieme alla voce non hanno staccato anche la portante...

Una curiosità...avevi richiesto esplicitamente il distaccamento della portante nella lettera di messa in mora da parte dl tuo avvocato?

Per quanto riguarda la mia esperienza (sono un felice LIBERATO), è passato un mese esatto dalla raccomandata al distacco della portante...in pratica un mese di riflessione che servirebbe al cliente per ripensarci

[Ricky78]

Originariamente inviato da dedde

Mah io per scrupolo chiamerei il 155, lo so che è una tortura ma sei quasi fuori, e cercherei di capire percheè insieme alla voce non hanno staccato anche la portante...

Una curiosità...avevi richiesto esplicitamente il distaccamento della portante nella lettera di messa in mora da parte dl tuo avvocato?

Per quanto riguarda la mia esperienza (sono un felice LIBERATO), è passato un mese esatto dalla raccomandata al distacco della portante...in pratica un mese di riflessione che servirebbe al cliente per ripensarci

Sì, chiaro

[Ricky78]

up

[Naico69]

Se fossi in te non mi preoccuperei più di tanto.
Pensa che diversi anni fa, penso nel 2001 o giù di lì presi in prova gratuita l'adsl tin per 2 mesi(una vera novità considerando i tempi), ed una volta trascorsi non diedi il consenso per l'attivazione dell'abbonamento(la velocità era veramente pietosa) e udite udite ho navigato tranquillamente e soprattutto gratuitamente per altri 12 mesi !!!
Questo per dirti che è normale che trascorra un po' di tempo tra l'annullamento legale dell'abbonamento e quello fisico.