Riparazione Acer: "Stiamo aspettando il pezzo"

Mercuri0 · 21-03-2006, 12:15

Sicuramente ne avete già parlato da qualche parte....

Ho lasciato il mio portatile per una riparazione in garanzia presso il centro Acer di Firenze il 2 febbraio (si è fusa la scheda grafica, come in tutti gli Acer).

La stanno aspettando da due mesi. Come è possibile? Mi stanno prendendo in giro o me la costruiscono apposta?

In questo periodo non ne ho avuto grande necessità, e ho lasciato andare, ma è possibile che la garanzia preveda un tempo di riparazione indefinito?

p.s. mi intrometto sulla discussione sulle condizioni di garanzia: difetto di produzione, in campo elettronico, vuol dire veramente poco! A parte casi rarissimi, il prodotto funziona sempre "fuori dalla scatola", il problema è quando si romperà?
In un corso di progettazionme ci hanno fatto vedere una bella tabellina con prodotto - tempo di uso previsto al giorno - numero di accensioni - vita prevista - possibilità di rottura nella vita prevista

Siccome questi dati non sono noti all'acquirente (dove viene consigliato di usare il portatile un tot di ore al giorno al massimo, e possibilmente in idle?), funziona così: mettono la scheda grafica superfiga, ma se la usi, si rompe.

baron_toni625 · 21-03-2006, 19:54

probabilmente è una balla.

Anche a me è successo lo stesso e invece il portatile non l'avevano nemmeno aperto. Ho aspettato 3 mesi. MInaccia le vie legali facendoti dare gli estremi del tecnico. Vedrai che tutto si risolve magicamente

DrCypher · 21-03-2006, 20:54

..l'altro giorno sono andato in un negozio per farmi qualche idea su un portatile da comprare.
Per quanto riguarda l'assistenza mi diceva che la grande differenza tra acer e altre marchi tipo asus..sta nei tempi medi di intervento..30ggg per acer..10gg per asus e hp
ciao

coyote69 · 21-03-2006, 22:22

Guarda chi ti ha detto 30 gorni pr ACER ti ha deto un gran
c........ta,sono 3 mesi che ho il portatile in assistenza a milano avrò speso almeno 300 uro di telefonate(all'199) da

e ancora oggi on sò nulla,da vomito!!!!!!!!

DrCypher · 22-03-2006, 20:46

fortuna che ho preso ASUS!

coyote69 · 22-03-2006, 20:58

sei un grande hai fatto la scelta giusta

21-03-2006, 12:15	#1
Mercuri0 Senior Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 4414	Riparazione Acer: "Stiamo aspettando il pezzo" Sicuramente ne avete già parlato da qualche parte.... Ho lasciato il mio portatile per una riparazione in garanzia presso il centro Acer di Firenze il 2 febbraio (si è fusa la scheda grafica, come in tutti gli Acer). La stanno aspettando da due mesi. Come è possibile? Mi stanno prendendo in giro o me la costruiscono apposta? In questo periodo non ne ho avuto grande necessità, e ho lasciato andare, ma è possibile che la garanzia preveda un tempo di riparazione indefinito? p.s. mi intrometto sulla discussione sulle condizioni di garanzia: difetto di produzione, in campo elettronico, vuol dire veramente poco! A parte casi rarissimi, il prodotto funziona sempre "fuori dalla scatola", il problema è quando si romperà? In un corso di progettazionme ci hanno fatto vedere una bella tabellina con prodotto - tempo di uso previsto al giorno - numero di accensioni - vita prevista - possibilità di rottura nella vita prevista Siccome questi dati non sono noti all'acquirente (dove viene consigliato di usare il portatile un tot di ore al giorno al massimo, e possibilmente in idle?), funziona così: mettono la scheda grafica superfiga, ma se la usi, si rompe.

21-03-2006, 19:54	#2
baron_toni625 Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 187	probabilmente è una balla. Anche a me è successo lo stesso e invece il portatile non l'avevano nemmeno aperto. Ho aspettato 3 mesi. MInaccia le vie legali facendoti dare gli estremi del tecnico. Vedrai che tutto si risolve magicamente

21-03-2006, 20:54	#3
DrCypher Junior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 10	..l'altro giorno sono andato in un negozio per farmi qualche idea su un portatile da comprare. Per quanto riguarda l'assistenza mi diceva che la grande differenza tra acer e altre marchi tipo asus..sta nei tempi medi di intervento..30ggg per acer..10gg per asus e hp ciao

21-03-2006, 22:22	#4
coyote69 Bannato Iscritto dal: Feb 2006 Città: Trapani Messaggi: 791	Guarda chi ti ha detto 30 gorni pr ACER ti ha deto un gran c........ta,sono 3 mesi che ho il portatile in assistenza a milano avrò speso almeno 300 uro di telefonate(all'199) da e ancora oggi on sò nulla,da vomito!!!!!!!!

22-03-2006, 20:46	#5
DrCypher Junior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 10	fortuna che ho preso ASUS!

22-03-2006, 20:58	#6
coyote69 Bannato Iscritto dal: Feb 2006 Città: Trapani Messaggi: 791	sei un grande hai fatto la scelta giusta

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