Problema con Canon Camerawindow

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Ciao ragazzi,

da un paio di giorni ho un problema con Canon camera window (ZoomBrowser EX). Al collegamento della fotocamera parte come al solito il camera window (launcher), facendo pero click su scarica immagini oppure su sfoglia, mi da errore critico - interfaccia non supportata;
Qualcuno di voi ha avuto problemi analoghi????
....non riesco a capire da cosa possa dipendere, dal momento che hodisinstallato e reinstallato tutti i software canon, oltre ad aver formattato la CF.
per la cronaca ho una canon powershot s1 is

Grazie a tutti


p.s. andando in risorse del pc, riesco a scaricare le immagini facendo click sulla voce di xp, "acquisisci immagini da fotocamera", però non conservano la loro numerazione progressiva che avevano un tempo