Disdetta da Telecom, come fare a ....

[Rimborsato]

Io in settembre mi sono abbonato ad Alice Flat.
Volevo sapere se facendo il passaggio alla FREE e poi facendo la disdetta mi fanno storie. Volevo farmi il Tutto Incluso di Libero, solo che ho questo problema, chiamando il 187 mi avevano detto che per non pagare + Alice per i mesi mancanti devo passare prima alla Free dopodichè posso fare ciò che voglio anche la disdetta senza pagare nulla, è vera questa cosa oppure è una coxlionata?

[Rimborsato]

up

[rivan]

interessa anche a me

[_GiAnLuCa_]

Per passare da Alice Flat alla Free devi pagare una penale, non so di quanto..
poi non so se puoi fare la disdetta quando vuoi.. Cmq se usi p2p rimani a Alice, pertchè Libero ha i filtri..

[Rimborsato]

Sicuro? L'operatrice non mi ha detto nulla della penale... Boh nessun'altro sa niente in merito a questa cosa?

[_GiAnLuCa_]

beh mi sembra di aver capito cosi dalle altre discussioni

[Lombrico]

Non è una penale, è il contributo di 28€ che si paga per la normale attivazione della Free (anche se ovviamente, trattandosi nel tuo caso di un mero cambio di profilo, è solo un modo come un altro da parte di TC per spillare un po' di soldini...).

[Cowsland]

Ti riporto il legalese se qualcuno lo spiega al popolo è anche meglio

23. Il Cliente intestatario di una delle Offerte del Servizio "ALICE"
può richiedere a Telecom Italia il passaggio da una ad un'altra
Offerta nell'ambito del medesimo Servizio, secondo le modalità e alle
condizioni stabilite da Telecom Italia. Per quanto concerne la
migrazione verso l'Offerta "Alice free", il Cliente che richiede la
predetta migrazione dovrà corrispondere a Telecom Italia l'importo
fisso di cui all'art. 18.


18. Il contributo di attivazione, l'abbonamento mensile (ove previsto)
ed eventuali ulteriori contributi sono addebitati sul Conto Telecom
Italia intestato al Cliente e sono aggiuntivi rispetto ai canoni
comunque dovuti per l'abbonamento al servizio telefonico di base o al
servizio ISDN. Per quanto concerne l'Offerta "Alice free", l'importo
fisso da corrispondere a Telecom Italia in un'unica soluzione è
comunque aggiuntivo al contributo di attivazione dovuto per la
connessione ADSL.

[Lombrico]

Originariamente inviato da Cowsland

Ti riporto il legalese se qualcuno lo spiega al popolo è anche meglio

23. Per quanto concerne la
migrazione verso l'Offerta "Alice free", il Cliente che richiede la
predetta migrazione dovrà corrispondere a Telecom Italia l'importo
fisso di cui all'art. 18.

18. Per quanto concerne l'Offerta "Alice free", l'importo
fisso da corrispondere a Telecom Italia in un'unica soluzione è
comunque aggiuntivo al contributo di attivazione dovuto per la
connessione ADSL.

Non essere pignolo, hanno solo "dimenticato" di scrivere quant'è
Cmq, a parte gli scherzi, sono i 28€ riportati nella pagina web relativa ad Alice Free, il c.d. "Contributo una tantum".
Credo che non lo scrivano per non dover aggiornare ogni mese il contratto, visto che le offerte si susseguono a raffica.

[Cowsland]

Ma è vero che il passaggio ad un pacchetto inferiore si può fare comunque solo dopo il primo anno ?

[rivan]

oggi ho telefonato ben 3 volte al 187 e a precisa domanda:
"ma se attivo la 4mb poi posso passare alla 640 senza aspettare 1 anno e pagare una penale?"
mi hanno risposto che si può fare, senza pagare assolutamente nulla.
Ma non prenderlo per oro colato, visto che quando ho chiesto per le offerte flat 4mb mi hanno risposto 3 cose diverse!!!

[Cowsland]

Ho telefonata per il passaggio alla free, mi hanno detto che per il primo anno non c'è niente da fare

[rivan]

boooo a me hanno garantito che si può fare... pagando una penale (una cosa tipo 30-40 euro)

[Cowsland]

Originariamente inviato da rivan

boooo a me hanno garantito che si può fare... pagando una penale (una cosa tipo 30-40 euro)

Vabbè ritelefonerò, avevo già in programma comunque di telefonare 5 o 6 volte per fare una media ponderata delle risposte ottenute

[Rimborsato]

Solite risposte da call-center... chiami 10 volte e ricevi 10 risposte diverse l'una dall'altra Ma è mai possibile una cosa del genere? Che skifezza ...
Cmq grazie. Dalle condizioni postate si evince che bisogna sborsare dei soldi per il passaggio.