Qualcuno sa il perché...?

The Ratman · 17-02-2006, 12:31

Assieme ad altri amici, a metà gennaio abbiamo ordinato una ventina di concerti in DVD da play.com.
A fine gennaio hanno cominciato ad arrivare tramite Poste Italiane una serie di pacchetti singoli (solo un giorno ne sono arrivati 6 legati assieme) e giorno dopo giorno sono arrivati tutti entro il5 febbraio ...tranne uno.
Stamani è arrivato l'ultimo che attendevamo, ma mentre per gli altri non avevo dovuto pagare niente, stavolta il postino mi ha chiesto 5,50€ per spese doganali.
Ho chiamato il call center di Poste Italiane che mi ha confermato la validità dell'addebito che secondo loro dal giugno 2005 è previsto in 5,50€ per le spedizioni dall'estero (paesi della comunità europea compresa) fino a 45€ e che è da considerare invece anomalo il fatto che nelle precedenti analoghe spedizioni non ci fosse stato praticato tale addebito.
Qualcuno di voi mi può cortesemente confermare se è davvero così?
Se così fosse, credo che dovremmo riconsiderare la convenienza ad acquistare cd/dvd da siti esteri.

BadMirror · 17-02-2006, 12:56

Sempre comprato da play.com, mai pagata una lira di dogana.

The Ratman · 17-02-2006, 13:41

Tra l'altro alle Poste, mi hanno sconsigliato di esporre un reclamo perché così finirebbero con l'addebitarmi tale costo anche per le precedenti spedizioni.
Non so proprio cosa pensare/fare?

P.S. Sia chiaro, non è per i 5,50€ pagati una volta sola, solo che adesso nn so se continuare a fare ordini all'estero.

BadMirror · 17-02-2006, 13:43

Ti sposto in piazzetta, lì sicuramente il 3d ha più visibilità e qualcuno potrà dirti di più (anche perchè il 3d riguarda le poste e non la musica)

The Ratman · 17-02-2006, 13:44

Tra l'altro alle Poste, mi hanno sconsigliato di esporre un reclamo perché così finirebbero con l'addebitarmi tale costo anche per le precedenti spedizioni.
Non so proprio cosa pensare/fare?

P.S. Sia chiaro, non è per i 5,50€ pagati una volta sola, solo che adesso nn so se continuare a fare ordini di cd/dvd all'estero.

Tra l'altro il costo non è stato motivato esattamente come un costo per il superamento della dogana, bensì sarebbe un costo previsto proprio dalle Poste Italiane per accelerare l'espletamento delle pratiche doganali ...peccato che proprio questo articolo su cui ho dovuto pagare questo costo, sia quello arrivato con notevole ritardo rispetto agli altri dvd.

BadMirror · 17-02-2006, 13:47

Per quanto riguarda il ritardo play.com spedisce man mano che ha i cd disponibili, è normale che ti arrivino più spedizioni e non tutto in una volta (comunque mi pare si possa scegliere la modalità, se aspettare e tutto insieme o un pò per volta)

J3X · 17-02-2006, 15:10

dogana NELLA comunità europea? 'namo bene....

io spero vivamente si sbaglino

The Ratman · 17-02-2006, 16:06

Quote:

Originariamente inviato da J3X

dogana NELLA comunità europea? 'namo bene....

io spero vivamente si sbaglino

E' proprio questo il problema... Poste Italiane dice che nn devo reclamare perché altrimenti mi addebitano i 5,50 euro per tutte le precedenti spedizioni di play.
...che fare???

alphacygni · 17-02-2006, 16:10

beh, ma tu nel reclamo mica devi dire "mi sono gia' arrivate n spedizioni senza addebito", digli semplicemente "mi e' arrivata UNA spedizione con addebito".

e comunque, dogana una sega, all'interno della comunita' europea non sta ne' in cielo ne' in terra.

FastFreddy · 17-02-2006, 16:40

Le poste si sono sbagliate, ma come al solito non vogliono ammetterlo....

glazio · 17-02-2006, 16:50

Quote:

Originariamente inviato da FastFreddy

Le poste si sono sbagliate, ma come al solito non vogliono ammetterlo....

quoto.
si fa tanto per "un Europa unita" e per un pacchettino di 20g dall'inghilterra all'italia, 5€ ...
io ho comprato dall'inghilterra cd audio, bandiere ecc. ma mai niente
vai fino in fondo tanto si sono sbagliati

nazza · 17-02-2006, 17:07

Ciao,
ho preso diverse decine di DVD da PLAY e non ho MAI pagato la dogana, anche perchè le spese doganali semplicemente non esistono tra paesi della Comunità Europea.

Ciao ciao

Vins_cb · 17-02-2006, 17:13

Ciao, io ho comprato ultimamente tre oggetti su ebay, due da venditori europei e non ho dovuto pagare nulla, mentre un oggetto mi è arrivato da hong kong e qui mi hanno fatto pagare esattamente 5,50€ di dogana, in realta erano:
2,50€ presentazione in dogana
3,00€ spese postali

Ripeto però che si trattava di una spedizione che non proveniva dalla CE

Ciao!

baolian · 17-02-2006, 17:26

Quote:

Originariamente inviato da The Ratman

Tra l'altro alle Poste, mi hanno sconsigliato di esporre un reclamo perché così finirebbero con l'addebitarmi tale costo anche per le precedenti spedizioni.
Non so proprio cosa pensare/fare?

Due buoni modi per aumentare le probabilità di avere l'informazione giusta, invece di quella che-palle-ma-proprio-a-me-devi-venire-a-rompere:
1) sfoderare il proprio miglior sorriso, augurare una buona giornata all'interlocutore e dire: mi scusi ma per un errore mi hanno addebitato 5,50 non dovuti, mi consiglia come recuperarli celermente (dando già per scontato il loro errore e la competenza dell'interlocutore).
2) chiedere il nome dell'interlocutore (solo ed esclusivamente se il sistema 1 fallisce).

Wilcomir · 17-02-2006, 17:37

sta storia dei 5,50€ è molto sentita... in pratica se acquisti all'estero così a random loro applicano questa tassa, che è per un servizio FACOLTATIVO, cioè l'accelerazione dello sdoganamento. però nella CE non credo che ci sia dogana... ma l'inghilterra è nella CE? nel senso di dogana?

ciao!

CYRANO · 17-02-2006, 17:44

ultimamente mi son arrivati pacchi e pacchetti da UK ( play.com ) e USA , niente tassa doganale.
Mi han fatto pagare i famigerati 5.50 solo da pacchetti spediti dall'estremo oriente..che caso...

Ciaozzz

FastFreddy · 17-02-2006, 17:52

Quote:

Originariamente inviato da Wilcomir

sta storia dei 5,50€ è molto sentita... in pratica se acquisti all'estero così a random loro applicano questa tassa, che è per un servizio FACOLTATIVO, cioè l'accelerazione dello sdoganamento. però nella CE non credo che ci sia dogana... ma l'inghilterra è nella CE? nel senso di dogana?

ciao!

L'UK anche se non aderisce all'euro è a tutti gli effetti nella UE, e quindi i pacchi provenienti da essa non devono passare dogana...

A quanto ho capito però l'inghippo in questo caso è delle poste, non della dogana...

FastFreddy · 17-02-2006, 17:53

Quote:

Originariamente inviato da CYRANO

ultimamente mi son arrivati pacchi e pacchetti da UK ( play.com ) e USA , niente tassa doganale.
Mi han fatto pagare i famigerati 5.50 solo da pacchetti spediti dall'estremo oriente..che caso...

Ciaozzz

Non è un caso, per i paesi non UE è normale che si paghi la dogana, altrimenti la ue che l'abbiamo fatta a fare?

The Ratman · 17-02-2006, 17:59

Ragazzi ho chiamato 2 volte il call center delle poste e fatto presente il rilievo della provenienza del pacco da paese cee ...il primo ha rsiposto che anche in questo caso si paga questo importo, il secondo non ha voluto darmi un suo parere, ma ha detto "se ritiene di dover fare reclamo vada sul sito o all'ufficio postale".
Penso proprio che farò presto una capatina all'ufficio postale della mia zona.
Grazie di cuore per il supporto, vi farò sapere come va a finire.

17-02-2006, 12:31	#1
The Ratman Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 47	Qualcuno sa il perché...? Assieme ad altri amici, a metà gennaio abbiamo ordinato una ventina di concerti in DVD da play.com. A fine gennaio hanno cominciato ad arrivare tramite Poste Italiane una serie di pacchetti singoli (solo un giorno ne sono arrivati 6 legati assieme) e giorno dopo giorno sono arrivati tutti entro il5 febbraio ...tranne uno. Stamani è arrivato l'ultimo che attendevamo, ma mentre per gli altri non avevo dovuto pagare niente, stavolta il postino mi ha chiesto 5,50€ per spese doganali. Ho chiamato il call center di Poste Italiane che mi ha confermato la validità dell'addebito che secondo loro dal giugno 2005 è previsto in 5,50€ per le spedizioni dall'estero (paesi della comunità europea compresa) fino a 45€ e che è da considerare invece anomalo il fatto che nelle precedenti analoghe spedizioni non ci fosse stato praticato tale addebito. Qualcuno di voi mi può cortesemente confermare se è davvero così? Se così fosse, credo che dovremmo riconsiderare la convenienza ad acquistare cd/dvd da siti esteri. Ultima modifica di The Ratman : 17-02-2006 alle 12:37. Motivo: aggiunta dettaglio

17-02-2006, 12:56	#2
BadMirror Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Firenze Messaggi: 1334	Sempre comprato da play.com, mai pagata una lira di dogana. __________________ I miei strumenti • Musicoff, la community per musicisti! •

17-02-2006, 13:43	#4
BadMirror Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Firenze Messaggi: 1334	Ti sposto in piazzetta, lì sicuramente il 3d ha più visibilità e qualcuno potrà dirti di più (anche perchè il 3d riguarda le poste e non la musica) __________________ I miei strumenti • Musicoff, la community per musicisti! •

17-02-2006, 13:47	#6
BadMirror Senior Member Iscritto dal: Dec 1999 Città: Firenze Messaggi: 1334	Per quanto riguarda il ritardo play.com spedisce man mano che ha i cd disponibili, è normale che ti arrivino più spedizioni e non tutto in una volta (comunque mi pare si possa scegliere la modalità, se aspettare e tutto insieme o un pò per volta) __________________ I miei strumenti • Musicoff, la community per musicisti! •

17-02-2006, 15:10	#7
J3X Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: ____________________ Messaggi: 8532 _________ Messaggi: 2351 _________ Messaggi: 14408 ________ Messaggi: 5013 _________ Messaggi: 691366 Messaggi: 2921	dogana NELLA comunità europea? 'namo bene.... io spero vivamente si sbaglino __________________ J3X ║ I'M ON eBay ║ [ho trattato con...] veryOldPost: HWUpgrade users map!//Mod1//EurO/I?//AcquistiEstero

17-02-2006, 13:41	#3
The Ratman Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 47	Tra l'altro alle Poste, mi hanno sconsigliato di esporre un reclamo perché così finirebbero con l'addebitarmi tale costo anche per le precedenti spedizioni. Non so proprio cosa pensare/fare? P.S. Sia chiaro, non è per i 5,50€ pagati una volta sola, solo che adesso nn so se continuare a fare ordini all'estero.

17-02-2006, 13:44	#5
The Ratman Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 47	Tra l'altro alle Poste, mi hanno sconsigliato di esporre un reclamo perché così finirebbero con l'addebitarmi tale costo anche per le precedenti spedizioni. Non so proprio cosa pensare/fare? P.S. Sia chiaro, non è per i 5,50€ pagati una volta sola, solo che adesso nn so se continuare a fare ordini di cd/dvd all'estero. Tra l'altro il costo non è stato motivato esattamente come un costo per il superamento della dogana, bensì sarebbe un costo previsto proprio dalle Poste Italiane per accelerare l'espletamento delle pratiche doganali ...peccato che proprio questo articolo su cui ho dovuto pagare questo costo, sia quello arrivato con notevole ritardo rispetto agli altri dvd.

17-02-2006, 16:10	#9
alphacygni Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Roma - Milano - Lagos Messaggi: 8579	beh, ma tu nel reclamo mica devi dire "mi sono gia' arrivate n spedizioni senza addebito", digli semplicemente "mi e' arrivata UNA spedizione con addebito". e comunque, dogana una sega, all'interno della comunita' europea non sta ne' in cielo ne' in terra. __________________ --- --- VENDO AppleCare per Macbook Pro 15"/17" a 200E --- --- Ho trattato con mezzo forum, per l'altra meta' mi sto attrezzando... tutto ok, tranne con quel diversamente onesto di drwebby Perditempo di professione: signirr

17-02-2006, 16:40	#10
FastFreddy Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Città: Roma Messaggi: 1784	Le poste si sono sbagliate, ma come al solito non vogliono ammetterlo.... __________________ La mia config: Asus Z170 Pro gaming, Intel i5 6600k @4.5Ghz, cooler master 212x, corsair vengeance 8Gb ddr4 2133, SSD sandisk ultra II 480Gb, Gainward GTX960 4Gb, Soundblaster Z, DVD-RW, ali Corsair CX750M, Case Thermaltake Suppressor F31

17-02-2006, 17:07	#12
nazza Senior Member Iscritto dal: Feb 2002 Città: Castelli Romani - Ostia Messaggi: 1439	Ciao, ho preso diverse decine di DVD da PLAY e non ho MAI pagato la dogana, anche perchè le spese doganali semplicemente non esistono tra paesi della Comunità Europea. Ciao ciao __________________ *"Expect my visit when the darkness comes. The night I think is best for hiding all." - Ouallada* Ho trattato con: ronald0, wizard83, Il programmatore, jonbonjovanni, themac, ciccio89, DT854, semmy83, numbhead, vinc07 e altri 2 utenti.

17-02-2006, 17:13	#13
Vins_cb Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Campomarino (CB) - Milano Messaggi: 1170	Ciao, io ho comprato ultimamente tre oggetti su ebay, due da venditori europei e non ho dovuto pagare nulla, mentre un oggetto mi è arrivato da hong kong e qui mi hanno fatto pagare esattamente 5,50€ di dogana, in realta erano: 2,50€ presentazione in dogana 3,00€ spese postali Ripeto però che si trattava di una spedizione che non proveniva dalla CE Ciao!

17-02-2006, 17:37	#15
Wilcomir Senior Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: Livorno Messaggi: 442	sta storia dei 5,50€ è molto sentita... in pratica se acquisti all'estero così a random loro applicano questa tassa, che è per un servizio FACOLTATIVO, cioè l'accelerazione dello sdoganamento. però nella CE non credo che ci sia dogana... ma l'inghilterra è nella CE? nel senso di dogana? ciao!

17-02-2006, 17:44	#16
CYRANO Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Vicenza Messaggi: 19993	ultimamente mi son arrivati pacchi e pacchetti da UK ( play.com ) e USA , niente tassa doganale. Mi han fatto pagare i famigerati 5.50 solo da pacchetti spediti dall'estremo oriente..che caso... Ciaozzz __________________ FINCHE' C'E' BIRRA C'E' SPERANZA !!!

17-02-2006, 17:59	#19
The Ratman Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 47	Ragazzi ho chiamato 2 volte il call center delle poste e fatto presente il rilievo della provenienza del pacco da paese cee ...il primo ha rsiposto che anche in questo caso si paga questo importo, il secondo non ha voluto darmi un suo parere, ma ha detto "se ritiene di dover fare reclamo vada sul sito o all'ufficio postale". Penso proprio che farò presto una capatina all'ufficio postale della mia zona. Grazie di cuore per il supporto, vi farò sapere come va a finire.

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