Problema scansione: puntini bianchi (HP PSC1510)

[giusero68]

Ho appena acquistato la stampante multifunzione PSC1510 dell'HP e ho un problema con le scansioni: le parti scure sono piene di puntini bianchi.
Sembrano essere i granelli di polvere presenti sulla superficie di scansione o sulla foto, ma anche pulendo bene tutto, non si riesce ad avere una scansione decente.
Si riesce a correggere l'immagine via software attivando l'opzione "rimuovi polvere e graffi" presente nel software di scansione (perdendo però nitidezza), ma non mi sembra una soluzione ragionevole.
Avranno messo nel software di scansione quell'opzione "rimuovi polvere e graffi" perchè la comparsa di quei puntini bianchi è una cosa normale?

Vorrei sapere se capita anche a voi una cosa del genere o è un difetto della mia multifunzione.

Grazie.

P.S. Fatemi sapere in fretta, ho una settimana di tempo eventualmente per riportarla indietro.

[marlin]

l'unica cosa che posso suggerirti, scrivi all'assistenza online. sono veloci a risp e bravi nell'aiutarti, vedi cosa ti dicono loro e in caso la cambi!