software dedicato assistenza remota?

Loddolo · 13-02-2006, 10:47

ciao ragazzi...
avrei bisogno di un software professionale di assistenza remota da usare con i miei clienti.

ho provato con i vari msn o assistenza remota da winxp ma il problema è che molti sono dietro ad un router...

come sviare il problema?

grazie mille!

brigantelukano · 13-02-2006, 11:04

puoi usare ultra vnc.......se impostato correttamente il router funziona bene e gratuito ed ha molte funzioni primo fra tutti il trasferimento dei file.........se poi cerchi una cosa piu' "professionale" usa remote anything

Loddolo · 13-02-2006, 11:18

Quote:

Originariamente inviato da brigantelukano

puoi usare ultra vnc.......se impostato correttamente il router funziona bene e gratuito ed ha molte funzioni primo fra tutti il trasferimento dei file.........se poi cerchi una cosa piu' "professionale" usa remote anything

tnx a lot

lo tprovo subito!

cecov74 · 13-02-2006, 11:21

un'altro software molto interessante è logmein (www.logmein.com) basta registrarsi con una e-mail e pass e poi chiunque entra con quella login si scarica un piccolo software che viene visto sulla pagina di explorer come loggato. Il sistema bypassa tutto (firewall ecc)

Poix81 · 13-02-2006, 12:17

puoi usare tightvnc.

server installato sul pc del cliente.

sul tuo pc lanci vnc in listening mode.

Il cliente quando a problemi aggiunge un nuovo client con il tuo indirizzo IP.

ciao ciao

Piranha82 · 13-02-2006, 15:28

Qual'è quello più sicuro da attacchi esterni?

Vorrei metterne uno sul computer dello studio. Dite che non mi conviene? E' troppo pericoloso?

brigantelukano · 13-02-2006, 16:12

a mio avviso remote hanything e' molto sicuro...l' unica pecca che per un funzionamento ottimale richiede una macchina che venga dedicata a server io uso ultra vnc che abbinato ad un no-ip svolge egregiamente il suo lavoro

Poix81 · 13-02-2006, 16:19

Quote:

Originariamente inviato da Piranha82

Qual'è quello più sicuro da attacchi esterni?

Vorrei metterne uno sul computer dello studio. Dite che non mi conviene? E' troppo pericoloso?

potresti usare ultravnc con il plugin per la criptazione dei dati.

ciao ciao

Piranha82 · 13-02-2006, 22:13

Quale plugin? Questo va bene, MSRC4Plugin118?

Che cos'è un no-ip?

brigantelukano · 13-02-2006, 23:33

Quote:

Quale plugin? Questo va bene, MSRC4Plugin118?

Si questo plugins va bene........crei una chiave e la copi sia sul computer server che sul client riavvii e tutto funziona

Quote:

Che cos'è un no-ip?

bisogna fare un distinzione tra connessioni con ip statico e quelle con ip dinamico. le prime mantengono sempre lo stesso ip ad ogni connessione mentre le seconde cambiano ip un certo tot di tempo.........quindi capisci che con queste connessioni dinamiche e' impossibile usare un software per assistenza remota.....per ovviare a tale inconvenienti si crea un no-ip e si installa sul proprio pc un client dyndns in pratica ci si registra gratuitamente su dei siti che ti permettono di associare il tuo ip ad un nome........ ad ogni connessione il tuo computer comunica ad un server il tuo ip che lo associa ad un nome.........quindi quando vuoi raggiungere il pc da remoto non ti interessa piu' il suo ip ma ti basta digitare il suo nome

Piranha82 · 14-02-2006, 16:18

Quote:

Originariamente inviato da brigantelukano

bisogna fare un distinzione tra connessioni con ip statico e quelle con ip dinamico. le prime mantengono sempre lo stesso ip ad ogni connessione mentre le seconde cambiano ip un certo tot di tempo.........quindi capisci che con queste connessioni dinamiche e' impossibile usare un software per assistenza remota.....per ovviare a tale inconvenienti si crea un no-ip e si installa sul proprio pc un client dyndns in pratica ci si registra gratuitamente su dei siti che ti permettono di associare il tuo ip ad un nome........ ad ogni connessione il tuo computer comunica ad un server il tuo ip che lo associa ad un nome.........quindi quando vuoi raggiungere il pc da remoto non ti interessa piu' il suo ip ma ti basta digitare il suo nome

Mi puoi consigliare un sito dove registrarmi?
Grazie

Poix81 · 14-02-2006, 17:00

Quote:

Originariamente inviato da Piranha82

Mi puoi consigliare un sito dove registrarmi?
Grazie

www.no-ip.com

ciao ciao

Piranha82 · 16-02-2006, 11:03

Ok il plugin per la criptazione di dati trasferiti, ma se lascio il programma aperto qualcuno potrebbe entrare nel pc utilizzando quelle porte? Devo impostare porte particolari?

brigantelukano · 16-02-2006, 11:24

se sei dietro un route devi vedere se sul tuo router e' presente un client dyndns........io uso un zyxel e sono riuscito solo con dyndns se invece sei dietro un modem qualsiasi va bene

13-02-2006, 10:47	#1
Loddolo Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Gardone Riviera (BS) Messaggi: 202	software dedicato assistenza remota? ciao ragazzi... avrei bisogno di un software professionale di assistenza remota da usare con i miei clienti. ho provato con i vari msn o assistenza remota da winxp ma il problema è che molti sono dietro ad un router... come sviare il problema? grazie mille! __________________ \| AMD Sempron 3000+ \| Asus A7v8x-x \| CoolerMaster Aero Gate 7+ \| Thermaltake Silent Purepower W0037 410W \| HDD Maxtor Ultra Series 200GB \| 512Mb RAM DDR \| ATI RADEON 7800 \| Antec PlusView1000AMG \| CD-Burner ASUS 48x \| DVD-Burner Pioneer DVR-108\| Windows Xp SP2 Patchato \|

13-02-2006, 12:17	#5
Poix81 Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Trento Messaggi: 7095	puoi usare tightvnc. server installato sul pc del cliente. sul tuo pc lanci vnc in listening mode. Il cliente quando a problemi aggiunge un nuovo client con il tuo indirizzo IP. ciao ciao __________________ MyPC: A7A266 - Thoro1800+@2000+ - SK6 - 512DDR - FX5200 128MB - SBLive!1024 - MAXTOR120GB - Liteon LTR52327S LDW-451S HTPC: Case uATX QTec - GA 7VM400M - Duron1600 - ALX800 - 256DDR - Radeon7000 - LiteOn166 - Pow by GeexBox 0.98.5 Utenti con cui ho trattato

13-02-2006, 11:04	#2
brigantelukano Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Potenza Messaggi: 59	puoi usare ultra vnc.......se impostato correttamente il router funziona bene e gratuito ed ha molte funzioni primo fra tutti il trasferimento dei file.........se poi cerchi una cosa piu' "professionale" usa remote anything

13-02-2006, 11:21	#4
cecov74 Member Iscritto dal: Jul 2002 Messaggi: 230	un'altro software molto interessante è logmein (www.logmein.com) basta registrarsi con una e-mail e pass e poi chiunque entra con quella login si scarica un piccolo software che viene visto sulla pagina di explorer come loggato. Il sistema bypassa tutto (firewall ecc)

13-02-2006, 15:28	#6
Piranha82 Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Roma Messaggi: 1137	Qual'è quello più sicuro da attacchi esterni? Vorrei metterne uno sul computer dello studio. Dite che non mi conviene? E' troppo pericoloso?

13-02-2006, 16:12	#7
brigantelukano Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Potenza Messaggi: 59	a mio avviso remote hanything e' molto sicuro...l' unica pecca che per un funzionamento ottimale richiede una macchina che venga dedicata a server io uso ultra vnc che abbinato ad un no-ip svolge egregiamente il suo lavoro

13-02-2006, 22:13	#9
Piranha82 Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Roma Messaggi: 1137	Quale plugin? Questo va bene, MSRC4Plugin118? Che cos'è un no-ip?

16-02-2006, 11:03	#13
Piranha82 Senior Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Roma Messaggi: 1137	Ok il plugin per la criptazione di dati trasferiti, ma se lascio il programma aperto qualcuno potrebbe entrare nel pc utilizzando quelle porte? Devo impostare porte particolari?

16-02-2006, 11:24	#14
brigantelukano Member Iscritto dal: Jan 2006 Città: Potenza Messaggi: 59	se sei dietro un route devi vedere se sul tuo router e' presente un client dyndns........io uso un zyxel e sono riuscito solo con dyndns se invece sei dietro un modem qualsiasi va bene

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