trojan.startpage.gen, come posso rimuoverlo?

[sghi73]

salve quando faccio una scansione con spyware doctor mi trova questo file
trojan.startpage.gen e anche se lo elimino ad ogni connessione se rifaccio di nuovo la scansione lo trova di nuovo sapete aiutarmi grazie.
Nome dell'infezione Ubicazione Rischio
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie Alto
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie## Alto
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie\Fil ter Cache Alto
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie\Fil ter Cache## Alto
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie\Fil ter Cache##0 Alto
Trojan.StartPage.GEN HKCU\Software\Microsoft\Multimedia\ActiveMovie\Fil ter Cache##1 Alto

questo e quello che trova grazie x l'aiuto

[andorra24]

Ciao, prova a fare una scansione con ewido:http://download.ewido.net/ewido-setup.exe

[sghi73]

l'ho eseguita con ewido 3.5 ma nulla non riesco ad eliminarlo!

[andorra24]

Fai una scansione con bitdefender free:http://www.bitdefender.com/site/Down...adFile/340/EN/

[sghi73]

eseguita ma non mi mi trova nulla!

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

eseguita ma non mi mi trova nulla!

Potrebbe essere un falso positivo di spyware doctor. Comunque facciamo un ulteriore verifica con hijackthis. Posta un log e controlliamo.

[sghi73]

eccola grazie

[sghi73]

ecccola grazie

[andorra24]

Il log e' ok. Fixa questa:
O23 - Service: Bamddolsse - H+BEDV Datentechnik GmbH - (no file)

[sghi73]

cioe' cosa devo fare? grazie

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

cioe' cosa devo fare? grazie

Metti la spunta nella casellina accanto alla voce che ti ho indicato sopra e dopo aver chiuso il browser premi ''fix checked''. Nel log non c'era nessun trojan, ewido e bitdefender dici che non ti hanno trovato nulla. Probabilmente spywaredoctor ha preso un abbaglio.

[sghi73]

ma dove la trovo la casella?

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

ma dove la trovo la casella?

Nella schermata di hijackthis. Non la vedi?

[sghi73]

Originariamente inviato da andorra24

Metti la spunta nella casellina accanto alla voce che ti ho indicato sopra e dopo aver chiuso il browser premi ''fix checked''. Nel log non c'era nessun trojan, ewido e bitdefender dici che non ti hanno trovato nulla. Probabilmente spywaredoctor ha preso un abbaglio.

che browser devo chiudere?

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

che browser devo chiudere?

Prima di fare il fix con hijackthis bisogna sempre chiudere il browser.

[sghi73]

cose il browser? grazie

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

cose il browser? grazie

Il browser e' il programma per poter navigare in internet: Internet Explorer, Firefox ,Opera etc etc.

[sghi73]

Originariamente inviato da andorra24

Metti la spunta nella casellina accanto alla voce che ti ho indicato sopra e dopo aver chiuso il browser premi ''fix checked''. Nel log non c'era nessun trojan, ewido e bitdefender dici che non ti hanno trovato nulla. Probabilmente spywaredoctor ha preso un abbaglio.

lo faccio,ma se faccio di nuovo la scansione c'e ancora e normale? grazie

[andorra24]

Originariamente inviato da sghi73

lo faccio,ma se faccio di nuovo la scansione c'e ancora e normale? grazie

Spiegati meglio. Stai dicendo che SpywareDoctor continua a trovare sempre quel trojan? Il log di hijackthis era pulito,ewido e bitdefender dici che non ti hanno trovato nulla. Forse si tratta di un falso allarme di spywaredoctor. Fai una scansione online col kaspersky e se anche lui non ti trovera' nulla allora dovrai ignorare il messaggio di spywaredoctor.
http://www.kaspersky.com/virusscanner Clicca dove c'e' scritto ''kaspersky online scanner''.

[ciskje]

hai percaso installato anche spywareblaster?perchè sp.doctor rileva le voci di spywareblaster come dannose e purtroppo anche di qualche altro programma ,alcuni sono falsi positivi dovresti vedere dopo averle cancellate se su spywareblaster ti risultano scoperte protezioni.