Ad un mio amico è successo questo con libero-wind, chi mi aiuta a capire?

[Frankb1]

A ottobre 2005 chiede una adsl perchè è l'unica che copre la zona in UL e dopo qualche giorno la attivano.
C'era l'offerta di due mesi gratuiti e 19.9 € mensili fino alla fine del 2006.
Purtroppo la linea è spaventosamente lenta o inesistente e scoprendo i disagi degli altri clienti, ed essendo in tempo per il recesso invia dapprima un fax e il giorno dopo, l'ottavo giorno dalla attivazione, invia la raccomandata A/R.
Dopo una settimana in effetti la portante non c'era più ma circa un mese dopo arriva una bollletta da pagare relativa all'utilizzo della adsl per il periodo di ottobre 2005 di 13.5 €.
Invia un altro fax e un' altra raccomadata per ricordare ai "signori di libero-wind" che lui aveva disdetto e aveva usufruito del diritto di recesso ( inutile dirvi quante telefonate sono state fatte al 155 inutilmente fra premi 1-2-3-4 e musichette assordanti con caduta "libera" di linea finale) e loro per tutta risposta inviano una lettera dove confermano l'invio di una nota di credito, ma senza specificare assolutamente nulla, seguita dopo pochi giorni da una nuova bolletta di 17 € per aver usufruito della adsl il mese di novembre, si consideri che la portante il 5 novembre già non c'era più.
Ora chiaramente il mio amico, essendo un tipo un pò pauroso vorrebbe pagare mentre io gli ho detto di non farlo, lui dice che di questi casi ne ha sentiti tanti dove addirittura libero-wind si affida ad agenzie di recupero crediti.
Questa cosa per me ha dell'assurdo e non riesco a capire eppure il tutto l'ho seguito passo passo, il fax l'abbiamo fatto insieme e le lettere le ho viste anch'io...si sono impazziti a libero-wind o cosa mi sfugge?
Grazie dell'aiuto che spero mi darete

[Karinblue]

Originariamente inviato da Frankb1

A ottobre 2005 chiede una adsl perchè è l'unica che copre la zona in UL e dopo qualche giorno la attivano.
C'era l'offerta di due mesi gratuiti e 19.9 € mensili fino alla fine del 2006.
Purtroppo la linea è spaventosamente lenta o inesistente e scoprendo i disagi degli altri clienti, ed essendo in tempo per il recesso invia dapprima un fax e il giorno dopo, l'ottavo giorno dalla attivazione, invia la raccomandata A/R.
Dopo una settimana in effetti la portante non c'era più ma circa un mese dopo arriva una bollletta da pagare relativa all'utilizzo della adsl per il periodo di ottobre 2005 di 13.5 €.
Invia un altro fax e un' altra raccomadata per ricordare ai "signori di libero-wind" che lui aveva disdetto e aveva usufruito del diritto di recesso ( inutile dirvi quante telefonate sono state fatte al 155 inutilmente fra premi 1-2-3-4 e musichette assordanti con caduta "libera" di linea finale) e loro per tutta risposta inviano una lettera dove confermano l'invio di una nota di credito, ma senza specificare assolutamente nulla, seguita dopo pochi giorni da una nuova bolletta di 17 € per aver usufruito della adsl il mese di novembre, si consideri che la portante il 5 novembre già non c'era più.
Ora chiaramente il mio amico, essendo un tipo un pò pauroso vorrebbe pagare mentre io gli ho detto di non farlo, lui dice che di questi casi ne ha sentiti tanti dove addirittura libero-wind si affida ad agenzie di recupero crediti.
Questa cosa per me ha dell'assurdo e non riesco a capire eppure il tutto l'ho seguito passo passo, il fax l'abbiamo fatto insieme e le lettere le ho viste anch'io...si sono impazziti a libero-wind o cosa mi sfugge?
Grazie dell'aiuto che spero mi darete

Se ti posso dare un consiglio rivolgiti all associazione consumatori io per uno sbaglio di una promozioni mi era stato addebitato 4500 euro solo con l associazione dei consumatori è stato rettificato ma quanta fatica e paura ma non pagare assolutamente le bollette fatti mettere in mora e manda il fax di protesta.

[Frankb1]

Originariamente inviato da Karinblue

Se ti posso dare un consiglio rivolgiti all associazione consumatori io per uno sbaglio di una promozioni mi era stato addebitato 4500 euro solo con l associazione dei consumatori è stato rettificato ma quanta fatica e paura ma non pagare assolutamente le bollette fatti mettere in mora e manda il fax di protesta.

Con questi che hanno il coltello dalla parte del manico c'è solo da impazzire, maledetti che non sono altro sono TUTTI UGUALI, TUTTI !!!!!

[Karinblue]

Originariamente inviato da Frankb1

Con questi che hanno il coltello dalla parte del manico c'è solo da impazzire, maledetti che non sono altro sono TUTTI UGUALI, TUTTI !!!!!

Non posso che darti ragione noi alla fine cmq ci si rimette sempre qualcosa ma la soddisfazione che si ha a batterli una volta ripaga tutto