info su assistenza clienti chl

[lisca]

ciao, dovrei prendere delle ram presso chl e ritirarle con pagamento alla consegna presso 1 Popitt CHL della mia città, ma cosa succede se al momento del ritiro porto il pc e il manuale della scheda madre per eseguire 1 prova di compatibilità in negozzio e fortunatamnete non vanno bene, sono obbligato a comprarle ugualmente ?
grazie

[marco a]

jnon credo te le facciano provare nel negozio

[lisca]

Originariamente inviato da marco a

jnon credo te le facciano provare nel negozio

e se non vanno bene mi obbligano a comprlarle ugualmente visto che le ordino a firenze e le faccio spedire a milano per il ritiro...

[maxLT]

ciao,
io tempo fa ho acquistato un prodotto da CHL ( non era il primo ordine che facevo ) e purtroppo ho avuto dei problemi, era difettoso.
Bene, vado al pop-it e loro mi dicono di chiamare il numero di assistenza CHL, xchè loro non fanno assistenza nel negozio...ok.
Telefono...mi dicono che devo chiamare la casa madre del prodotto xchè CHL non copre i danni x malfunzionamenti/difetti....
insomma...ma vendono solo i prodotti, poi sono cavoli nostri!?!?!

Ok, chiamo la casa madre...sede anche in italia....mi dicono che mi devo rivolgere al negozio dove ho preso il prodotto, gli rispondo che era CHL...allora mi danno subito un numero di telefono di una ditta che fa assistenza x quel prodotto specifico ( non era la casa madre ).

Chiamo quel numero, mi chiedono un indirizzo email xchè mi avrebbero mandato un form da compilare.
Ok, apro lo ZIP, leggo tutto il form e mi accorgo che se mandavo in assistenza il prodotto e a loro fosse risultato tutto OK, x riaverlo, avrei dovuto pagare 42 euro ( preciso che io ho speso circa 35 da CHL ) altrimenti se lo sarebbero tenuto.
E cmq, anche se il prodotto non funzionava, l'avrebbero riparato ( qundi non me ne mandavano un nuovo ) ma dovevo pagare 20 euro x la spedizione.
In sostanza....la spedizione all'andata era a carico loro, x il ritorno dovevo pagare io.
In pratica, ci rimetevo cmq.

Alla fine ho rinunciato, il gioco non valeva la candela.

Adesso, non voglio accusare CHL, ci mancherebbe....cmq mi sono accorto che loro non ne rispondono....e poi bisogna vedersela con terzi.
Preciso che ho fatto parecchi ordini da almeno il 1999, avendo avuto solo un problema...questo.

ciao

[lisca]

caspita...
nel mio caso il problema e che se porto il pc quando vado a ritirare le ram se non sono compatibili con la mi scheda madre...
il negozio chl dove devo ritirare fa asistenza e garanzia ggp
che faccio ?