Apple e garanzia

[ilkarro]

Ho un dubbio riguardante la garanzia che copre i prodotti Apple. Sto per comprare, per me ed un amico, un Mac mini ed un iMac G5 entrambi usati ed acquistati in origine presso lo store Apple ma non sono sicuro della durata totale della garanzia che li copre. Il sito parla di un anno che si aggiunge alla garanzia legale, quindi alla fine la garanzia è di due anni oppure solo uno? La garanzia segue il prodotto anche se questo viene rivenduto oppure vale solo per l'acquirente originale? Vi ringrazio delle risposte e spero di non essere OT

[Jena73]

Da quel che ho sempre letto in giro la garanzia sull'apple store mi pare che sia di 1 anno e segue il prodotto se colui che ti vende il mac ti rilascia anche la regolare fattura di acquisto.
Ciao

[MacNeo]

confermo

[ilkarro]

Quindi solo un anno di garanzia? Per averne due devo acquistare in un negozio o su un e-shop italiano?

[Jena73]

eheheh troooppo facile come soluzione. io ho comprato il mac da essedi mesi orsono e mi hanno detto che la garanzia è di 1 anno anche se per legge dovrebbe essere di 2.. inoltre anche per prodotti con 2 anni di garanzia ci sono sempre stati delle discussioni con i negozianti.. (non solo apple, parlo in generale) cerca nel forum..
quello che ti posso consigliare è fare l'applecare, cosa che farò io quando mi starà per scadere l'anno di garanzia. Dato che conto di tenere il mio G5 per almeno altri 2 o 3 anni mi faccio l'applecare cosi per altri 2 anni ( totale 3 anni quindi) sono tranquillo (pare che le riparazioni apple fuori garanzia siano abbastanza costose). Applecare per Imac G5 mi pare che costi sui 200 euri.
ciao

[khelidan1980]

Originariamente inviato da Jena73

Applecare per Imac G5 mi pare che costi sui 200 euri.
ciao

Apple care imho è una rapina in piena regola,anche perche non me la puoi proporre a 200 euro anche sull'ibook,e costa uguale sono sicuro,ora ho un laptop cdc,che non sarà apple ma ha 3 anni di garanzia compresi nel prezzo,e anche altre marche ora lo stanno facendo,o perlomeno non chedono 250 euro....

[jiadin]

alla FNAC mi pare diano garanzia di 2 anni + 1 (pagando ma non molto per l'ultimo anno).. però non ho esperienza diretta sulla questione, qualcuno ce l'ha?
cmq basta guardare sul sito...

[ilkarro]

Per legge il venditore deve garantire il prodotto per due anni, normalmente il primo è a carico del costruttore mentre il secondo è a suo carico: non vedo perchè Apple debba comportarsi diversamente e tutto questo mi fa passare la voglia di fare lo switch

[jiadin]

non per difendere apple (manco ce l'ho il mac) ma tutti gli altri produttori di notebook fanno così, sicuramente dell e acer (acer addirittura 6 mesi su batterie e cavi alimentazione) ma mi pare anche sony.. quindi sono tutti beh, no comment...

[v1ruz]

dove ho preso l'ibook mi hanno assicurato che ho 2 anni di garanzia...1anno fatta dalla apple, 2anno fatta da loro...

[MacNeo]

sì sì fate pure l'estensione di FNAC... poi vedete quanto saranno bravi ad aggiustarlo se doveste averne bisogno
vendono mac giusto perché sono "di moda", non gli darei neanche il mouse da aggiustare.

io sui fissi non ho mai fatto AppleCare... in generale se un computer è sfigato te ne accorgi già nel primo anno. Ed essendo fisso è sottoposto a meno stress fisici, quindi se lo tratti bene è più raro che salti.
il portatile però è un'altra cosa... usato come tale, vuol dire che è sempre in uno zaino/borsa, che si fa viaggi, prende qualche colpo, viene usato tanto sulla scrivania quanto per terra su un prato... beh, poter avere 3 anni di AppleCare su quello non mi pare poi una decisione insensata. Io in due anni e qualche mese me la sono già ripagata abbondantemente, appena ha un problema gli faccio cambiare i pezzi e sono apposto. Ormai di originale credo sia rimasto solo il monitor, e parte del case.

[khelidan1980]

Secondo me dovrebbero adattare sopratutto il prezzo di applecare a cio che stanno vendendo,costa + o - uguale sia che prendi un powermac da 2 milioni di euro sia che compri un ibook!

[MacNeo]

il powermac costa di più, ma statisticamente parlando è molto più probabile avere bisogno della garanzia con un portatile che con un fisso.
di conseguenza "fare l'assicurazione" a un portatile costa tanto, a prescindere dal fatto prezzo che ha l'oggetto.

[Jena73]

concordo sul fatto che l'applecare ha + senso sul portatile che sul fisso, però sentendo i prezzi delle eventuali riparazioni apple mi sto convincendo a farla sta applecare anche se il mio imac va perfettamente da agosto.

[ilkarro]

Ho ritirato oggi il mini, davvero stupendo. Nei prossimi giorni rifletterò sull'Applecare...

[Myname]

Eccomi qui...rientrato quasi a pieno regime...
Rispondo qui, anche alla mail privata sulla garanzia.

Apple si è adeguata alla legge che non parla affatto di 2 anni di garanzia...anzi ragazzi questa benedetta legge è un gran casino...sembra che nela fattispecie invece di aver fatto una legge europeatizzata in italia, abbiamo italianizzato l'europa...
La legge vale, solo per gli acquisti dei singoli utenti senza partitia iva, nella realtà non 2 anni, ma bensì 12+12+2.
Spiego: 12 sono i primi 12 mesi di garanzia che (questo si) nessuno nega (anche se ci sono casi, come l'Acer citato, che son meno), che vengono garantiti direttamente dalla casa costruttrice, come Acer, Apple, Hp, Dell...
I secondi 12 sarebbero quelli del "secondo" anno, che invece ricadono sul rivenditore, ma l'utente è tenuto a dimostrare che il vizio o difetto era preesistente ai secondi 12 mesi, quindi in un certo modo, un vizio di fabbrica...ma resta di difficile comprensione il caso di acquisto direttamente dalla casa costruttrice.
Gli ultimi 2 mesi, si riferiscono al termine massimo entro il quale presentare richiesta di assistenza allo scadere dei secondi 12 mesi...
Nella realtà, salvo diverse dichiarazioni ufficiali di rivenditori o costruttori, la garanzia è di 12 mesi, un anno.

Facendo una ricerca anche nel forum, si troveranno altre info al riguardo, essendo questo un argomento molto trattato.

Per quanto riguarda l'AppleCare, non è proprio economica, ma è una bella rassicurazione, c'è un vantaggio rispetto ad altri costruttori, la si può acquistare fino al giorno prima della scadenza dell'anno di garanzia, mentre altri costruttori "ti" costringono ad acquistarla contestualmente e solo così, all'acquisto del computer.
a questo punto, si aspetta ragazzi, un mesetto prima della scadenza (scontrino o fattura alla mano, mi raccomando), decidete se tenere il computer per almeno un'altro paio di anni, in modo da ammortizzare l'eventuale acquisto dell'AppleCare...

Infine, complimenti per l'acquisto...benvenuto nel mondo Mac
Myname

[INeDiA]

Originariamente inviato da jiadin

alla FNAC mi pare diano garanzia di 2 anni + 1 (pagando ma non molto per l'ultimo anno).. però non ho esperienza diretta sulla questione, qualcuno ce l'ha?
cmq basta guardare sul sito...

io ho fatto la loro estensione di garanzia, 36euro ed è coperto 3 anni dalla data di acquisto, compresi i danni accidentali (massimo mille euro di copertura).
dite quello che vi pare ma avere questa garanzia su un portatile mi fa stare molto tranquillo... posso usare l'ibook per attaccare i chiodi al muro, volendo :|

l'ho fatta 2 anni e qualcosa fa, non so se le condizioni sono cambiate

[Jena73]

Originariamente inviato da Myname

[CUT]

Per quanto riguarda l'AppleCare, non è proprio economica, ma è una bella rassicurazione, c'è un vantaggio rispetto ad altri costruttori, la si può acquistare fino al giorno prima della scadenza dell'anno di garanzia, mentre altri costruttori "ti" costringono ad acquistarla contestualmente e solo così, all'acquisto del computer.
a questo punto, si aspetta ragazzi, un mesetto prima della scadenza (scontrino o fattura alla mano, mi raccomando), decidete se tenere il computer per almeno un'altro paio di anni, in modo da ammortizzare l'eventuale acquisto dell'AppleCare...

Infine, complimenti per l'acquisto...benvenuto nel mondo Mac
Myname

esatto ed è proprio quello che ho intenzione di fare tra pochi mesi!
Ciao!

[jiadin]

Originariamente inviato da Jena73

esatto ed è proprio quello che ho intenzione di fare tra pochi mesi!
Ciao!

io ci sto pensando per l'ipod, alla fine sono 49€(educational) ma non ho intenzione di cambiare a breve il mio ipod 4g(b/n) e la garanzia scade a marzo... alla fine mi si è rotto già due volte, fuori garanzia immagino sarebbe onerosissimo... senza contare che almeno c'è la garanzia per la durata delle batterie(vero, no?) e quelle penso che sicuramente si sputt...no in due anni...

[MacNeo]

Hmm garanzia per la batteria la vedo dura... cioé, che una batteria si degradi con l'utilizzo è normale, non è un evento "straordinario" che obbliga alla sostituzione. È possibile cambiarle, ma non credo rientri nella garanzia quindi.

Riguardo al prezzo, sicuramente una riparazione ti verrebbe a costare quasi come un iPod nuovo, quindi se hai intenzione di tenerlo ti conviene sicuramente fare l'applecare.