Garanzia HD questa sconosciuta.

backstage_fds · 30-01-2006, 15:41

Vorrei dire la mia sulla storia Garanzia HD.
Ho un HD marchiato Hitachi che all'improvviso mi lascia a piedi.
Prova a verificare la copertura della garanzia ed ecco che inizia
la mia piccola odissea.
Dico piccola perché é durata solo una giornata visto che ho deciso di mollare.
Inizio.
Prova a verificare la copertura sul sito della Hitachi.
Di li scopro che sul mio disco non esistono i dati per la verifica
poiché sul sito per la verifica c'é la necessità di inserire
un numero P/N e un numero S/N (Numero prodotto e seriale)
In compenso ho il primo e un secondo chiamato FRU.
Mando una mail alla Hitachi con richiesta di spiegazioni
la quale, a dire il vero solertemente, mi dice di contattare IBM.
Tutti sappiamo che i dischi IBM e Hitachi sono la stessa cosa.
Chiamo IBM e dopo vari minuti di spiegazioni mi dicono di richiamare
ad un numero preciso della Hitachi.
Chiamo Hitachi e dopo vari minuti di attesa una voce mi dice
che a causa di non so cosa c'era l'impossibilità di assistenza in Italiano.

Richiamo IBM i quali dopo vari minuti a telefono non sanno che dirmi
e quali pesci prendere e dopo varie spiegazioni mi dicono
di non potermi aiutare e che avrei fatto meglio a chiamare l'amministrazione.
Chiamo l'amministrazione che cade dalle nuvole e mi dice che quella
é l'amministrazione e nulla ha a che fare con l'assistenza tecnica.
In conclusione vi chiedo.
Me lo sarei ricomprato il disco dopo tute queste telefonate???

Non vi ho detto tutto questo per chiedere spiegazioni
ma per mettervi in guardia.

brown · 30-01-2006, 18:38

che modello hai???

backstage_fds · 30-01-2006, 20:07

Deskstar da 80 Gb.
hai qualche info a riguardo???

brown · 30-01-2006, 20:25

3 anni di garanzia se nn sbaglio
se riesci fai un immagine del sopra del hd .. dove ci sono le etichette

backstage_fds · 30-01-2006, 20:54

eccola
http://album.foto.virgilio.it/backst...39362/foto.php

brown · 31-01-2006, 08:05

ma sei sicuro che sia un ibm???
mi sembra tanto un maxtor cosi a okkio

backstage_fds · 02-02-2006, 23:33

Scusa, hai perfettamente ragione.
E' che ne ho due ed entrambi nelle stesse situazioni.
Il Maxtor che hai visto e l'Hitachi.
Andando al link hai due foto.
O l'una o l'altra.

http://album.foto.virgilio.it/backst...39362/foto.php

30-01-2006, 15:41	#1
backstage_fds Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: salerno Messaggi: 5276	Garanzia HD questa sconosciuta. Vorrei dire la mia sulla storia Garanzia HD. Ho un HD marchiato Hitachi che all'improvviso mi lascia a piedi. Prova a verificare la copertura della garanzia ed ecco che inizia la mia piccola odissea. Dico piccola perché é durata solo una giornata visto che ho deciso di mollare. Inizio. Prova a verificare la copertura sul sito della Hitachi. Di li scopro che sul mio disco non esistono i dati per la verifica poiché sul sito per la verifica c'é la necessità di inserire un numero P/N e un numero S/N (Numero prodotto e seriale) In compenso ho il primo e un secondo chiamato FRU. Mando una mail alla Hitachi con richiesta di spiegazioni la quale, a dire il vero solertemente, mi dice di contattare IBM. Tutti sappiamo che i dischi IBM e Hitachi sono la stessa cosa. Chiamo IBM e dopo vari minuti di spiegazioni mi dicono di richiamare ad un numero preciso della Hitachi. Chiamo Hitachi e dopo vari minuti di attesa una voce mi dice che a causa di non so cosa c'era l'impossibilità di assistenza in Italiano. Richiamo IBM i quali dopo vari minuti a telefono non sanno che dirmi e quali pesci prendere e dopo varie spiegazioni mi dicono di non potermi aiutare e che avrei fatto meglio a chiamare l'amministrazione. Chiamo l'amministrazione che cade dalle nuvole e mi dice che quella é l'amministrazione e nulla ha a che fare con l'assistenza tecnica. In conclusione vi chiedo. Me lo sarei ricomprato il disco dopo tute queste telefonate??? Non vi ho detto tutto questo per chiedere spiegazioni ma per mettervi in guardia. __________________ massimo 3 righe di solo testo con un massimo di 3 smiles

30-01-2006, 18:38	#2
brown Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: trentino Messaggi: 2590	che modello hai??? __________________ ho trattato con: DeicidE,Jacker,matthewgt86,ilvise,Zuperman1982

30-01-2006, 20:07	#3
backstage_fds Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: salerno Messaggi: 5276	Deskstar da 80 Gb. hai qualche info a riguardo??? __________________ massimo 3 righe di solo testo con un massimo di 3 smiles

30-01-2006, 20:25	#4
brown Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: trentino Messaggi: 2590	3 anni di garanzia se nn sbaglio se riesci fai un immagine del sopra del hd .. dove ci sono le etichette __________________ ho trattato con: DeicidE,Jacker,matthewgt86,ilvise,Zuperman1982

30-01-2006, 20:54	#5
backstage_fds Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: salerno Messaggi: 5276	eccola http://album.foto.virgilio.it/backst...39362/foto.php __________________ massimo 3 righe di solo testo con un massimo di 3 smiles

31-01-2006, 08:05	#6
brown Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: trentino Messaggi: 2590	ma sei sicuro che sia un ibm??? mi sembra tanto un maxtor cosi a okkio __________________ ho trattato con: DeicidE,Jacker,matthewgt86,ilvise,Zuperman1982

02-02-2006, 23:33	#7
backstage_fds Senior Member Iscritto dal: Jul 2004 Città: salerno Messaggi: 5276	Scusa, hai perfettamente ragione. E' che ne ho due ed entrambi nelle stesse situazioni. Il Maxtor che hai visto e l'Hitachi. Andando al link hai due foto. O l'una o l'altra. http://album.foto.virgilio.it/backst...39362/foto.php __________________ massimo 3 righe di solo testo con un massimo di 3 smiles

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