Nuovo portale alice: problemi con safari e derivati!

[Cemb]

Buonasera a tutti!
Da questa sera ho notato che hanno modificato il portale di alice (www.alice.it). Se si vuole accedere alla webmail, all'invio sms ecc ecc in teoria basta inserire user e password (esattamente come prima), con la nuova versione di apre un menu nello stesso frame e da lì si seleziona la funzione desiderata. Con camino tutto ok (e suppongo anche con firefox), con shiira e safari 2, invece, non c'è verso: battendo invio dopo l'inserimento dei dati non accade nulla, cliccando su "entra" ricarica la pagina azzerando i dati inseriti.
Capita anche a voi? E' magari il caso di segnalare il problema ad alice?
Byez!

[Kekko83]

Hai già provato a guardare le impostazioni dei cookie?Spesso abilitando i cookie la pagina del portale si sblocca.

[Rob50]

Se è per quello questa sera alice non funzionava neanche scaricando con mail...
poi ha ripreso e mi ha riscaricato la posta di tutto il mese passato.
Il problema è che sono un branco di peracottari...

[Kekko83]

Il problema è che stanno aggiornando il portale (per quello in questi gg spesso le caselle di posta elettronica funzionano a "singhizzo"), il disservizio dovrebbe rientrare il 29.
O almeno si spera!!!

[Cemb]

Sì, sono a conoscenza degli aggiornamenti.
I cookies sono attivi. Comunque la cosa che mi faceva specie era che avevo contemporaneamente aperti shiira, safari e camino; coi primi due non entrava, col terzo sì (prove ripetute a distanza di pochi minuti, sempre la stessa situazione). Quindi penso più che altro che sia un problema di javascript o simili sulla pagina.. beh, se il problema non rientra dopo il 29 potremmo segnalare il problema.

[pbg4]

Anche io ho trovato il problema. Il fatto è che con firefox tutto ok

[marcowave]

Originariamente inviato da Rob50

Il problema è che sono un branco di peracottari...

[Kekko83]

Beh, a questo punto penso che il problema sia da ricercare più nei programmi che sul portale...comunque un appunto al 187 lo si può sempre fare

[marcowave]

Era capitato anche con il sito di trenitalia;
cercando sugli orari non si riusciva a cliccare "soluzioni successive" ne con firefox ne con altro.. solo con explorer.

Oggi il problema è risolto.. magari gli era stato segnalato! Prova a segnalarglielo..

[Cemb]

Originariamente inviato da Kekko83

Beh, a questo punto penso che il problema sia da ricercare più nei programmi che sul portale...comunque un appunto al 187 lo si può sempre fare

Ho capito che il problema è coi programmi (safari e derivati), ma visto che offrono supporto a OsX potrebbero testare il loro portale col tipico browser mac, così come lo testano col tipico browser Win (IE)!

Mi sa che il problema è da segnalare, magari non fanno una piega ma magari correggono. Domani se ho tempo preparo una specie di bozza della possibile comunicazione, poi se credete potete sottoscriverla..

Con essedi e supporto a firefox aveva funzionato!

[Leron]

Originariamente inviato da Kekko83

Beh, a questo punto penso che il problema sia da ricercare più nei programmi che sul portale...comunque un appunto al 187 lo si può sempre fare

no, il problema risiede in quelli che hanno fatto il portale che non sanno fare il proprio lavoro

[marcowave]

ma si segnalalo.. vedrai che se sono seri (!!) lo correggono..

hai provato con opera tanto per curiosità? E con konqueror (a rigor di logica non dovrebbe andare, visto che safari è basato su Konqueror)

[Cemb]

verificato; con opera funziona, anche se il logout non è proprio "pulito"; konqueror non ce l'ho a disposizione.

Si potrebbe scrivere qualcosa del genere (se siete d'accordo):

Gentile staff di Alice,
io ed altri utenti del portale di informatica "Hardware upgrade" (www.hwupgrade.it) abbiamo riscontrato un problema nell'effettuare il login nell'area riservata "mail e servizi" presente sulla Vostra homepage con il sistema operativo OsX "Tiger" e i browser Safari 2 e Shiira (un suo derivato, utilizza il medesimo motore di rendering). Prima del rinnovo del portale il login era possibile senza alcun problema. Attualmente invece dopo l'inserimento di nome utente e password al primo click sul pulsante "entra" non accade nulla, al secondo click viene ricaricato il frame azzerando i dati. L'inconveniente non si verifica con firefox/camino nè con opera. Auspichiamo una pronta risoluzione della situazione, che causa disagio ai "mac user" vostri abbonati.

Cordiali saluti

*firme*

CHe ne pensate?

[marcowave]

direi che va bene!

Io ci metto la firma se vuoi, anche se sono cliente WindInfostrada..

Però ne dobbiamo mettere parecchie! Sennò non conta niente

[Cemb]

Per ora ho fatto la segnalazione individualmente scrivendo a [email protected] (non c'è nessun recapito mail sul loro portale! )

Vi aggiorno se mi rispondono!

[Kekko83]

Attendo notizie, visto che a breve (S.J. permettendo), dovrei "switchare" anche io!!!

[MacNeo]

Il consiglio che non smetterò mai di dare è: quando vi danno le mail di 'sti portali notoriamente balenghi, evitate direttamente di usarli.
Internet è pieno di caselle di posta, spazi web e altro indipendenti dai vari Infostrada, Alice, Wind, FastWeb o quant'altro, che creano sempre problemi (specie se poi cambiate gestore).

Volete spazio? C'è GMail.
Siete mac-nomadi digitali? C'è il POC.
e così via...

[JCD's back]

invece x quanto riguarda i contenuti live di rossoalice? sul mac si riusciranno mai a vedere le partite???

[kintaro78]

Originariamente inviato da MacNeo

Il consiglio che non smetterò mai di dare è: quando vi danno le mail di 'sti portali notoriamente balenghi, evitate direttamente di usarli.
Internet è pieno di caselle di posta, spazi web e altro indipendenti dai vari Infostrada, Alice, Wind, FastWeb o quant'altro, che creano sempre problemi (specie se poi cambiate gestore).

Volete spazio? C'è GMail.
Siete mac-nomadi digitali? C'è il POC.
e così via...

Il problema di GMail è che l'allegato non può essere più grande di 20 o 25 Mbyte anche se ti danno 2 Gbyte di spazio disponibile, mentre con MegaMail di Virgilio puoi allegare un file da 2 Gbyte.

[Cemb]

Non è solo quello, io la casella di posta di alice manco la uso. Ma mi fanno molto comodo i 10 SMS gratuiti/die, che posso usare solo accedendo al loro portale.

Comunque l'indirizzo [email protected], che è quello da cui provengono le mail, in realtà è fasullo, o comunque non accetta posta in ingresso (la mail mi è tornata indietro).
Ora riprovo su un altro indirizzo..