Disdire tele2

[Spaghetti]

Ciao a tutti,

Oggi ho chiamato tele2 per avere informazioni riguardo alla disdetta del mio contratto adsl.
Così come si evince dall'informativa che mi hanno mandato quando attivai il contratto mi hanno detto che essendo passato più di un anno posso tranquillamente disdire tutto senza continuare a pagare l'intera annualità...
in giro ho letto però che questo è possibile solo con alice !!! a chi credere? ho paura di disdire e magari dover continuare a pagare l'annualità !!! Qualcuno ha avuto esperienza in merito con tele2 ?
ed un'altra cosa... sul modulo di disdetta bisogna scrivere il numero del contratto... ma dove lo trovo sto benedetto numero?
grazie

[pierodj]

Originariamente inviato da Spaghetti

Ciao a tutti,

Oggi ho chiamato tele2 per avere informazioni riguardo alla disdetta del mio contratto adsl.
Così come si evince dall'informativa che mi hanno mandato quando attivai il contratto mi hanno detto che essendo passato più di un anno posso tranquillamente disdire tutto senza continuare a pagare l'intera annualità...
in giro ho letto però che questo è possibile solo con alice !!! a chi credere? ho paura di disdire e magari dover continuare a pagare l'annualità !!! Qualcuno ha avuto esperienza in merito con tele2 ?
ed un'altra cosa... sul modulo di disdetta bisogna scrivere il numero del contratto... ma dove lo trovo sto benedetto numero?
grazie

io ho disdetto a metà novembre (passaggio a tiscali avvenuto ai primi di dicembre e contestuale disattivazione, pochi giorni dopo, dell'account tele2) e per il momento non mi sono arrivate altre bollette
come te, anche io ero abbonato da oltre un anno (febbraio 2004)...
per quanto riguarda il numero contratto, pare che quasi nessun gestore lo comunichi sulle proprie bollette, e sinceramente non capisco perchè nei moduli di disdetta compaia sempre questa opzione...
io cmq ho messo al posto del numero del contratto, il codice cliente e il mio numero telefonico, che bastano e avanzano per identificare l'utenza da disattivare

[Spaghetti]

metà novembre?... spero (per te e per me) che nn ti arrivino altre bollette... purtroppo nn puoi esserne sicuro finchè nn passano almeno 2 mesi... questo perchè a me ogni tanto mandavano le bollette bimestrali...
Qualcun'altro ha provato sulla sua pelle ?

ciaux

[Rubin000]

Sono nella medesima situazione, stavo quasi per aprire un thread fotocopia. Ho parlato con 2 operatori e mi hanno detto che effettivamente solo il primo anno è obbligatorio, ma non mi fido mica tanto di loro. Vorrei conferme da qualcuno che ha già disdetto

[pierodj]

Originariamente inviato da Spaghetti

metà novembre?... spero (per te e per me) che nn ti arrivino altre bollette... purtroppo nn puoi esserne sicuro finchè nn passano almeno 2 mesi... questo perchè a me ogni tanto mandavano le bollette bimestrali...
Qualcun'altro ha provato sulla sua pelle ?

ciaux

aggiornamento situazione: mi è arrivato il bollettone di finale di 107 euro
cmq con tiscali non ho pagato l'attivazione (150€), mi hanno dato i primi due mesi gratis, e non ho pagato il canone telecom di questo bimestre (anzi mi è arrivata una bolletta telecom dove, se ho capito bene, mi dicono che arriverà un rimborso di 14 euro e qualcosa per il canone di tutto dicembre e di 9 giorni di gennaio)...
quindi alla fine mi è convenuto comunque il passaggio, l'unico mese che ho pagato 2 volte è stato quello di febbraio, pagato sia a tiscali (20€) che a tele2 (una 20ina e qualcosa euro, essendo solo fino al 20 febbraio)

[Rubin000]

Originariamente inviato da pierodj

aggiornamento situazione: mi è arrivato il bollettone di finale di 107 euro
cmq con tiscali non ho pagato l'attivazione (150€), mi hanno dato i primi due mesi gratis, e non ho pagato il canone telecom di questo bimestre (anzi mi è arrivata una bolletta telecom dove, se ho capito bene, mi dicono che arriverà un rimborso di 14 euro e qualcosa per il canone di tutto dicembre e di 9 giorni di gennaio)...
quindi alla fine mi è convenuto comunque il passaggio, l'unico mese che ho pagato 2 volte è stato quello di febbraio, pagato sia a tiscali (20€) che a tele2 (una 20ina e qualcosa euro, essendo solo fino al 20 febbraio)

scusa ma non ho capito allora se posso disdire o no.. comunque nel nuovo contratto tele2 adsl che si trova sul sito c'è scritto che dopo 1 anno il contratto viene automaticamente rinnovato (cioè devi tenere tele2 per un altro anno). Però sul contratto che mi hanno spedito nel 2004 quando ho attivato la connessione non c'era scritto nulla di tutto ciò. Come mi devo comportare?

[pierodj]

Originariamente inviato da Rubin000

scusa ma non ho capito allora se posso disdire o no.. comunque nel nuovo contratto tele2 adsl che si trova sul sito c'è scritto che dopo 1 anno il contratto viene automaticamente rinnovato (cioè devi tenere tele2 per un altro anno). Però sul contratto che mi hanno spedito nel 2004 quando ho attivato la connessione non c'era scritto nulla di tutto ciò. Come mi devo comportare?

boh che ti devo dire... a me mi hanno addebitato anche i mesi rimanenti, nonostante ben due volte mi avessero assicurato che potevo disdire senza problemi...
nel mio caso comunque mi è convenuto, visto che mi rimanevano tre mesi e usufruivo delle promozioni tiscali di due mesi gratuiti e attivazione gratuita (più stacco da telecom e telefonia flat con relativo risparmio) quindi alla fine mi è convenuto... ho pagato solo un mese 2 volte (sia a tele2 che a tiscali), ma la soddisfazione di liberarmi di quegli incompetenti ha prevalso su tutto