Mi stanno fregando?

[tutti79]

Vi prego datemi un consiglio!

Abbiamo in casa un portatile abbastanza recente (un Acer: a64 3000, 512 mb ram, radeon 9600 da 64 mb) comprato da poco più di un anno da mia sorella con partita iva.
Settimana scorsa all'improvviso accendendolo il monitor rimane quasi del tutto nero, cioè si vede giusto l'immagine chiara chiara se ti avvicini a 2 cm dallo schermo con una luce puntata. Andati dal rivenditore ci dice che essendo comprato con partita iva la garanzia era di solo un anno e che quindi dovevamo pagare noi la riparazione. Detto ciò ci dice pure che quel tipo di portatile deve mandarlo a far vedere in un centro specializzato e solo per la 'diagnosi' servono 40 euro.
Inoltre a suo parere i tipi di guasto possono essere 2: o si è rotto uno strano inverter la cui sostituzione costa sui 150 euro oppure, cosa che lui ritiene più probabile, tutto lo schermo è da cambiare e in questo caso dovrei scucire circa 600 euro!!!! Il tipo di guasto ovviamente si saprà solo dopo la diagnosi... Senza contare i viaggi per portarlo e andarlo a prendere. Per la cronaca il portatile nuovo era costato allora circa 1400 euro.
Secondo voi mi sta fregando per bene il tizio? Cosa dovrei fare?
Aiuto please!!!

[Woodstock68]

Interessa anche me, questo problema, visto che fra un paio di giorni mi arriva il portatile ordinato (Asus M6VA Q032), che ha due anni di garanzia, ma forse lo farei prendere da un amico per scaricare l'IVA. Se però la garanzia da 2 anni me la riducono a 1 per il fatto di essere stato acquistato con Partita IVA, qualche dubbio in più mi sorge...

[tutti79]

Originariamente inviato da Woodstock68

Interessa anche me, questo problema, visto che fra un paio di giorni mi arriva il portatile ordinato (Asus M6VA Q032), che ha due anni di garanzia, ma forse lo farei prendere da un amico per scaricare l'IVA. Se però la garanzia da 2 anni me la riducono a 1 per il fatto di essere stato acquistato con Partita IVA, qualche dubbio in più mi sorge...

A me hanno detto proprio così e guarda in che guaio sono finito...

[danello]

Dopo la garanzia è un casino riparare un note, o conosci il tecnico o ti fidi di lui oppure butti il note.
Acer dà due anni di supporto solo ai privati, Asus ne dà due in ogni caso...

[kellone]

E' da cambiare lo schermo.
Se fosse l'inverter non vedresti proprio nulla.
Mi dispiace, ma è così......

Il tuo negoziante non può "legarlo" ad uno scontrino più recente per darti una mano?

[danyroma80]

la storia della partita iva è vera, in ogni caso puoi rivolgerti alla acer stessa per la riparazione se non ti fidi di un tecnico qualsiasi.

[Zimmemme]

Non potrebbe essere solo la lampada?

[Woodstock68]

Originariamente inviato da danello

Dopo la garanzia è un casino riparare un note, o conosci il tecnico o ti fidi di lui oppure butti il note.
Acer dà due anni di supporto solo ai privati, Asus ne dà due in ogni caso...

Sei sicuro? Io ho visto che la garanzia Asus è due anni, non ho trovato specificato che lo sia per i privati e per le aziende; quindi, nel silenzio, presumo anche io sia per entrambi, ma volevo sapere se qualcuno aveva avuto occasione di testarlo sulla propria pelle....

[gino1221]

Originariamente inviato da kellone

E' da cambiare lo schermo.
Se fosse l'inverter non vedresti proprio nulla.
Mi dispiace, ma è così......

Il tuo negoziante non può "legarlo" ad uno scontrino più recente per darti una mano?

non credo prorpio.. io sono convinto sia l'inverter.. è capitato a me e aveva gli stessi sintomi.. l'inverter regola l'accensione della lampada.. se non vedesse nulla allora sarebbe lo schermo, ma appunto perchè lo schermo è acceso e si vede puntandoci la luce sopra è questione di lampada. --> ovvero inverter

[sweetie82]

a questo punto interessa anche a me: con asus acquistando con partita iva la garanzia è di 1 o 2 anni?

[tutti79]

Originariamente inviato da danyroma80

la storia della partita iva è vera, in ogni caso puoi rivolgerti alla acer stessa per la riparazione se non ti fidi di un tecnico qualsiasi.

beh in ogni caso dovrei darlo a sconosciuti... cmq personalmente di persone in grado di riparare portatili non ne conosco

[tutti79]

Originariamente inviato da kellone

E' da cambiare lo schermo.
Se fosse l'inverter non vedresti proprio nulla.
Mi dispiace, ma è così......

Il tuo negoziante non può "legarlo" ad uno scontrino più recente per darti una mano?

ha detto che forse ci provava a farlo passare in garanzia ma probabilmente non c'era nulla da fare. certo però che il fatto che si sia rotto subito dopo lo scadere dell'anno mi sembra incredibile

[tutti79]

Originariamente inviato da gino1221

non credo prorpio.. io sono convinto sia l'inverter.. è capitato a me e aveva gli stessi sintomi.. l'inverter regola l'accensione della lampada.. se non vedesse nulla allora sarebbe lo schermo, ma appunto perchè lo schermo è acceso e si vede puntandoci la luce sopra è questione di lampada. --> ovvero inverter

spero tanto che hai ragione tu! cmq grazie a tutti

[danello]

Originariamente inviato da sweetie82

a questo punto interessa anche a me: con asus acquistando con partita iva la garanzia è di 1 o 2 anni?

2 anni...

[danyroma80]

Originariamente inviato da kellone

Il tuo negoziante non può "legarlo" ad uno scontrino più recente per darti una mano?

il negoziante ci rimetterebbe poichè sull'importo di quello scontrino dovrebbe pagarci una percentuale di tasse.

[Boooooo]

Settimana scorsa all'improvviso accendendolo il monitor rimane quasi del tutto nero, cioè si vede giusto l'immagine chiara chiara se ti avvicini a 2 cm dallo schermo con una luce puntata

Premetto che ho un'altro notebook ma ho avuto lo stesso problema al monitor.
Mandandolo in garanzia me lo hanno rimandato perfettamente funzionante descrivendo il problema come "falsi contatti".

Sucessivamente però scaduta la garanzia mi si riproponeva lo stesso problema soltanto che riuscivo a fare funzionare normalmente il monitor con questo accorgimento:
dovevo inclinare maggiormente il monitor (quasi a 180 gradi) per farlo "riaccendere" e poi lo potevo riportare nell'inclinazione desiderata.

Con questo non voglio dire che il metodo ti funzionerà ma volevo provare a rassicurarti dicendo che potrebbe trattarsi semplicemente di "falsi contatti" come era stato descritto dall' assistenza.

Tuttora infatti io una volta trovata l'inclinazione giusta del monitor non lo chiudo più anche se prima o poi dovrò andare a farlo riparare per evitare che mi lasci proprio nel momento del bisogno

[tutti79]

Originariamente inviato da Boooooo

Premetto che ho un'altro notebook ma ho avuto lo stesso problema al monitor.
Mandandolo in garanzia me lo hanno rimandato perfettamente funzionante descrivendo il problema come "falsi contatti".

Sucessivamente però scaduta la garanzia mi si riproponeva lo stesso problema soltanto che riuscivo a fare funzionare normalmente il monitor con questo accorgimento:
dovevo inclinare maggiormente il monitor (quasi a 180 gradi) per farlo "riaccendere" e poi lo potevo riportare nell'inclinazione desiderata.

Con questo non voglio dire che il metodo ti funzionerà ma volevo provare a rassicurarti dicendo che potrebbe trattarsi semplicemente di "falsi contatti" come era stato descritto dall' assistenza.

Tuttora infatti io una volta trovata l'inclinazione giusta del monitor non lo chiudo più anche se prima o poi dovrò andare a farlo riparare per evitare che mi lasci proprio nel momento del bisogno

bella questa... non ho il pc a casa però

[minulina]

ti confermo che la garanzia se hai comprato con partita IVA è solo di un anno, i due anni per legge sono solo per l'utenza finale privata. é la legge a stabilirlo... infatti se io acquisto merce per un mio cliente ho solo un anno di garanzia ma a lui devo assicurarne due....!!!!
per il tipo di guasto non saprei...

[Woodstock68]

Originariamente inviato da minulina

ti confermo che la garanzia se hai comprato con partita IVA è solo di un anno, i due anni per legge sono solo per l'utenza finale privata. é la legge a stabilirlo... infatti se io acquisto merce per un mio cliente ho solo un anno di garanzia ma a lui devo assicurarne due....!!!!
per il tipo di guasto non saprei...

Quindi per tutte le marche è così?

[gino1221]

Originariamente inviato da Woodstock68

Quindi per tutte le marche è così?

non credo, la maggiorparte danno 1 anno standard anche ai privati. e penso che della legge, che manco si capisce bene se è cambiata o quello che dice, se ne sbattano (vedi le varie sony, dell, hp...)