Aiuto restituzione modem di libero!!....sono dei ladri!

[Voltron]

Ciao a tutti! ..Ho aperto questo thread per chiedere qualche consiglio su come muovermi per cercare di essere il meno truffato possibile da wind-infostrada!

In questi giorni ho deciso di chiamare il 155 per disdire il comodato del modem adsl; prontamente mi è stato risposto che dovevo mandare un fax con un preavviso di 60giorni, che avrei dovuto restituire 'a mie spese' il modem alla tnt(pena 40€ di multa sulla bolletta) e che, a modem restituito, avrei comunque DOVUTO PAGARE L'AFFITTO DEL MODEM FINO ALLA SCADENZA ANNUALE DEL COMODATO!!!!

Io ho specificato che sul contratto cartaceo che ho firmato a giugno del 2003 per attivare il "vecchio" canonezero; non era riportata tale fregatura!....e loro, oltre a rispondermi che l'inc@l@ mi era stata servita su un piatto d'argento!.hanno anche aggiunto che, poichè ad ottobre scorso ho fatto il passaggio al 'tuttoincluso', devo pagare l'affitto del modem fino ad ottobre!(anzichè a giugno).


Ora vi chiedo:

Premesso che voglio comunque disfarmi del modem(ho appena acquistato uno zyxel 660) c'è qualcosa che posso fare per restituire il modem senza dover pagare ingiustamente le altre mensilità che mi hanno chiesto??


ps: specifico che sono in 'ull' e che sto con wind-infostrada dal 2003.

[byker]

Originariamente inviato da Voltron

Ciao a tutti! ..Ho aperto questo thread per chiedere qualche consiglio su come muovermi per cercare di essere il meno truffato possibile da wind-infostrada!

In questi giorni ho deciso di chiamare il 155 per disdire il comodato del modem adsl; prontamente mi è stato risposto che dovevo mandare un fax con un preavviso di 60giorni, che avrei dovuto restituire 'a mie spese' il modem alla tnt(pena 40€ di multa sulla bolletta) e che, a modem restituito, avrei comunque DOVUTO PAGARE L'AFFITTO DEL MODEM FINO ALLA SCADENZA ANNUALE DEL COMODATO!!!!

Io ho specificato che sul contratto cartaceo che ho firmato a giugno del 2003 per attivare il "vecchio" canonezero; non era riportata tale fregatura!....e loro, oltre a rispondermi che l'inc@l@ mi era stata servita su un piatto d'argento!.hanno anche aggiunto che, poichè ad ottobre scorso ho fatto il passaggio al 'tuttoincluso', devo pagare l'affitto del modem fino ad ottobre!(anzichè a giugno).


Ora vi chiedo:

Premesso che voglio comunque disfarmi del modem(ho appena acquistato uno zyxel 660) c'è qualcosa che posso fare per restituire il modem senza dover pagare ingiustamente le altre mensilità che mi hanno chiesto??


ps: specifico che sono in 'ull' e che sto con wind-infostrada dal 2003.

Ciao Voltron mi accingo anch'io alla restituzione del modem adsl in comodato d'uso a Libero infatti venerdì mi arriva il router Netgear DG834GTIT Wireless .Mi stai dando una brutta notizia perchè a me l'annualità mi scade a Gennaio 2006 e se non ho capito male quello che tu hai detto dovrei anche restituendolo pagare lo stesso l'annualità cioè fino a Gennaio 2007???Se è così è una ladrata bella e buona ed allora bisogna passare al contrattacco contattiamo L'Associazione dei Consumatori se qualcuno ci può dare qualche riferimento in più

[lorenzo67]

Purtroppo anche io sono passato attraverso questa procedura:

oltre ad addebitarmi il comodato per oltre 5 mesi dalla spedizione ( informatevi sempre se hanno ricevuto il modem ) mi hanno addebitato 40 euro per la disabilitazione del modem stesso.

purtroppo e' cosi'....meditate gente meditate!

[lupin80]

A quel ke ho letto ke tu restituisca modem/router o no ti addebitano lo stesso 40€ quindi conviene almeno tenerselo

[lupin80]

Ho rivisto meglio e hanno cambiato contratto infatti il vecchiodiceva ke nn ero necessario restituire l'apparato mentre nel nuovo il cliente è tenuto a restituire il modem

[Voltron]

Originariamente inviato da lupin80

A quel ke ho letto ke tu restituisca modem/router o no ti addebitano lo stesso 40€ quindi conviene almeno tenerselo

Sì, leggendo il contratto sembrerebbe che l'addebbito di 40€ venga attribuito prescindendo dalla restituzione del modem.....ma, parlando con l'operatrice, sembrerebbe che i 40€ sono una penale nel caso in cui l'utente decide di non ridare il modem rispedendolo a sue spese alla tnt logistic.

Sottolineo che, sempre secondo l'operatrice, noi abbiamo stipulato un contratto riferito ad un 'pacchetto' modem+adsl e nel momento in cui uno recede il modem c'è il rischio che ti venga disabilitata anche la linea adsl!!!! ....ed è per questa ragione che sul contratto si parla di queste famose 40€!!(sono per le spese tecniche di disabilitazione della linea).

AIUTOOOOOOOO!!...come difendersi da questa Ladrata!

[glb]

Originariamente inviato da Voltron

Sì, leggendo il contratto sembrerebbe che l'addebbito di 40€ venga attribuito prescindendo dalla restituzione del modem.....ma, parlando con l'operatrice, sembrerebbe che i 40€ sono una penale nel caso in cui l'utente decide di non ridare il modem rispedendolo a sue spese alla tnt logistic.

Sottolineo che, sempre secondo l'operatrice, noi abbiamo stipulato un contratto riferito ad un 'pacchetto' modem+adsl e nel momento in cui uno recede il modem c'è il rischio che ti venga disabilitata anche la linea adsl!!!! ....ed è per questa ragione che sul contratto si parla di queste famose 40€!!(sono per le spese tecniche di disabilitazione della linea).

AIUTOOOOOOOO!!...come difendersi da questa Ladrata!

Un consiglio!

Chiama l'assistenza x dire che hai un problema di connessione dopo fai in modo che il geniale tecnico con cui parlerai abbia il sospetto che il tuo modem in comodato non funziona e ti proponga di sostituirlo. Insisti x avere il zyxel prestige wifi e poi .... riscattalo dopo un pò di tempo.

Sembra che la cosa funzioni

Quello che hai acquistato cerca di rivederlo su ebay

[Psyred]

Io il modem in comodato l'ho tolto un anno fa:lo dovevo restituire ma non l'ho fatto perchè pensavo mi potesse far comodo.Non mi hanno fatto pagare nessuna penale....

[Voltron]

Originariamente inviato da glb

Un consiglio!

Chiama l'assistenza x dire che hai un problema di connessione dopo fai in modo che il geniale tecnico con cui parlerai abbia il sospetto che il tuo modem in comodato non funziona e ti proponga di sostituirlo. Insisti x avere il zyxel prestige wifi e poi .... riscattalo dopo un pò di tempo.

Sembra che la cosa funzioni

Quello che hai acquistato cerca di rivederlo su ebay

Già ci avevo pensato!....il problema è che il costo del comodato dello zyxel è di 10€ contro i 5€ attuali dell'aetra starbridge; inoltre per avere lo zyxel 660hw si deve pagare una spesa "una tantum" di 40€, perchè è un sistema wireless! (non mi chiedete cosa significhi, ma tutto questo me l'ha detto l'operatrice ed è anche riportato in "microscopico" sul sito).

ps: il problema è che wind per "acchiappare" nuovi clienti t dà anche il posteriore!....sono quelli di vecchia data come me, che lo prendono in quel posto!(ho dovuto spendere 40€ per passare al 'tuttoincluso' e neanche mi hanno dato il router wifi....e solo perchè ero un fedele cliente!).

[glb]

Originariamente inviato da Voltron

Già ci avevo pensato!....il problema è che il costo del comodato dello zyxel è di 10€ contro i 5€ attuali dell'aetra starbridge; inoltre per avere lo zyxel 660hw si deve pagare una spesa "una tantum" di 40€, perchè è un sistema wireless! (non mi chiedete cosa significhi, ma tutto questo me l'ha detto l'operatrice ed è anche riportato in "microscopico" sul sito).