Downgrade Alice e castrazione upload

[Unor]

Salve, ho appena effettuato il downgrade della linea da Alice 4M a Alice 640, e mi ritrovo con un problema non indifferente: se ho un upload superiore a 8-9Kb mi ritrovo il down castrato in maniera incredibile ( va meno dell'up). Prima non avevo alcun problema anche se per problemi di linea non andava più veloce di una mega.
Inoltre dalle prove ampiriche che ho fatto (non riesco a trovare un sito che misuri l'up senza richiedere Java), l'up mi pare non vada oltre i 20kb (e comunque sopra i 10 non riesco nemmeno ad aprire le pagine web, figuriamoci vedere qualcosa in streaming )
Non è normale tutto ciò, vero?
Che faccio, smazzullo li maroons a qualche tecnico Telecom?