maxtor kaput, problema con RMA

fratellino76 · 11-12-2005, 14:48

stamane all'accensione del pc ho trovato la sorpresa che un HD, Maxtor dmax10 200gb, funzionante fino a ieri sera, non viene piu riconosciuto, provo a testarlo con l'utility PowerMax e mi dice che non passando il basic test ne consiglia la segnalazione a Maxtor fornendomi il codice d'errore per eventuale compilazione RMA.
Premetto che i dati avendo l'abitudine di fare backup regolarmente non sono compromessi.
Procedo alla compilazione online del RMA e all'inserimento del s/n mi dice che il prodotto è fuori garanzia !!!, scaduta il 03/nov/2005 , premetto che la data di fabbricazione stampata sull'HD è il 25/10/2005, e che io lo ho acquistato in negozio a gennaio 2005.
A questo punto mi chiedo quanto duri la garanzia maxtor per il prodotto in questione e fino a che punto conta la garanzia del rivenditore

tavanic · 11-12-2005, 16:24

Non riesco a capire le date, possibile data di fabbricazione 25/10/2005, l' hanno fabbricato dopo che l'hai comprato?
Comunque vedi di risolvere col negoziante, deve garantirti 2 anni di garanzia.
Ciao

fratellino76 · 12-12-2005, 08:10

scusa, hai ragione, ho sbagliato a riportare la data di produzione, 25/10/2004 è quella stampata sull'etichetta

MM · 12-12-2005, 16:11

Infatti la garanzia è di 1 anno dal produttore
Probabilmente danno una decina di giorni di margine tra la produzione e la teorica vendita
Devi rivolgerti al rivenditore

fratellino76 · 12-12-2005, 16:27

solamente un anno ? ero convinto che fossero 2, va bè quindi non c'è niente da fare, grazie per la risposta anche se avrei preferito fosse diversa

ciao

11-12-2005, 14:48	#1
fratellino76 Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Milano provincia Messaggi: 87	maxtor kaput, problema con RMA stamane all'accensione del pc ho trovato la sorpresa che un HD, Maxtor dmax10 200gb, funzionante fino a ieri sera, non viene piu riconosciuto, provo a testarlo con l'utility PowerMax e mi dice che non passando il basic test ne consiglia la segnalazione a Maxtor fornendomi il codice d'errore per eventuale compilazione RMA. Premetto che i dati avendo l'abitudine di fare backup regolarmente non sono compromessi. Procedo alla compilazione online del RMA e all'inserimento del s/n mi dice che il prodotto è fuori garanzia !!!, scaduta il 03/nov/2005 , premetto che la data di fabbricazione stampata sull'HD è il 25/10/2005, e che io lo ho acquistato in negozio a gennaio 2005. A questo punto mi chiedo quanto duri la garanzia maxtor per il prodotto in questione e fino a che punto conta la garanzia del rivenditore

11-12-2005, 16:24	#2
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	Non riesco a capire le date, possibile data di fabbricazione 25/10/2005, l' hanno fabbricato dopo che l'hai comprato? Comunque vedi di risolvere col negoziante, deve garantirti 2 anni di garanzia. Ciao

12-12-2005, 08:10	#3
fratellino76 Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Milano provincia Messaggi: 87	scusa, hai ragione, ho sbagliato a riportare la data di produzione, 25/10/2004 è quella stampata sull'etichetta

12-12-2005, 16:11	#4
MM Senior Member Iscritto dal: Nov 1999 Città: Pistoia Messaggi: 37438	Infatti la garanzia è di 1 anno dal produttore Probabilmente danno una decina di giorni di margine tra la produzione e la teorica vendita Devi rivolgerti al rivenditore

12-12-2005, 16:27	#5
fratellino76 Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Milano provincia Messaggi: 87	solamente un anno ? ero convinto che fossero 2, va bè quindi non c'è niente da fare, grazie per la risposta anche se avrei preferito fosse diversa ciao

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