pacco o sfortuna????

netwalker01 · 27-11-2005, 16:56

Riporto qui la mail inviata al commerciale del sito pc.portatili.net

Ecco, problemi ce ne sono e desidero sapere se qualcun'altro ha fatto le stesse esperienze.

Che armi abbiamo contro i pacchi?

Egregi signori,

Mi è arrivato il portatile acquistato sul vs. sito e regolarmente pagato in anticipo, devo però dire che sono totalmente insoddisfatto del prodotto per le seguenti ragioni:

Il prodotto è stato da voi pubblicizzato come SATELLITE PRO (anche l’immagine riportava la scritta PRO), cosa che implicava la presenza (come da voi descritto) del sistema operativo WIN XP PRO. Il PC e la licenza sono invece relativi a winxp home.
Avevo fatto espressa richiesta sulla chiarificazione relativa alla provenienza del prodotto e mi era stato assicurato che tale pc era NUOVO e non un prodotto B-CLASS (ricondizionato). Ebbene, purtroppo per me si tratta di un prodotto b class come mi è estato confermato da toshiba help desk dopo una ricerca sul serial number.
Il computer aveva i sigilli interni rotti e attaccati con nastro adesivo
Il PC genera errori continui di scheda grafica e di ram, si blocca continuamente e non riesce a portare a termine il lavoro per il quale è stato acquistato.

Dispongo a prova del mio reclamo le pagine del Vs. sito con le FALSE caratteristiche pubblicizzate, tutte le MAIL intercorse tra me ed il Vs. reparto commerciale.

Secondo gli articoli di legge vigenti in materia di commercio elettronico e di garanzia (dec. L.vo 24/02 e successive modifiche) essendo il periodo di 60 giorni non ancora trascorso ed essendo presente un vizio di costruzione aggravato dalla falsa descrizione sul sito di vs proprietà ESIGO la restituzione della somma da me pagata (884 euro).

Se ciò non dovesse accadere entro i prossimi 4 giorni lavorativi presenterò denuncia presso la polizia postale e presso le autorità giuridiche competenti con produzione delle sopradescritte prove.

Ringrazio e confido in una vostra pronta risoluzione del problema.

netwalker01 · 27-11-2005, 16:57

il notebook in questione era un sat m40x-121

boston2058 · 27-11-2005, 18:18

Fatto BENISSIMO!!!!

BlackZorro · 27-11-2005, 19:46

che gente...

NuT · 27-11-2005, 19:56

Hai fatto più che bene, facci sapere gli sviluppi.

samfisher · 27-11-2005, 21:04

bravo

656 · 27-11-2005, 22:30

hai fatto bene, facci sapere!

27-11-2005, 16:56	#1
netwalker01 Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 37	pacco o sfortuna???? Riporto qui la mail inviata al commerciale del sito pc.portatili.net Ecco, problemi ce ne sono e desidero sapere se qualcun'altro ha fatto le stesse esperienze. Che armi abbiamo contro i pacchi? Egregi signori, Mi è arrivato il portatile acquistato sul vs. sito e regolarmente pagato in anticipo, devo però dire che sono totalmente insoddisfatto del prodotto per le seguenti ragioni: Il prodotto è stato da voi pubblicizzato come SATELLITE PRO (anche l’immagine riportava la scritta PRO), cosa che implicava la presenza (come da voi descritto) del sistema operativo WIN XP PRO. Il PC e la licenza sono invece relativi a winxp home. Avevo fatto espressa richiesta sulla chiarificazione relativa alla provenienza del prodotto e mi era stato assicurato che tale pc era NUOVO e non un prodotto B-CLASS (ricondizionato). Ebbene, purtroppo per me si tratta di un prodotto b class come mi è estato confermato da toshiba help desk dopo una ricerca sul serial number. Il computer aveva i sigilli interni rotti e attaccati con nastro adesivo Il PC genera errori continui di scheda grafica e di ram, si blocca continuamente e non riesce a portare a termine il lavoro per il quale è stato acquistato. Dispongo a prova del mio reclamo le pagine del Vs. sito con le FALSE caratteristiche pubblicizzate, tutte le MAIL intercorse tra me ed il Vs. reparto commerciale. Secondo gli articoli di legge vigenti in materia di commercio elettronico e di garanzia (dec. L.vo 24/02 e successive modifiche) essendo il periodo di 60 giorni non ancora trascorso ed essendo presente un vizio di costruzione aggravato dalla falsa descrizione sul sito di vs proprietà ESIGO la restituzione della somma da me pagata (884 euro). Se ciò non dovesse accadere entro i prossimi 4 giorni lavorativi presenterò denuncia presso la polizia postale e presso le autorità giuridiche competenti con produzione delle sopradescritte prove. Ringrazio e confido in una vostra pronta risoluzione del problema.

27-11-2005, 18:18	#3
boston2058 Senior Member Iscritto dal: Apr 2005 Messaggi: 1431	Fatto BENISSIMO!!!! __________________ Desktop: Olidata sempron 2800+, 1.5Gb ram, 200+250 Gb hd, Ati Radeon x1600pro, mast. NEC 4550 Notebook: Asus a8jr core2duo t5500 1gb ram 120gb hd 5400rpm ati mobrad x2300

27-11-2005, 19:46	#4
BlackZorro Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Napoli Messaggi: 3135	che gente... __________________ DELL 9400 @ DELL Vostro 3500 @ DELL Inspiron 15R

27-11-2005, 19:56	#5
NuT Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: prov. CS Messaggi: 24693	Hai fatto più che bene, facci sapere gli sviluppi. __________________ Mac: MacBook Air 11" early 2015 ~ PC: Lenovo ThinkCentre M93p MT (i7 4770, 8GB, Crucial MX500 1TB) ~ Laptop: Lenovo Thinkpad L14 G2 Intel Smartphone: Moto Edge 60 Fusion ~ Console @ TV: Xbox Series S White 512GB @ Samsung 4K UE50NU7400 Monitor: LG 4K 32UD59 "Retina" Mode @ 60Hz

27-11-2005, 21:04	#6
samfisher Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 653	bravo __________________ -= http://www.ubuntu-it.org/ =- PSN: TriderG7-8

27-11-2005, 16:57	#2
netwalker01 Member Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 37	il notebook in questione era un sat m40x-121

27-11-2005, 22:30	#7
656 Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Roma Messaggi: 355	hai fatto bene, facci sapere! __________________ CIAOOOOOOOO

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