Problema garanzia maxtor

alessc · 16-11-2005, 20:48

Ciao a tutti,
ho un hd sata maxtor diamondmax 9 plus comprato in fiera più di un anno fa. La garanzia leggendo in giro è di 3 anni. Premesso questo, l'hd ha smesso di funzionare, quindi l'ho rimandato al negozio dove l'ho comprato e me l'hanno rimandato indietro dicendo che va bene...
Intanto ho provato a vedere nel sito maxtor come ero messo con garanzia e ho scoperto che era finita il 26/10/2005!!!
riprovato poi ho visto che il problema nn era per niente risolto, anzi peggio di prima, adesso neanche me lo riconosce!
Allora li chiamo e mi dicono che la cosa è strana (come al solito) e dicono di rispedirlo...
gli chiedo per la garanzia e mi dicono che i maxtor hanno garanzia di 5 anni e io

In soldoni io ho spedito la prima volta prima che "finisse" la garanzia (ancora tutto da chiarire) e me l'hanno rimandato quando era già bella finita. ma non ho 3 anni??? cosa posso fare?

ST3P · 16-11-2005, 20:51

La norma europea sancisce che il rivenditore si assume due anni di garanzia dall'emissione dello scontrino qualsiasi cosa dica o non dica il produttore.

Per gli anni di garanzia in più ai due prescritti il cliente farà capo al produttore!

alessc · 16-11-2005, 22:34

Veloce preciso e rassicurante!

grazie mille!

frsd19 · 16-11-2005, 23:42

Quote:

Originariamente inviato da ST3P

La norma europea sancisce che il rivenditore si assume due anni di garanzia dall'emissione dello scontrino qualsiasi cosa dica o non dica il produttore.

Per gli anni di garanzia in più ai due prescritti il cliente farà capo al produttore!

ma ciò vale per qualsiasi prodotto informatico?

MM · 19-11-2005, 00:27

Per le norme sulla garanzia, leggere la discussione in rilievo nella sezione "Altre discussioni sull'informatica"

frsd19 · 19-11-2005, 00:46

mh ok... quindi questo 3d nn ha ragione di esistere

16-11-2005, 20:48	#1
alessc Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Verona Messaggi: 252	Problema garanzia maxtor Ciao a tutti, ho un hd sata maxtor diamondmax 9 plus comprato in fiera più di un anno fa. La garanzia leggendo in giro è di 3 anni. Premesso questo, l'hd ha smesso di funzionare, quindi l'ho rimandato al negozio dove l'ho comprato e me l'hanno rimandato indietro dicendo che va bene... Intanto ho provato a vedere nel sito maxtor come ero messo con garanzia e ho scoperto che era finita il 26/10/2005!!! riprovato poi ho visto che il problema nn era per niente risolto, anzi peggio di prima, adesso neanche me lo riconosce! Allora li chiamo e mi dicono che la cosa è strana (come al solito) e dicono di rispedirlo... gli chiedo per la garanzia e mi dicono che i maxtor hanno garanzia di 5 anni e io In soldoni io ho spedito la prima volta prima che "finisse" la garanzia (ancora tutto da chiarire) e me l'hanno rimandato quando era già bella finita. ma non ho 3 anni??? cosa posso fare? __________________ HP DV5-1170EL HTC TYTN WM6

16-11-2005, 22:34	#3
alessc Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Verona Messaggi: 252	Veloce preciso e rassicurante! grazie mille! __________________ HP DV5-1170EL HTC TYTN WM6

16-11-2005, 20:51	#2
ST3P Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Messaggi: 1206	La norma europea sancisce che il rivenditore si assume due anni di garanzia dall'emissione dello scontrino qualsiasi cosa dica o non dica il produttore. Per gli anni di garanzia in più ai due prescritti il cliente farà capo al produttore!

19-11-2005, 00:27	#5
MM Senior Member Iscritto dal: Nov 1999 Città: Pistoia Messaggi: 37438	Per le norme sulla garanzia, leggere la discussione in rilievo nella sezione "Altre discussioni sull'informatica"

19-11-2005, 00:46	#6
frsd19 Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: roma Messaggi: 196	mh ok... quindi questo 3d nn ha ragione di esistere

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