Configurare le porte del router ALICE GATE?

[Nuanda's]

Esiste qualcuno che sappia darmi aiuto, qualcuno che si trova nella mia stessa condizione?
Come si fa ad aprire le porte del router di Alice (quello che assomiglia ad un disco volante)?
Dopo aver aspettato mesi prima che mi attivassero, ora mi trovo a non riuscire ad accedere al router....
AIUTO