aiuto micro zen impallato

[franceskino]

spero sia il posto adatto, cmq volevo una mano da chiunque me la potesse dare... il mio micro zen da 5 gb ha deciso d nn voler funzionare +, vi spiego come è andata:
qualche giorno fa, come tanti, lo accendo e cambio una canzone che nn mi andava di sentire... ed improvvisamente si blocca ( come a volte può capitare)
aspetto un po, e dopo nn aver avuto alcuna risposta stacco e riattacco la batteria per riavviarlo, parte la ricostruzione della libreria , ma si ferma ad un punto, e dopo 2 minuti spunta "firmware problem" e nn si spegne non si leva, se stacco la batteria quando la rimetto riparte con la ricostruzione della libreria e da sempre lo stesso problema? come fare? il problema è che nn ho neanche lo scontrino èper la garanzia perchè è un regalo... il firmware è quello originale, ho provato a cambiarlo a seguito di questo problema, ma bloccandosi alla ricostruzione della libreria nn viene riconosciuto dal copmuter?
a voi la parole... grazie anticipatamente

franceskino