DUPLEX e Adsl - Come procedere?

[RedSky]

Ciao a tutti!
a casa di mia cognata abbiamo un problema; praticamente è l'unica abitazione al suo paese (insieme ad altre 2 persone) che non può avere l'Adsl perchè il suo cavo telefonico deriva da un Duplex condiviso.

Al 187 non riesco mai a trovare uno che sappia cosa sia un duplex e cosa bisognerebbe fare per farsi attivare l'adsl su un numero di telefono in duplex.

Mesi fà per un problema di fonia uscì un tecnico telecom e ci disse che per levare il duplex e far l'adattamento della linea bisognava mandare un fax alla telecom segnalando la presenza del duplex (che dovevano cambiare circa 10 anni fà) e fare la richiesta di adattamento; ma non sapeva ne il numero di Fax e ne un modulo da compilare e ci consiglia di chiamare il 187

al 187 l'unica cosa che sanno dire "signore non è coperto dall'adsl"

Cioè il vicino di casa ha Adsl e mia cognata non può spiego e rispiego, ma nisba sembra di parlare con gli zombie a volte chiedo anche a chi posso indirizzarmi per una richiesta del genere e ripetono sempre "richiami fra 2 mesi che sicuramente sarà coperto"

qualcuno sà come bisogna fare per farsi levare sto benedetto duplex che è da circa 10 anni che dovevano levare!!??!???!??!?!??!?!

quasi 10 anni fà hanno fatto una testa tanta a mia nonna che dovevano levarle il duplex che raggruppava lei e la sua dirimpettaia e ora nessuno dà più niente su cosa fare per farselo levare

se qualcuno avesse qualche ideaa son ben accetti tutti i consigli ^_^!

bye

[hir79ole]

Originariamente inviato da RedSky

Ciao a tutti!
a casa di mia cognata abbiamo un problema; praticamente è l'unica abitazione al suo paese (insieme ad altre 2 persone) che non può avere l'Adsl perchè il suo cavo telefonico deriva da un Duplex condiviso.

Al 187 non riesco mai a trovare uno che sappia cosa sia un duplex e cosa bisognerebbe fare per farsi attivare l'adsl su un numero di telefono in duplex.

Mesi fà per un problema di fonia uscì un tecnico telecom e ci disse che per levare il duplex e far l'adattamento della linea bisognava mandare un fax alla telecom segnalando la presenza del duplex (che dovevano cambiare circa 10 anni fà) e fare la richiesta di adattamento; ma non sapeva ne il numero di Fax e ne un modulo da compilare e ci consiglia di chiamare il 187

al 187 l'unica cosa che sanno dire "signore non è coperto dall'adsl"

Cioè il vicino di casa ha Adsl e mia cognata non può spiego e rispiego, ma nisba sembra di parlare con gli zombie a volte chiedo anche a chi posso indirizzarmi per una richiesta del genere e ripetono sempre "richiami fra 2 mesi che sicuramente sarà coperto"

qualcuno sà come bisogna fare per farsi levare sto benedetto duplex che è da circa 10 anni che dovevano levare!!??!???!??!?!??!?!

quasi 10 anni fà hanno fatto una testa tanta a mia nonna che dovevano levarle il duplex che raggruppava lei e la sua dirimpettaia e ora nessuno dà più niente su cosa fare per farselo levare

se qualcuno avesse qualche ideaa son ben accetti tutti i consigli ^_^!

bye

secondo me dovresti mandare una bella letterina raccomandata A.R. presso:
Servizio Clienti Telecom Italia
Casella Postale 211
14100 Asti

Li ti rispondono sicuramente anche se ci mettono un pò di tempo e soprattutto ti risponde qualcuno che capisce qualcosa!
Provaci oppure fatti dare il numero di fax che non so se esiste!
Io ho mandato varie lettere li e la risposta è stata sempre soddisfacente anche se ci hanno messo 2 mesi!

[RedSky]

mmm non sapevo della possibilità di contattarlia via A.R. e soprattutto l'indirizzo!

ti ringrazio

comincio a stilare qualcosa di scritto e ne parlo con l'interessata

se ci fossero anche altri consigli o indicazioni son ben accette