Controversia Ebay

[Braga83]

Dunque purtroppo ho avuto una brutta esperienza su ebay: ho acquistato una 6800le della leadtek da un'utente americano, ma purtroppo la scheda è risultata essere rotta. Il venditore si è dimostrato all'inizio abbastanza disponibile ma quando gli ho chiesto il rimborso non si è più fatto sentire. Allora ho deciso di aprire una controversia per oggetto non conforme, e siccome ho effetuato l'acquisto con paypal sono stato reindirizzato dal sito di ebay a quello di paypal dove ho sporto reclamo. Il problema è che ho letto che per avere l'assistenza paypal bisogna avere almeno 50 feedback che non ho. Insomma volevo avere dei charimenti e magari dei consigli su come gestire le controversie e sui tempi che richiedono. Al momento pare che la controversia sia stata "accettata" da paypal, però sul gestore dele controversie di ebay non risulta niente.

[DarkSiDE]

Originariamente inviato da Braga83

momento pare che la controversia sia stata "accettata" da paypal, però sul gestore dele controversie di ebay non risulta niente.

hai fatto tutto quello che puoi fare, è normale che su ebay non risulti nulla
non ti resta che aspettare, in linea di massima è difficile spuntarla con gli americani comunque per il momento aspetta che venga processata la pratica e fornisci le infornisci che ti verranno chieste

[sc82]

Originariamente inviato da DarkSiDE

hai fatto tutto quello che puoi fare, è normale che su ebay non risulti nulla
non ti resta che aspettare, in linea di massima è difficile spuntarla con gli americani comunque per il momento aspetta che venga processata la pratica e fornisci le infornisci che ti verranno chieste

[Braga83]

grazie per la risposta.... il fatto è che da quello che ho capito ci sono due tipi di protezioni una di paypal e una di ebay: se quella di paypal non va bene volevo provare quella di ebay che in teoria rimborsa 70e circa nel mio caso. Per curiosità c'è speranza di riavere anche le ss? grassie.

Ps il fatto dei 50 feedback da quello che ho capito è per il venditore non per l'acquirente confermate?

[DarkSiDE]

Originariamente inviato da Braga83

Ps il fatto dei 50 feedback da quello che ho capito è per il venditore non per l'acquirente confermate?

yes

ebay non rimborsa mai, almeno nella realtà, fidati

paypal ti rimborsa il 100%, nel caso in cui ti dovessero dare ragione

[Braga83]

Speriamo non mi chiedano di fare carte tipo perizie e chissà che. Nel caso poi i costi sostenuti verrebbero rimborsati?

[DarkSiDE]

Originariamente inviato da Braga83

Speriamo non mi chiedano di fare carte tipo perizie e chissà che. Nel caso poi i costi sostenuti verrebbero rimborsati?

non ti chiederanno nulla di tutto ciò

[ennys]

Originariamente inviato da DarkSiDE

yes

ebay non rimborsa mai, almeno nella realtà, fidati

A me eBay ha rimborsato 24 euri per una controversia per oggetto (pagati 60 euri) non corrispondente alla descrizione. Ci sono voluti ca 4 mesi.

Tutto sommato non male dal momento che, anche se in condizioni peggiori di quanto il venditore facesse intendere, il mio oggetto funziona. Al venditore, infatti, avevo richiesto uno sconto sulla cifra pagata e non l'intero rimborso. Lui non ha voluto saperne e io, alla fine, mi sono rivolto ad eBay.

Se ti può servire...


Ciao

[Nemini]

Quest'estate paypal mi ha rimborsato 161€ su 221 a seguito di una mia controversia per oggetto mai ricevuto (dovevano essere 171 ma alla fine me ne sono ritrovati 161 sul conto vabbè ).

[DarkSiDE]

Originariamente inviato da ennys

A me eBay ha rimborsato 24 euri per una controversia per oggetto (pagati 60 euri) non corrispondente alla descrizione. Ci sono voluti ca 4 mesi.

Tutto sommato non male dal momento che, anche se in condizioni peggiori di quanto il venditore facesse intendere, il mio oggetto funziona. Al venditore, infatti, avevo richiesto uno sconto sulla cifra pagata e non l'intero rimborso. Lui non ha voluto saperne e io, alla fine, mi sono rivolto ad eBay.

Se ti può servire...


Ciao

ma ebay o paypal? è molto diversa come cosa
se non erro non è nemmeno più possibile segnalare un oggetto non ricevuto a EBAY

[Nemini]

Originariamente inviato da DarkSiDE

ma ebay o paypal? è molto diversa come cosa
se non erro non è nemmeno più possibile segnalare un oggetto non ricevuto a EBAY

? Ma veramente la segnalazione l'ho fatta proprio ieri

Cmq ho provato a chiamare il numero che era sulla sua pagina informativa, a quanto pare non esiste

[Braga83]

Allora il venditore si è offerto di rimborsarmi la transazione se gli rispedisco l'oggetto. Il problema è che le ss sono a mio carico e da quello che ho potuto vedere costano un botto. Mi consigliate un corriere che fornisca la tracciabilità on-line e che non costi troppo? Non importa anke se ci mette un mese.

[Braga83]

Bhè l' e-mail è di paypal. In teoria appena hanno visto che gli ho spedito il pacco mi rimborsano.

[ennys]

Originariamente inviato da DarkSiDE

ma ebay o paypal? è molto diversa come cosa
se non erro non è nemmeno più possibile segnalare un oggetto non ricevuto a EBAY

Confermo quello che ho scritto chiaramente nel mio post:
il rimborso l'ho ricevuto da eBay (paypal non centra nulla in quella transazione poichè ho pagato con bonifico) a cui ho segnalato di aver ricevuto un oggetto non conforme alla descrizione fatta dal venditore.


Ciao