problema installazione nuova linea con telecom

[scugnetor]

ciao a tutti vorrei un consiglio riguardo 1 problema che mi è capitato durante l'attivazione di una nuova linea telefonica con telecom :
allora innanzitutto io sono un cliente wind-infostrada che , non si capisce nè come nè perchè , ancora non è raggiunto dall'adsl offerto dal mio provider abitando cmq in una zona ( Palermo ) raggiunta , a detta dei vari grafici , dal sudetto servizio . Ora poichè un tantino incazz.... ops!! alterato da questo problema che si prolunga ormai da 3 anni avevo deciso di attivare 1 seconda linea telefonica con la telecom in casa mia da utilizzare esclusivamente per l'adsl . Ora il tecnico che avrebbe dovuto mettere la presa per questa nuova linea , prima di passare fili a destra e a manca ha controllato se nella centralina del mio palazzo ci fosse lo spazio per inseriro il "doppino" . Ora questo spazio non c'è , e lui mi ha detto che la sua ditta doveva a questo punto fare richiesta alla telecom per "ampliamento della rete" nel mio palazzo . Nel frattempo io ho cmq chiamato il 187 per fargli fare 1 segnalazione di questo problema . ora vorrei saper quanto tempo potrebbe passare per questo "ampliamento di rete"??
ciao e grazie !!

[scugnetor]

ma nessuno ne sà niente !!! vi prego raga help!!