Reinstallare xp su Travelmate 630

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Causa virus mia sorella ha dovuto reinstallare XP sul suo Acer Travelmate 630.
Il centro di assistenza cui si è rivolta ha restituito la macchina con installato (malamente) Xp home, con regolare CD Oem allegato. Poichè all'acquisto il portatile era munito di licenza XP pro Oem ACER, vorrei reinstallare quello, ma incontro problemi.
Premetto che sul fondo del computer sono attaccate due etichette - integre - Microsoft con product key, una per il nuovo xp home Oem ed una per il vecchio XP pro 1-2 cpu Acer.
Non trovando un CD Acer di ripristino, ho provato ad installare XP pro con il mio Cd XP pro sp2. Il product key incollato al notebook è stato rifiutato.
Qualcuno mi sa dire se questo è normale, ad esempio perchè il Product key di Acer non funzionano con diverse versioni d'installazione Xp pro pur sempre OEM?

Ma all'acquisto, Acer forniva il disco di ripristino per reinstallare il S.O. oppure no? (nella dotazione descitta dal manuale non se ne parla)
Qualcuno mi può aiutare a recuperare il cd Acer di ripristino?
Grazie a chiunque vorrà illuminarmi.

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Nessuno mi sa aiutare?
Qualcuno mi sa dire se gli Acer Travelmate 630 avevano la partizione nascosta per il ripristino e come usarla?