Problema con monitor ACER 17’’ AL1703MS.

[radilov]

Salve a tutti,
sto vivendo un calvario con un monito acer e se me lo consentite, vorrei farvi partecipi.

Un anno fa’ ho acquistato in un supermercato un ACER 17’’ AL1703MS: dopo un mese di utilizzo ho riscontrato il seguente problema: il monitor si disattivava all’improvviso, nel senso che restava il led verde acceso, ma lo schermo diventava completamente nero.
Il problema era imprevedibile, nel senso che mi si presentava sia a freddo (cioè appena acceso la mattina) che dopo diverse ore di utilizzo.
L’ho quindi spedito alla Acer e questi dopo un mese e mezzo e con diverse telefonate all’assistenza me lo hanno rimandato SENZA AVER RISCONTRATO IL PROBLEMA.
Mi dissero che forse era dovuto all’alimentatore e me ne inviarono un altro dicendomi di usare sempre quello.
Per un certo periodo di tempo poi non ho praticamente più usato quel monitor (lo avevo portato in un’altra casa dove andavo raramente), recentemente l’ho riportato a casa mia e nel giro di una settimana, utilizzando il nuovo alimentatore, il problema si è ripresentato.
A questo punto prima lo porto nel mio ufficio con un altro PC, anche lì schermo nero, e poi lo porto al centro assistenza del supermercato dove lo avevo acquistato.
ANCHE LORO RISCONTRANO LO STESSO PROBLEMA e lo rispediscono alla Acer.
Ieri mi torna di nuovo, stavolta dal documento di accompagnamento dovrebbero avermi sostituito la MAINBOARD, in pratica è come se fosse un altro monitor.
E invece questa mattina ZAK! Di nuovo disattivato!
Ora ditemi voi cosa dovrei fare?
Il monitor è ancora in garanzia (2 anni), ma io comincio a perdere la pazienza (tra l’altro per inciso il loro numero di assistenza è a pagamento).
Qualcuno ha da darmi qualche dritta, magari da girare ai tecnici Acer, per cercare di capire e fargli capire il problema?
Sembrerebbe qualcosa legato all’impulso di accensione/spegnimento del monitor, considerate che io faccio largo uso del risparmio energetico nel senso che lo imposto anche a pochi minuti di inattività e questa mattina si è disattivato proprio nel momento in cui muovendo il mouse ho cercato di ripristinare il video.
Comunque il problema si è presentato anche senza l’opzione di risparmio energetico.

Vi ringrazio anticipatamente per qualsiasi aiuto vorrete darmi.

Ciao.

[radilov]

UP

anche solo un misero consiglio...