ADSL non telecom = emarginato

[}_Oasis_{]

Io fino a settembre avevo un adsl flat con Aruba, ero gia al secondo anno, e l'adsl scadeva il 24/9/05.
Decido di non rinnovarla e inizio la pratica x passare all'adsl flat di fastweb, solo adsl, richiedendo l'attivazione dopo il 24/9.
Il giorno 17/9 la mia vecchia adsl non funziona piu, apro un guasto e attendo fino al 22/9.
Il guasto , gestito da Telecom, non viene risoltoe decido cosi di disdire istantaneamente l'adsl e accelerare le pratiche per fastweb.
Spedisco tutto quello che mi viene richiesto, ma l'adsl al mio numero telefonico rimane, ovviamente non funzionante.
Fastweb mi informa che non riesce ad attivare la propria adsl causa linea gia occupata da un altro gestore, anche dopo il 24/9.
Arriviamo al 1 ottobre, Fasweb mi informa che telecom attiverà l'adsl il gionro 4 Ottobre, come da notifica ricevuta proprio dalla stessa Telecom.
Il giorno 4 ottobre fastweb non è ancora attiva, e persiste invece Aruba sulla mia linea telefonica.
Aruba viene staccata il giorno 5, e il giorno 6/10 alle 17 viene collegata la nuova adls di Fastweb.
Tutto questo viene gestito da telecom, essendo l'adsl di fastweb come una qualsiasi adsl dove il gestore richiede l'attivazione su una data porta in centrale.
L'adsl attivata il giorno 6 viene attivata male, e non funziona correttamente.
Il giorno 7 apro un guasto con faswteb, che mi comunica che il giorno 11 telecom prende in carico il guasto.
Siamo al 19 ottobre, e io non ho ancora un adsl funzionante, ne telecom ha dato una risosta o un aggiornamento del problema.
I tecnici fastweb piu che sollecitare non possono fare, e ovviamente i tecnici del 187 mi sbattono la cornetta in faccia.
Un guasto aperto il 7, preso in carico l'11 (5 giorni dopo), e non ancora risolto al 19, è secondo me abbastanza ridicolo e scorretto da parte di telecom.
Posso capire di non avere priorità non essendo cliente telecom, ma questo prolungarsi dell'attesa è sinceramente una presa x il culo.


C'è qualcuno che posso contattare?
azioni legali?


ps: chiedo scusa x il crossposting ma avevo sbalgiato sezione.

[}_Oasis_{]

Originariamente inviato da Scarfatio

Hai adsl fastweb e telefono telecom?

si.

[}_Oasis_{]

Originariamente inviato da Scarfatio

Prima cosa prenditela con Fastweb! Sono loro che devono farsi sentire. Poi minacciali di nno pagare se la linea non va. Di preciso che problemi hai? Non si connette? Viaggi lento?

fastweb gia minacciata. ma loro piu che aprire un guasto a telecom non possono.

il problema è che non va.
la luce si è fissata il 6 ottobre, segno che la linea era stata attivata.
ma è stata attivata male, e infatti non ho connettività.

per pagare non pago finche non si attiva, però sinceramente dei soldi ora non me ne frega, a me serve la linea.

[}_Oasis_{]

Originariamente inviato da Scarfatio

Penso a sto punto che il problema possa essere in centrale. Per sicurezza hai installato tutto bene? Non si sa mai....

nono il problema E' in centrale, su questo non ci son dubbi. telecom ha detto che non trova le porte quando ha preso in mano il guasto. fastweb ha risposto e poi piu niente.

telecom non si è piu fatta viva, e siamo al 19.

non so piu che fare

[}_Oasis_{]

Originariamente inviato da Scarfatio

Che modem hai ricevuto?

il pirelli.

ho provato di tutto, release renew ...

non prendo proprio l'indirizzo ip.

[IngMecc]

Se dici che la vecchia adsl è morta prima della scadenza del contracco credo che il problema sia in centrale..ti consiglio di fare pressione al 187.

A presto