odissea alice adsl!!!!

niko974 · 06-10-2005, 20:54

ormai mi viene da ridere !!!!

i miei problemi sono fruscii e disconnessioni

ho chiamato decine di volte al 187 ma sembra come se non serva a niente
mi confermano cho ho problemi alla linea
mi fanno la segnalazione
ma i problemi rimangono!

anke nell'ultima chiamata al 187 all'operatore e' scappato da ridere e si e' meravigliato del tanto tempo che ci stan mettendo!!!

tutto cio' dura da un mese e mezzo!!!!

ps
la beffa e' che sul sito 187 le mie precedenti segnalazioni risultano chiuse xke' secondo loro il gusto sarebbe risolto!!!INCREDIBILE!

niko974 · 09-10-2005, 09:33

Quote:

Originariamente inviato da niko974

ormai mi viene da ridere !!!!

i miei problemi sono fruscii e disconnessioni

ho chiamato decine di volte al 187 ma sembra come se non serva a niente
mi confermano cho ho problemi alla linea
mi fanno la segnalazione
ma i problemi rimangono!

anke nell'ultima chiamata al 187 all'operatore e' scappato da ridere e si e' meravigliato del tanto tempo che ci stan mettendo!!!

tutto cio' dura da un mese e mezzo!!!!

ps
la beffa e' che sul sito 187 le mie precedenti segnalazioni risultano chiuse xke' secondo loro il gusto sarebbe risolto!!!INCREDIBILE!

up

Mezzanotte · 09-10-2005, 11:37

lasciamo perdere, per consolarti sappi che passai un calvario per certi versi simile.

Nel mio caso da un giorno all'altro mi crollò la linea e non riuscivo più andare su internet.

Passai settimane a chiamare l'assistenza con sempre il medesimo risultato: ogni operatore apriva una segnalazione di guasto che poi scoprivo VENIVA IMMEDIATAMENTE CHIUSA!!!

E il bello era che nessuno mi spiegava nulla sulla natura del problema e qualche operatore era perfino stronzo e supponente nei miei confronti.

Infine un giorno, dopo settimane di chiamate, becco un operatore che mi dice che avevano fatto dei cambiamenti alla linea e il problema era mio perchè usavo ancora windows 98 e loro se ne lavavano praticamente le mani (quando sul contratto era specificato che win 98 era supportato e alcuni miei conoscenti con Alice continuavano ad usarlo senza problemi).

Morale della favola?

Cambio sistema operativo e tutto riprende a funzionare senza problemi.

A parte che non esiste forzare il cliente a cambiare sistema operativo violando il loro stesso contratto, ma cavolo, almeno me lo avessero detto prima!

Mezzanotte · 09-10-2005, 11:40

ah, comunque accertati che non siano problemi di cavi ovviamente, e se il problema non si risolve cambia operatore che risparmierai pure!

SkunkWorks 68 · 09-10-2005, 11:52

Quote:

Originariamente inviato da Mezzanotte

...ah, comunque accertati che non siano problemi di cavi ovviamente...

..Quoto..risolto il problema(da me)delle disconnesioni sporadiche controllando il mio impianto...da un anno praticamente mai nessun problema..anche ora con la 4 mega

ErinC · 09-10-2005, 16:20

Come come??? Ho un problema simile con ALice Flat 640. Premetto che prima avevo la Free, ed usandola poco, anche se la cosa accadeva prima, non me ne accorgevo. Avevo messo il filtro solo sul modem(di alice) ma eran continui fruscii e quando partiva una telefonata o si riceveva(telefono aladino) mi si bloccava la linea, e poi ripartiva(ma se scaricavo qualcosa...perdevo tutto). ho aggiunto un filtro al modem, ho risolto il problema dei blocchi e disconnessioni varie, ma per il fruscio, ancora nulla. Ho provato anche con il filtro solo sul telefono, ma è uguale! che dite, chiamo il 187?
...premessa, uso windows xp.

niko974 · 14-10-2005, 19:46

Quote:

Originariamente inviato da ErinC

Come come??? Ho un problema simile con ALice Flat 640. Premetto che prima avevo la Free, ed usandola poco, anche se la cosa accadeva prima, non me ne accorgevo. Avevo messo il filtro solo sul modem(di alice) ma eran continui fruscii e quando partiva una telefonata o si riceveva(telefono aladino) mi si bloccava la linea, e poi ripartiva(ma se scaricavo qualcosa...perdevo tutto). ho aggiunto un filtro al modem, ho risolto il problema dei blocchi e disconnessioni varie, ma per il fruscio, ancora nulla. Ho provato anche con il filtro solo sul telefono, ma è uguale! che dite, chiamo il 187?
...premessa, uso windows xp.

ancora niente upgrade alice e in compenso disconnessione fruscii e ping alto rimangono!!!

mr.patata · 14-10-2005, 20:31

Avevo il tuo stesso problema, dopo qualche chiamata al 187 mi hanno mandato il tecnico a casa che ha trovato un filtro nella linea del telefono. Una cosa vecchia che stava li da 25 anni ma che disturbava la linea. Tolto quello non ho avuto più problemi. Se ti intendi di queste cose, prova a fare la cosa tu stesso (dovrebbe trovarsi alla prima presa, insomma, dove la tua linea va verso fuori), altrimenti ti fai venire il tecnico a casa. L'assistenza la paghi...

alex82rm · 14-10-2005, 23:36

Io il fruscio ce l'ho da 5 anni... da prima ancora di avere l'adsl. Per fortuna nn è perenne e in alcuni mesi nn si presenta per niente. Insomma, dopo 4 anni di segnalazioni saltuarie mi arriva il tecnico a casa... fa 3321 controlli e scopre che la centralina del palazzo ha i contatti arruginiti e rosicchiati dai topi. Mi dice che lui nn può fare niente e che manda la segnalazione al reparto cavetteria... è passato un anno, voi gli avete visti??? Io no

ErinC · 15-10-2005, 03:05

non penso sia il mio caso...casa mia è stata costruita 5 anni fà. in casa ho solo spinottini

proverò a far montare dal babbino il tripolare(nn sò nemmeno se si dice così)
però il fruscio è seccante... usavo il collegamento usb, e stasera ho messo l'ethernet...non ho provato a vedere se è cambiato qualcosa. domattina guardo...anzi sento

Zephi · 15-10-2005, 09:12

Io ho toccato le 3 settimane ormai e più si va avanti più la situazione peggiora

I problemi sono iniziati con delle disconnessioni varie (5/6 volte di fila), il modem si allineva comunque a 4.8. Chiamo, passa qualche giorno, la segnalazione è ancora aperta, il modem non si allinea piu' ai 4 ma solo agli 1.5.. Dico vabbè, staranno lavorando bho.. Richiamo dopo 5 giorni, segnalazione ancora in corso, faccio sollecito.. Adesso ancora peggio, certi periodi non si alinea proprio. Con un mistico "errore di messaggio" -_- Sta mattina era "condizioni di linea incompatibili".. -_-

Senza aggiungere che se chiamo il 187, premo 5 per l'assistenza tecnica il 100% delle volte è tutto intasato e mi tocca scassare le balle ad un operatore commerciale -.-

Sigh

E pensare che era andato tutto da dio per 4 anni di fila

ErinC · 15-10-2005, 11:39

è il mio dubbio amletico. ho paura che se me tto la cosa in mano al 187 le cose peggiorano invece di migliorare! a parte i frucii le cose van benissimo. le disconnessioni che avevo le ho risolte coi filtri

06-10-2005, 20:54	#1
niko974 Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 1772	odissea alice adsl!!!! ormai mi viene da ridere !!!! i miei problemi sono fruscii e disconnessioni ho chiamato decine di volte al 187 ma sembra come se non serva a niente mi confermano cho ho problemi alla linea mi fanno la segnalazione ma i problemi rimangono! anke nell'ultima chiamata al 187 all'operatore e' scappato da ridere e si e' meravigliato del tanto tempo che ci stan mettendo!!! tutto cio' dura da un mese e mezzo!!!! ps la beffa e' che sul sito 187 le mie precedenti segnalazioni risultano chiuse xke' secondo loro il gusto sarebbe risolto!!!INCREDIBILE! __________________ "Fatti processare buffone!" ------------------------- Rossy sempre con me. Ultima modifica di niko974 : 06-10-2005 alle 23:10.

09-10-2005, 16:20	#6
ErinC Member Iscritto dal: Aug 2005 Città: PT Messaggi: 208	Come come??? Ho un problema simile con ALice Flat 640. Premetto che prima avevo la Free, ed usandola poco, anche se la cosa accadeva prima, non me ne accorgevo. Avevo messo il filtro solo sul modem(di alice) ma eran continui fruscii e quando partiva una telefonata o si riceveva(telefono aladino) mi si bloccava la linea, e poi ripartiva(ma se scaricavo qualcosa...perdevo tutto). ho aggiunto un filtro al modem, ho risolto il problema dei blocchi e disconnessioni varie, ma per il fruscio, ancora nulla. Ho provato anche con il filtro solo sul telefono, ma è uguale! che dite, chiamo il 187? ...premessa, uso windows xp. __________________ LENOVO YOGA 2 13" Asus A6775GA (in pensione)Asus Eee PC1015PD(in pensionamento) Samsung Wave8500(in pensione) Iphone5 Nikon D5000 Canon SX240

14-10-2005, 20:31	#8
mr.patata Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Roma Messaggi: 795	Avevo il tuo stesso problema, dopo qualche chiamata al 187 mi hanno mandato il tecnico a casa che ha trovato un filtro nella linea del telefono. Una cosa vecchia che stava li da 25 anni ma che disturbava la linea. Tolto quello non ho avuto più problemi. Se ti intendi di queste cose, prova a fare la cosa tu stesso (dovrebbe trovarsi alla prima presa, insomma, dove la tua linea va verso fuori), altrimenti ti fai venire il tecnico a casa. L'assistenza la paghi... __________________ mr. patata "ti abbiamo beccato, mr.patata!" (Palle in Canna) >>> rECEPCJA...catalizzatore di fulgidi esempi di vita!

14-10-2005, 23:36	#9
alex82rm Senior Member Iscritto dal: Dec 2003 Città: Ciampino, Roma Messaggi: 326	Io il fruscio ce l'ho da 5 anni... da prima ancora di avere l'adsl. Per fortuna nn è perenne e in alcuni mesi nn si presenta per niente. Insomma, dopo 4 anni di segnalazioni saltuarie mi arriva il tecnico a casa... fa 3321 controlli e scopre che la centralina del palazzo ha i contatti arruginiti e rosicchiati dai topi. Mi dice che lui nn può fare niente e che manda la segnalazione al reparto cavetteria... è passato un anno, voi gli avete visti??? Io no __________________ LastFM.::.UniverSiTor.::. Flickr

15-10-2005, 03:05	#10
ErinC Member Iscritto dal: Aug 2005 Città: PT Messaggi: 208	non penso sia il mio caso...casa mia è stata costruita 5 anni fà. in casa ho solo spinottini proverò a far montare dal babbino il tripolare(nn sò nemmeno se si dice così) però il fruscio è seccante... usavo il collegamento usb, e stasera ho messo l'ethernet...non ho provato a vedere se è cambiato qualcosa. domattina guardo...anzi sento __________________ LENOVO YOGA 2 13" Asus A6775GA (in pensione)Asus Eee PC1015PD(in pensionamento) Samsung Wave8500(in pensione) Iphone5 Nikon D5000 Canon SX240

09-10-2005, 11:37	#3
Mezzanotte Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Messaggi: 348	lasciamo perdere, per consolarti sappi che passai un calvario per certi versi simile. Nel mio caso da un giorno all'altro mi crollò la linea e non riuscivo più andare su internet. Passai settimane a chiamare l'assistenza con sempre il medesimo risultato: ogni operatore apriva una segnalazione di guasto che poi scoprivo VENIVA IMMEDIATAMENTE CHIUSA!!! E il bello era che nessuno mi spiegava nulla sulla natura del problema e qualche operatore era perfino stronzo e supponente nei miei confronti. Infine un giorno, dopo settimane di chiamate, becco un operatore che mi dice che avevano fatto dei cambiamenti alla linea e il problema era mio perchè usavo ancora windows 98 e loro se ne lavavano praticamente le mani (quando sul contratto era specificato che win 98 era supportato e alcuni miei conoscenti con Alice continuavano ad usarlo senza problemi). Morale della favola? Cambio sistema operativo e tutto riprende a funzionare senza problemi. A parte che non esiste forzare il cliente a cambiare sistema operativo violando il loro stesso contratto, ma cavolo, almeno me lo avessero detto prima!

09-10-2005, 11:40	#4
Mezzanotte Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Messaggi: 348	ah, comunque accertati che non siano problemi di cavi ovviamente, e se il problema non si risolve cambia operatore che risparmierai pure!

15-10-2005, 09:12	#11
Zephi Member Iscritto dal: Feb 2005 Città: Bergamo Messaggi: 65	Io ho toccato le 3 settimane ormai e più si va avanti più la situazione peggiora I problemi sono iniziati con delle disconnessioni varie (5/6 volte di fila), il modem si allineva comunque a 4.8. Chiamo, passa qualche giorno, la segnalazione è ancora aperta, il modem non si allinea piu' ai 4 ma solo agli 1.5.. Dico vabbè, staranno lavorando bho.. Richiamo dopo 5 giorni, segnalazione ancora in corso, faccio sollecito.. Adesso ancora peggio, certi periodi non si alinea proprio. Con un mistico "errore di messaggio" -_- Sta mattina era "condizioni di linea incompatibili".. -_- Senza aggiungere che se chiamo il 187, premo 5 per l'assistenza tecnica il 100% delle volte è tutto intasato e mi tocca scassare le balle ad un operatore commerciale -.- Sigh E pensare che era andato tutto da dio per 4 anni di fila __________________ "There are only two kinds of people who are really fascinating: people who know absolutely everything, and people who know absolutely nothing." O. Wilde

15-10-2005, 11:39	#12
ErinC Member Iscritto dal: Aug 2005 Città: PT Messaggi: 208	è il mio dubbio amletico. ho paura che se me tto la cosa in mano al 187 le cose peggiorano invece di migliorare! a parte i frucii le cose van benissimo. le disconnessioni che avevo le ho risolte coi filtri __________________ LENOVO YOGA 2 13" Asus A6775GA (in pensione)Asus Eee PC1015PD(in pensionamento) Samsung Wave8500(in pensione) Iphone5 Nikon D5000 Canon SX240

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