Ibook ordinato..ma che fatica fare il pagamento!!

Zebiwe · 03-10-2005, 17:43

Allora: ordine mandato. L'ibook 12" + ipod + second skin (in omaggio) sarà mio tra poco..sempre che non compaiano nuovi problemi. Ma iniziamo dall'inizio.

Chiamo il numero verde e faccio la mia richiesta...la risposta del call center e veloce e competente (mi voleva pure vendere la RAM

). Che bello mi dico: si vede che la Apple è avanti!! Nel giro di 30 minuti ho la mail di conferma e i dati per il bonifico..ma qui iniziano le amare sorprese: il bonifico è internazionale..ma va fatto verso una banca in Italia! Inizia un allegro ping-pong tra i call center di apple e della mia banca..
Vi risparmio i vari passaggi..ma alla fine ho scoperto che:
1) L'IBAN che mi avevano mandato nella mail era incompleto (mancavano le ultime 3 cifre).
2) Dal 1° ottobre i pagamenti tramite bonifico devono essere effettuati come bonifici internazionali verso una banca italiana e il beneficiario effettivo è residente in Irlanda.

Per capire i problemi e trovare la soluzione (speriamo almeno) c'è voluta un'oretta.. Speriamo sia solo un inizio un pò difficoltoso e poi si sblocchi tutto!

Tra quanto mi dovrebbe arrivare la roba (l'ipod è serigrafato)?
A presto (nel 3d dei mac user)

loschetto · 04-10-2005, 01:05

Ho avuto lo stesso problema oggi!!!! Incredibile

Ho risolto pagando con postepay... transazione veloce andata a buon fine...

Zebiwe · 04-10-2005, 07:38

In effetti la cosa è abbastanza ridicola..cmq devo ammettere una cosa: Apple li segue i clienti. Appena dopo il post precedente ho ricevuto una telefonata dalla stessa ragazza dell'Apple Store che aveva preso l'ordine che mi ha chiesto se era arrivata la mail. L'ho ringraziata per la chiamata ma le ho esposto i problemi che ho incontrato..così che ha mandato una segnalazione per cercare di evitare simili situazioni in futuro..

Oggi dovrebbe essere effettuato il pagamento..speriamo! Altrimenti mi sa che devo ripiegare sulla fida PostePay

giobe67 · 05-10-2005, 16:07

Io ho acquistato un Mac Mini,volevo pagarlo con assegno ma visti i tempi ho preferito annullare l'ordine telefonicamente per poi rifarlo con pagamento postepay.
I tempo di attesa evasione ordine 7 giorni,
invece ordinato il mercoledì pomerigio,spedito il giovedì mattina,consegnato in provincia di Siracusa (da estremo Nord Europa ad estremo Sud Europa) il lunedì mattino alle ore 10 circa, appena due giorni lavorativi.
Servizio eccellente

Zebiwe · 05-10-2005, 16:27

Vedremo..ormai io sono partito così e vedrò la tempistica..intanto sul c/c mi è stato addebitato correttamente il bonifico estero..domani o dopo al max dovrebbero leggere il pagamento. Una settimana da quel momento per evadere l'ordine (c'è un ipod con serigrafia che porta via gg mi sa) sarebbe per me già un buon risultato

Zebiwe · 06-10-2005, 23:11

Mi è arrivata la mail da apple e l'ordine è passato su: Preparing Shipment...metà settimana prox inizia a essere davvero probabile!!!

PS per 2 giorni mi ciuccio ben benone i 150 euro di sconto per l'acquisto mac+ibook

gottardi_davide · 06-10-2005, 23:15

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe

Mi è arrivata la mail da apple e l'ordine è passato su: Preparing Shipment...metà settimana prox inizia a essere davvero probabile!!!

PS per 2 giorni mi ciuccio ben benone i 150 euro di sconto per l'acquisto mac+ibook

Mi sembra il posto migliore per chiedere cosa vuol dire Processing Order.
Ho pagato con il finanziamento entro qunto dovrei ricevere il mio PB?
Grazie.

Zebiwe · 07-10-2005, 23:54

Mi è arrivata la mail di spedizione!!! Incredibile!!! Dalla loro ricezione del pagamento è passato un giorno...ma chi l'ha inciso l'ipod...flash???
Mi danno come tempo di consegna 2/3gg..se continuano ad andare a questo ritmo (dovevano spedire entro il 12/10) domani mattina ho tutto!!!!

gottardi_davide · 08-10-2005, 13:47

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe

Mi è arrivata la mail di spedizione!!! Incredibile!!! Dalla loro ricezione del pagamento è passato un giorno...ma chi l'ha inciso l'ipod...flash???
Mi danno come tempo di consegna 2/3gg..se continuano ad andare a questo ritmo (dovevano spedire entro il 12/10) domani mattina ho tutto!!!!

Ottimo, cosa vuoi di più?

Zebiwe · 08-10-2005, 13:58

Quote:

Originariamente inviato da gottardi_davide

Ottimo, cosa vuoi di più?

gottardi_davide · 08-10-2005, 14:14

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe

Pensavo proprio a quello.

NoPlaceToHide · 08-10-2005, 14:37

se sei ancora su processing order...ancora hai da aspettare ma a te che ti frega ti arriva il PB aggiornato...sculato!

gottardi_davide · 08-10-2005, 14:47

Quote:

Originariamente inviato da NoPlaceToHide

se sei ancora su processing order...ancora hai da aspettare ma a te che ti frega ti arriva il PB aggiornato...sculato!

Anche tu con quetsa storia.. io lo spero!

ma processing order cosa vuol dire esplicitamente?

xgear91 · 09-10-2005, 15:52

Quote:

Originariamente inviato da gottardi_davide

Anche tu con quetsa storia.. io lo spero!

ma processing order cosa vuol dire esplicitamente?

Vuol dire che stanno aspettando di avere tutti i documenti relativi al tuo pagamento/finanziamento. Inoltre in questa fase, se hai chiesto delle personalizzazioni ( Build to Order), il PowerBook viene assemblato secondo le tue richieste.

gottardi_davide · 09-10-2005, 16:02

Quote:

Originariamente inviato da xgear91

Vuol dire che stanno aspettando di avere tutti i documenti relativi al tuo pagamento/finanziamento. Inoltre in questa fase, se hai chiesto delle personalizzazioni ( Build to Order), il PowerBook viene assemblato secondo le tue richieste.

mmmmh.. quindi niente aggiornamento?

xgear91 · 09-10-2005, 16:16

Quote:

Originariamente inviato da gottardi_davide

mmmmh.. quindi niente aggiornamento?

Devi solo sperare che non vada su preparing shipment prima che annuncino quelli nuovi

Se li annunceranno...

gottardi_davide · 09-10-2005, 16:19

Quote:

Originariamente inviato da xgear91

Devi solo sperare che non vada su preparing shipment prima che annuncino quelli nuovi

Se li annunceranno...

ok! grazie.
Ho provato a controllare lo stato ma compare una pagina che mi avvisa che stanno facendo dei lavori e per il momento non posso visualizzare quanto richiesto.

Zebiwe · 10-10-2005, 15:30

Non ci crederete...stamattina hanno tentato la consegna ma non c'era nessuno in casa...inutile dire che non riesco ad aspettare il secondo tentativo di consegna..stasera vado direttamente al centro TNT e me lo prendo...il mio tessssoro!!!

Consigli per iniziare ad usare in modo corretto al batteria? Scarico la poca carica che avrà e poi faccio caricare tutta notte? Metto subito a caricare?

gottardi_davide · 10-10-2005, 19:41

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe

Non ci crederete...stamattina hanno tentato la consegna ma non c'era nessuno in casa...inutile dire che non riesco ad aspettare il secondo tentativo di consegna..stasera vado direttamente al centro TNT e me lo prendo...il mio tessssoro!!!

Consigli per iniziare ad usare in modo corretto al batteria? Scarico la poca carica che avrà e poi faccio caricare tutta notte? Metto subito a caricare?

Buon divertimento.
Per la batteria io proporrei di scaricarla tutta e poi di lasciare il portatile a carica per almeno 12 ore.

Zebiwe · 11-10-2005, 07:49

Ahi ahi ahi..ibook perfetto..ipod pure (credo..il mio acquirente vuole essere il primo ad accenderlo..e io capisco e rispetto i suoi desideri)..ma la second skin grigia che avevo preso è sbagliata...mi hanno spedito quella per il PB!!! Adesso mando una mail alla tizia che mi ha fatto l'ordine e vedo come riesco a risolvere..chiedo o la sostituzione o un bello sconto sull'acquisto della borsa Tucano WorkOut per iBook 12"..voi cosa ne dite, ne cavo qualcosa? (l'ordine era telefonico..per cui è stata la ragazza a sbagliare ad inserire il codice..)

03-10-2005, 17:43	#1
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Ibook ordinato..ma che fatica fare il pagamento!! Allora: ordine mandato. L'ibook 12" + ipod + second skin (in omaggio) sarà mio tra poco..sempre che non compaiano nuovi problemi. Ma iniziamo dall'inizio. Chiamo il numero verde e faccio la mia richiesta...la risposta del call center e veloce e competente (mi voleva pure vendere la RAM ). Che bello mi dico: si vede che la Apple è avanti!! Nel giro di 30 minuti ho la mail di conferma e i dati per il bonifico..ma qui iniziano le amare sorprese: il bonifico è internazionale..ma va fatto verso una banca in Italia! Inizia un allegro ping-pong tra i call center di apple e della mia banca.. Vi risparmio i vari passaggi..ma alla fine ho scoperto che: 1) L'IBAN che mi avevano mandato nella mail era incompleto (mancavano le ultime 3 cifre). 2) Dal 1° ottobre i pagamenti tramite bonifico devono essere effettuati come bonifici internazionali verso una banca italiana e il beneficiario effettivo è residente in Irlanda. Per capire i problemi e trovare la soluzione (speriamo almeno) c'è voluta un'oretta.. Speriamo sia solo un inizio un pò difficoltoso e poi si sblocchi tutto! Tra quanto mi dovrebbe arrivare la roba (l'ipod è serigrafato)? A presto (nel 3d dei mac user) __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

04-10-2005, 07:38	#3
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	In effetti la cosa è abbastanza ridicola..cmq devo ammettere una cosa: Apple li segue i clienti. Appena dopo il post precedente ho ricevuto una telefonata dalla stessa ragazza dell'Apple Store che aveva preso l'ordine che mi ha chiesto se era arrivata la mail. L'ho ringraziata per la chiamata ma le ho esposto i problemi che ho incontrato..così che ha mandato una segnalazione per cercare di evitare simili situazioni in futuro.. Oggi dovrebbe essere effettuato il pagamento..speriamo! Altrimenti mi sa che devo ripiegare sulla fida PostePay __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

05-10-2005, 16:27	#5
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Vedremo..ormai io sono partito così e vedrò la tempistica..intanto sul c/c mi è stato addebitato correttamente il bonifico estero..domani o dopo al max dovrebbero leggere il pagamento. Una settimana da quel momento per evadere l'ordine (c'è un ipod con serigrafia che porta via gg mi sa) sarebbe per me già un buon risultato __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

06-10-2005, 23:11	#6
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Mi è arrivata la mail da apple e l'ordine è passato su: Preparing Shipment...metà settimana prox inizia a essere davvero probabile!!! PS per 2 giorni mi ciuccio ben benone i 150 euro di sconto per l'acquisto mac+ibook __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

07-10-2005, 23:54	#8
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Mi è arrivata la mail di spedizione!!! Incredibile!!! Dalla loro ricezione del pagamento è passato un giorno...ma chi l'ha inciso l'ipod...flash??? Mi danno come tempo di consegna 2/3gg..se continuano ad andare a questo ritmo (dovevano spedire entro il 12/10) domani mattina ho tutto!!!! __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

04-10-2005, 01:05	#2
loschetto Member Iscritto dal: May 2005 Città: Napoli/Caserta Messaggi: 120	Ho avuto lo stesso problema oggi!!!! Incredibile Ho risolto pagando con postepay... transazione veloce andata a buon fine...

05-10-2005, 16:07	#4
giobe67 Junior Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 12	Io ho acquistato un Mac Mini,volevo pagarlo con assegno ma visti i tempi ho preferito annullare l'ordine telefonicamente per poi rifarlo con pagamento postepay. I tempo di attesa evasione ordine 7 giorni, invece ordinato il mercoledì pomerigio,spedito il giovedì mattina,consegnato in provincia di Siracusa (da estremo Nord Europa ad estremo Sud Europa) il lunedì mattino alle ore 10 circa, appena due giorni lavorativi. Servizio eccellente

08-10-2005, 14:37	#12
NoPlaceToHide Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Città: Rimini Rulez Messaggi: 3993	se sei ancora su processing order...ancora hai da aspettare ma a te che ti frega ti arriva il PB aggiornato...sculato! __________________ Canon EOS 5D MkII-Canon 50mm f1.8-Canon 85mm f1.8-Canon 28-70mm f2.8 L- Canon 70-300mm USM f3.5/5.6- Canon AE-1 Program Canon FD...diverse ottiche vintage

10-10-2005, 15:30	#18
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Non ci crederete...stamattina hanno tentato la consegna ma non c'era nessuno in casa...inutile dire che non riesco ad aspettare il secondo tentativo di consegna..stasera vado direttamente al centro TNT e me lo prendo...il mio tessssoro!!! Consigli per iniziare ad usare in modo corretto al batteria? Scarico la poca carica che avrà e poi faccio caricare tutta notte? Metto subito a caricare? __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

11-10-2005, 07:49	#20
Zebiwe Senior Member Iscritto dal: Oct 2003 Città: Bergamo Messaggi: 3204	Ahi ahi ahi..ibook perfetto..ipod pure (credo..il mio acquirente vuole essere il primo ad accenderlo..e io capisco e rispetto i suoi desideri)..ma la second skin grigia che avevo preso è sbagliata...mi hanno spedito quella per il PB!!! Adesso mando una mail alla tizia che mi ha fatto l'ordine e vedo come riesco a risolvere..chiedo o la sostituzione o un bello sconto sull'acquisto della borsa Tucano WorkOut per iBook 12"..voi cosa ne dite, ne cavo qualcosa? (l'ordine era telefonico..per cui è stata la ragazza a sbagliare ad inserire il codice..) __________________ \| iMac 20" C2D 2.4Ghz \| Mac Mini 1.5Ghz Core Solo \| iPhone 6 n16Gb \| iPod Nano Red \| \| Canon EOS 400D \|

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