posso navigare con adsl in disdetta?

sjukdom · 28-09-2005, 16:12

vi spiego in modo schematico la mia ingarbugliata situazione,vi prego astenetevi dal fare commenti sulla confusione che ho fatto(mi piace compicarmi la vita)

Mi abbono a libero 4mega
passano 30 giorni ma nulla
così decido di disdire libero
e mi abbono a tiscali 4mega
libero mi dice che per disdire l'adsl devono prima attivarla
così corrono entrambe per l'adsl
nel frattempo chiamando il 155 mi dicono che sono in SA
così decido di tenere libero per ovvie ragioni
mando disdetta a tiscali con raccomandata
mando fax revoca di disdetta a libero
dopo alcuni mesi di KO di telecom
libero mi attiva la connessione ad agosto
torno a casa dalle vacanze e scopro che non sono in SA ma in wholesale
a 1,2
decido comunque di tenermi libero
navigo per un mese tutto contento senza particolari problemi
qualche giorno fa cade la portante e il modem non si riaggancia più
dopo segnalazioni di guasto,mi dicono che è solo una mancata certificazione
e che a breve ripristineranno tutto
qualche giorno fa accendo il router e la portante c'è ma a 4mega
allora dico,sarà un upgrade,mo non riesco a connettemi
dopo qualche giorno mi arriva una mail di tiscali che dice,la tua linea è attiva
noooo,e adesso?
chiamo il 130 e mi dicono che l'adsl è in disattivazione
adesso io mi chiedo,posso navigare nel frattempo non mi staccano la portante?
chiedendo al 130,un operatore mi ha detto che se navigo è come se il recesso non valesse,mi sembra non solo assurdo ma anche ingiusto.

Igor · 28-09-2005, 18:06

Se ho capito bene adesso sei connesso con Tiscali nonostante la raccomandata di disdetta. Continua a navigare allora senza problemi, non potranno chiederti nulla. Devono affrettarsi loro a liberare la portante e permetterti di abbonarti ad una altro operatore.

sjukdom · 28-09-2005, 19:37

Si adesso sono connesso con tiscali,una volta che mi avranno staccato la portante,libero mi riattaccherà la sua.Almeno credo.Pensi che sia solo una scusa per non farmi navigare in questo periodo?

Igor · 28-09-2005, 20:27

Quote:

Originariamente inviato da sjukdom

Pensi che sia solo una scusa per non farmi navigare in questo periodo?

Diffida sempre di quello che ti dicono gli operatori del call-center.Tempo fa mi ritrovai anch'io "ostaggio" di un gestore in attesa della liberazione della portante e naturalmente non ho pagato nulla per quei mesi di attesa pur usando il servizio

28-09-2005, 16:12	#1
sjukdom Member Iscritto dal: Aug 2003 Città: Napoli/Milano Messaggi: 176	posso navigare con adsl in disdetta? vi spiego in modo schematico la mia ingarbugliata situazione,vi prego astenetevi dal fare commenti sulla confusione che ho fatto(mi piace compicarmi la vita) Mi abbono a libero 4mega passano 30 giorni ma nulla così decido di disdire libero e mi abbono a tiscali 4mega libero mi dice che per disdire l'adsl devono prima attivarla così corrono entrambe per l'adsl nel frattempo chiamando il 155 mi dicono che sono in SA così decido di tenere libero per ovvie ragioni mando disdetta a tiscali con raccomandata mando fax revoca di disdetta a libero dopo alcuni mesi di KO di telecom libero mi attiva la connessione ad agosto torno a casa dalle vacanze e scopro che non sono in SA ma in wholesale a 1,2 decido comunque di tenermi libero navigo per un mese tutto contento senza particolari problemi qualche giorno fa cade la portante e il modem non si riaggancia più dopo segnalazioni di guasto,mi dicono che è solo una mancata certificazione e che a breve ripristineranno tutto qualche giorno fa accendo il router e la portante c'è ma a 4mega allora dico,sarà un upgrade,mo non riesco a connettemi dopo qualche giorno mi arriva una mail di tiscali che dice,la tua linea è attiva noooo,e adesso? chiamo il 130 e mi dicono che l'adsl è in disattivazione adesso io mi chiedo,posso navigare nel frattempo non mi staccano la portante? chiedendo al 130,un operatore mi ha detto che se navigo è come se il recesso non valesse,mi sembra non solo assurdo ma anche ingiusto.

28-09-2005, 18:06	#2
Igor Senior Member Iscritto dal: Aug 2001 Città: GROSSETO Messaggi: 1633	Se ho capito bene adesso sei connesso con Tiscali nonostante la raccomandata di disdetta. Continua a navigare allora senza problemi, non potranno chiederti nulla. Devono affrettarsi loro a liberare la portante e permetterti di abbonarti ad una altro operatore.

28-09-2005, 19:37	#3
sjukdom Member Iscritto dal: Aug 2003 Città: Napoli/Milano Messaggi: 176	Si adesso sono connesso con tiscali,una volta che mi avranno staccato la portante,libero mi riattaccherà la sua.Almeno credo.Pensi che sia solo una scusa per non farmi navigare in questo periodo?

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