come risolvere i problemi con il vostro gestore

[.:StEfAnO:.]

Lo scorso maggio avevo un problema con la connessione (adsl flat con wind-infostrada, distaccato da telecom), spesso mi cadeva la portante perciò non riuscivo a connettere e se ero connesso mi si impallava tutto; in un mese ho passato 4-5 ore al telefono con l'assistenza, sono stato sballotato da un numero telefonico all'altro trovando spesso operatori + ignoranti di me (sull'argomento) e mi congedavano con inutili scuse o pregandomi di ricontattarli dopo 1-2 settimane per vedere se il problema era stato risolto (mi avevano diagnosticato una caduta randomica della portante ). Dopo quasi due mesi ho deciso di chiedere il rimborso per il disservizio, pagando una flat e delle 24su24 di internet riuscivo ad usarne poche... Così il mattino ho mandato un fax per il rimborso, e indovinate un po'? la mattina di due giorni dopo internet rifunzionava meglio di prima......naturalmente non sono + stao ricontattato per il rimborso..
Ora sono 2-3 giorni che ho un'altro problema: connetto ma non sono connesso, cioè connetto, tra le notifiche compaiono i due computerini ecc ecc ma quando apro il browser niente, dice che non sono connesso; per ora risolvo tentando + di una volta la connessione ma se il problema persiste ho già la soluzione.....chiederò un rimborso