photocity...

f@brizio · 19-09-2005, 17:16

ciao a tutti, fino ad oggi mi sono servito alla grande di PHotocity per la stampa... dall'ultima spedizione però ho cambiato idea...

- le foto dovevano arrivare il 14/9... ma niente, il corriere non si è visto...
- il 15 sera mando la mail, ma no risp..
- il 16 chiamo l'assist e non riescono a darmi info... mi promettono di richiamarmi dopo le 16.. ma naturalmente niente...
- il 16 sera mando mail... ma non risp
- il oggi a 1/2 giorno chiamo e mi dicono che dopo le 15.30 mi avrebbero richiamato per darmi info sulla spedizione... ma niente...
- alle 17.40 chiamo ed ancora non sanno darmi info sul perchè non spediscono... mi prometto ancora che mi avrebbero richiamato... prima delle 18... ormai stufo, ho chiesto il rimborso su C.C.

okkio a chi decide di spedire con Photocity, io personalmente ora cambio società.. e vedrò.

pixdiscount mi sembra buono, anche migliore come prezzi... no?
www.pixdiscount.it

chi ha usato sia Photocity che Pixdiscount?

grazie
ciao
Fabrizio

Opas · 19-09-2005, 18:03

Quote:

Originariamente inviato da f@brizio

ciao a tutti, fino ad oggi mi sono servito alla grande di PHotocity per la stampa... dall'ultima spedizione però ho cambiato idea...

- le foto dovevano arrivare il 14/9... ma niente, il corriere non si è visto...
- il 15 sera mando la mail, ma no risp..
- il 16 chiamo l'assist e non riescono a darmi info... mi promettono di richiamarmi dopo le 16.. ma naturalmente niente...
- il 16 sera mando mail... ma non risp
- il oggi a 1/2 giorno chiamo e mi dicono che dopo le 15.30 mi avrebbero richiamato per darmi info sulla spedizione... ma niente...
- alle 17.40 chiamo ed ancora non sanno darmi info sul perchè non spediscono... mi prometto ancora che mi avrebbero richiamato... prima delle 18... ormai stufo, ho chiesto il rimborso su C.C.

okkio a chi decide di spedire con Photocity, io personalmente ora cambio società.. e vedrò.

pixdiscount mi sembra buono, anche migliore come prezzi... no?
www.pixdiscount.it

chi ha usato sia Photocity che Pixdiscount?

grazie
ciao
Fabrizio

idem come te. ho dovuto aspettare parecchio prima che arrivassero. prima ho chiesto informazioni a riguardo, e mi hanno risposto che le foto non hanno passato il test qualità e dovranno essere ristampate, poi dopo altri 5 giorni senza nessun cambiamento, ho mandato un'altra mail cattivissima.
Naturalmente nessuna risposta, 3 giorni dopo però sono arrivate le foto. 10-15 delle quali circa non stampate bene per niente.
Naturalmente non mi conviene mandare indietro solo 10 foto da rifare a mie spese, ci perdo.
Certo è che sono convinto che le foto che mi hanno mandato sono quelle che nn hanno passato il test qualità.
nessuna risposta di spiegazione è nulla. la prossima volta ci penso 20 volte.

f@brizio · 19-09-2005, 18:18

ma recentemente?

se si, allora ne deduco che Photocity stia andando in crisi...

mhh ne frattempo ho visto che www.pixdiscount.it ha sede in Francia... qdi forse è meglio www.digitalpix.it

Opas · 19-09-2005, 18:23

conosco pure io digitalpix. non ho mai stampato da loro per il prezzo leggermente inferiore per alcune lamentele lette in giro. ma il prox ordine lo faccio da loro alla grande, non mi frega niente.
e ci metto dentro le foto che photocity ha stampato decisamente malissimo fregandosene. così vedo la differenza.

le foto mi sono arrivate una settimana fa neanche

f@brizio · 19-09-2005, 18:33

allora penso proprio che hanno qlche grosso problema interno...

pensateci 2000 volte prima di spedire a Photocity....

Opas · 19-09-2005, 21:56

già.. anche perchè nella seconda mail ho scritto loro chiaro e tondo che come possono mandare una mail a tutti gli iscritti la pubblicità, possono pure mandarne una con scritto roba tipo "scusateci ma per problemi interni ritarderemo di qualche giorno le evasioni degli ordini" punto. Non costa nulla avvisare il cliente, CHE PAGA!

niente invece.
Mi hanno fatto abbastanza girare con questo comportamento...
vergogna. e si che finora ero soddisfatto del loro servizio, mai nessun problema...
hanno un servizio clienti praticamente inesistente.

mai più

fulviettino · 22-09-2005, 13:15

Ciao ragazzi,
anche io ho un prob con Photocity...
Mi sono dimenticato di inserire un
c/o nome ditta
nell'indirizzo del destinatario che deve ricevere le foto quindi il pacco non arriva...
Non appena me ne sono accorto ho cominciato a contattarli usando il form del loro sito: chiedevo gentilmente se potessero inviarmi il codice di tracking per poter contattare DHL e comunicare il caso; dopo tre volte mi hanno risposto dicendo semplicemente: l'ordine è stato evaso!
Ma dico sono rinc*******ti o cosa?? Ho chiesto il codice di tracking tre volte mi dici che l'ordine è stato evaso

Ovviamente mi hanno perso come cliente ma ora vorrei per lo meno ricevere le foto che ho già pagato (600 foto)

Voi avete qualche numero da chiamare direttamente?

BittiDj · 22-09-2005, 13:19

Ho inviato le foto lunedi' pomeriggio, il pacco dovrebbe arrivare domani.
Il sito mi indica il traking del pacco... credo che domani arrivi regolarmente...

Vi faro' sapere

fulviettino · 22-09-2005, 13:29

Quote:

Originariamente inviato da BittiDj

Ho inviato le foto lunedi' pomeriggio, il pacco dovrebbe arrivare domani.
Il sito mi indica il traking del pacco... credo che domani arrivi regolarmente...
Vi faro' sapere

Ma il Codice tracking dal sito lo vedi?...io ho spedito domenica e visualizzo i seguenti dati:

Data evasione: 20/09/2005 09:16:52
Data presunta evasione: 20/09/2005 09:16:52
Data presunta consegna: 21/09/2005
Giorni presunta consegna: 1

Ma il codice e la data di tracking non ci sono

kralin · 22-09-2005, 15:16

io ho ordinato 55 stampe 13x17 lunedì e me le hanno spedite oggi, domani arrivano.
certo che un tempo ci mettevano un giorno a stampare, forse sono sommersi dal lavoro o ha a che fare con il camio della macchina di stampa. speriamo bene, prima i colori mi piacevano molto!

fulviettino · 22-09-2005, 15:20

Quote:

Originariamente inviato da fulviettino

Ma il Codice tracking dal sito lo vedi?...io ho spedito domenica e visualizzo i seguenti dati:

Data evasione: 20/09/2005 09:16:52
Data presunta evasione: 20/09/2005 09:16:52
Data presunta consegna: 21/09/2005
Giorni presunta consegna: 1

Ma il codice e la data di tracking non ci sono

Mi hanno risposto mandandomi il codice dell'ordine...io gli ho chiesto il CODICE DI TRACKING

ma sono proprio tonti!!!!!

f@brizio · 22-09-2005, 18:15

...ecco invece come sta continuando la mia storia....
il 19 sera ero rimasto che mi avrebbero rimborsato...
il 20 alle 11 mi arriva una mail che il mio pacco era partito e sarebbe arrivato il 21...
il 21 naturalmente... niente corriere
qsta mattina chiamo... e mi prometto no che mi avrebbero richiamato per darmi il tracking#... effettivamente dopo 1/2 mi richiamano (strano, nevicherà)... e cosa mi dicono? che il pacco non è ancora stato spedito... partiva oggi... mi hanno dato il tracking...

PEGGIO CHE LE COMICHE CON PHOTOCITY...

SEMPRE + CONVINTO CHE PHOTOCITY sia veramente in crisi...

se volete spedire le vostre foto... pensateci bene... ma proprio bene, poi...

ciao
Fabrizio

fulviettino · 22-09-2005, 18:19

Quote:

Originariamente inviato da f@brizio

[..]
qsta mattina chiamo...
[..]

Saresti così gentile da darmi il numero che hai chiamato?

f@brizio · 22-09-2005, 18:40

certo, eccolo...
alcune volte risp direttamente, altre c'è una segreteria a menù
0816171485

ciao
Fabrizio

fulviettino · 22-09-2005, 18:51

Quote:

Originariamente inviato da f@brizio

certo, eccolo...
alcune volte risp direttamente, altre c'è una segreteria a menù
0816171485
ciao
Fabrizio

Bene, ti ringrazio molto. Adesso non rispondono, gli uffici saranno chiusi...provo a richiamare domani.
Ciao ciao

Max2 · 23-09-2005, 10:17

Quote:

Originariamente inviato da f@brizio

ciao a tutti, fino ad oggi mi sono servito alla grande di PHotocity per la stampa... dall'ultima spedizione però ho cambiato idea...

- le foto dovevano arrivare il 14/9... ma niente, il corriere non si è visto...
- il 15 sera mando la mail, ma no risp..
- il 16 chiamo l'assist e non riescono a darmi info... mi promettono di richiamarmi dopo le 16.. ma naturalmente niente...
- il 16 sera mando mail... ma non risp
- il oggi a 1/2 giorno chiamo e mi dicono che dopo le 15.30 mi avrebbero richiamato per darmi info sulla spedizione... ma niente...
- alle 17.40 chiamo ed ancora non sanno darmi info sul perchè non spediscono... mi prometto ancora che mi avrebbero richiamato... prima delle 18... ormai stufo, ho chiesto il rimborso su C.C.

okkio a chi decide di spedire con Photocity, io personalmente ora cambio società.. e vedrò.

pixdiscount mi sembra buono, anche migliore come prezzi... no?
www.pixdiscount.it

chi ha usato sia Photocity che Pixdiscount?

grazie
ciao
Fabrizio

Mai avuto problemi con PHOTOCITY .... anche recentemente ho stampato un pò di foto che arrivano sempre nel giro di 2 - 3 giorni ... io di solito stampo almeno 50 - 80 foto a volta ...

fulviettino · 23-09-2005, 11:09

Quote:

Originariamente inviato da Max2

Mai avuto problemi con PHOTOCITY .... anche recentemente ho stampato un pò di foto che arrivano sempre nel giro di 2 - 3 giorni ... io di solito stampo almeno 50 - 80 foto a volta ...

Io non ho mai avuto problemi quando era tutto corretto (per esempio il destinatario)...questa volta ero distratto ed ho inserito i dati incompleti...per fare sta modifica del cavolo sto diventando pazzo...non mi sembra giusto, capisco di essere in errore però ho già pagato e la cosiddetta "assistenza post-vendita" DEVE esserci!

f@brizio · 23-09-2005, 12:09

Quote:

Originariamente inviato da Max2

Mai avuto problemi con PHOTOCITY .... anche recentemente ho stampato un pò di foto che arrivano sempre nel giro di 2 - 3 giorni ... io di solito stampo almeno 50 - 80 foto a volta ...

anche io non ho mai avuto grossi probl, ne stampo sempre + di 200 per volta,

ma c'è sempre un inizio di crisi, no? non volevo certo dire che è sempre stata in crisi... :-)

f@brizio · 23-09-2005, 12:11

Quote:

Originariamente inviato da f@brizio

...ecco invece come sta continuando la mia storia....
il 19 sera ero rimasto che mi avrebbero rimborsato...
il 20 alle 11 mi arriva una mail che il mio pacco era partito e sarebbe arrivato il 21...
il 21 naturalmente... niente corriere
qsta mattina chiamo... e mi prometto no che mi avrebbero richiamato per darmi il tracking#... effettivamente dopo 1/2 mi richiamano (strano, nevicherà)... e cosa mi dicono? che il pacco non è ancora stato spedito... partiva oggi... mi hanno dato il tracking...

PEGGIO CHE LE COMICHE CON PHOTOCITY...

SEMPRE + CONVINTO CHE PHOTOCITY sia veramente in crisi...

se volete spedire le vostre foto... pensateci bene... ma proprio bene, poi...

ciao
Fabrizio

finalmente oggi le foto sono arrivate, dai buono

le ho spedite l'11/9, oggi ne abbiamo 23.. direi velocissimi... eeeehhh

Max2 · 23-09-2005, 13:05

Quote:

Originariamente inviato da fulviettino

Io non ho mai avuto problemi quando era tutto corretto (per esempio il destinatario)...questa volta ero distratto ed ho inserito i dati incompleti...per fare sta modifica del cavolo sto diventando pazzo...non mi sembra giusto, capisco di essere in errore però ho già pagato e la cosiddetta "assistenza post-vendita" DEVE esserci!

probabilmente sono sommersi di ordini ed il periodo di settembre è quello più critico .. per questo ci sono stati dei ritardi ... io ho fatto una stampa a fine agosto ed è arrivata in 2 giorni ...

19-09-2005, 17:16	#1
f@brizio Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: NE di MILANO Messaggi: 666	photocity... ciao a tutti, fino ad oggi mi sono servito alla grande di PHotocity per la stampa... dall'ultima spedizione però ho cambiato idea... - le foto dovevano arrivare il 14/9... ma niente, il corriere non si è visto... - il 15 sera mando la mail, ma no risp.. - il 16 chiamo l'assist e non riescono a darmi info... mi promettono di richiamarmi dopo le 16.. ma naturalmente niente... - il 16 sera mando mail... ma non risp - il oggi a 1/2 giorno chiamo e mi dicono che dopo le 15.30 mi avrebbero richiamato per darmi info sulla spedizione... ma niente... - alle 17.40 chiamo ed ancora non sanno darmi info sul perchè non spediscono... mi prometto ancora che mi avrebbero richiamato... prima delle 18... ormai stufo, ho chiesto il rimborso su C.C. okkio a chi decide di spedire con Photocity, io personalmente ora cambio società.. e vedrò. pixdiscount mi sembra buono, anche migliore come prezzi... no? www.pixdiscount.it chi ha usato sia Photocity che Pixdiscount? grazie ciao Fabrizio __________________ FABRIZIO-ONLINE.IT the only easy day was yesterday Ultima modifica di f@brizio : 19-09-2005 alle 17:21.

19-09-2005, 18:18	#3
f@brizio Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: NE di MILANO Messaggi: 666	ma recentemente? se si, allora ne deduco che Photocity stia andando in crisi... mhh ne frattempo ho visto che www.pixdiscount.it ha sede in Francia... qdi forse è meglio www.digitalpix.it __________________ FABRIZIO-ONLINE.IT the only easy day was yesterday Ultima modifica di f@brizio : 19-09-2005 alle 18:24.

19-09-2005, 18:23	#4
Opas Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Bolzano Messaggi: 1277	conosco pure io digitalpix. non ho mai stampato da loro per il prezzo leggermente inferiore per alcune lamentele lette in giro. ma il prox ordine lo faccio da loro alla grande, non mi frega niente. e ci metto dentro le foto che photocity ha stampato decisamente malissimo fregandosene. così vedo la differenza. le foto mi sono arrivate una settimana fa neanche __________________ "Quando la merda avrà un valore, il consumatore nascerà senza culo"

19-09-2005, 18:33	#5
f@brizio Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: NE di MILANO Messaggi: 666	allora penso proprio che hanno qlche grosso problema interno... pensateci 2000 volte prima di spedire a Photocity.... __________________ FABRIZIO-ONLINE.IT the only easy day was yesterday

19-09-2005, 21:56	#6
Opas Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Bolzano Messaggi: 1277	già.. anche perchè nella seconda mail ho scritto loro chiaro e tondo che come possono mandare una mail a tutti gli iscritti la pubblicità, possono pure mandarne una con scritto roba tipo "scusateci ma per problemi interni ritarderemo di qualche giorno le evasioni degli ordini" punto. Non costa nulla avvisare il cliente, CHE PAGA! niente invece. Mi hanno fatto abbastanza girare con questo comportamento... vergogna. e si che finora ero soddisfatto del loro servizio, mai nessun problema... hanno un servizio clienti praticamente inesistente. mai più __________________ "Quando la merda avrà un valore, il consumatore nascerà senza culo"

22-09-2005, 13:15	#7
fulviettino Senior Member Iscritto dal: Jun 2003 Città: Milano Moto:Suzuki_GSR_k6 Messaggi: 3358	Ciao ragazzi, anche io ho un prob con Photocity... Mi sono dimenticato di inserire un c/o nome ditta nell'indirizzo del destinatario che deve ricevere le foto quindi il pacco non arriva... Non appena me ne sono accorto ho cominciato a contattarli usando il form del loro sito: chiedevo gentilmente se potessero inviarmi il codice di tracking per poter contattare DHL e comunicare il caso; dopo tre volte mi hanno risposto dicendo semplicemente: l'ordine è stato evaso! Ma dico sono rinc*******ti o cosa?? Ho chiesto il codice di tracking tre volte mi dici che l'ordine è stato evaso Ovviamente mi hanno perso come cliente ma ora vorrei per lo meno ricevere le foto che ho già pagato (600 foto) Voi avete qualche numero da chiamare direttamente? __________________ A8N-E.VENICE3200.ZALMAN7000B-ALCU.2x512 CORSAIRXPERT3200.GEFORCE-N6600LE.SAMSUNGSP2004C.NEC3540A.TAGAN480U22.CENTURION5

22-09-2005, 13:19	#8
BittiDj Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: Terni (X:316898.9 Y:4716966.7) Messaggi: 625	Ho inviato le foto lunedi' pomeriggio, il pacco dovrebbe arrivare domani. Il sito mi indica il traking del pacco... credo che domani arrivi regolarmente... Vi faro' sapere __________________ Mai considerare i particolari se non si e' capito l'insieme LA MIA GALLERIA ALTRE MIE FOTO Ho trattato con: Spyke sagomaccio luxo ABCletta Wolf3 stelite klimt78 tilet Andrea16v siemens Belzer... ed altri...

22-09-2005, 15:16	#10
kralin Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Messaggi: 2223	io ho ordinato 55 stampe 13x17 lunedì e me le hanno spedite oggi, domani arrivano. certo che un tempo ci mettevano un giorno a stampare, forse sono sommersi dal lavoro o ha a che fare con il camio della macchina di stampa. speriamo bene, prima i colori mi piacevano molto!

22-09-2005, 18:15	#12
f@brizio Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: NE di MILANO Messaggi: 666	...ecco invece come sta continuando la mia storia.... il 19 sera ero rimasto che mi avrebbero rimborsato... il 20 alle 11 mi arriva una mail che il mio pacco era partito e sarebbe arrivato il 21... il 21 naturalmente... niente corriere qsta mattina chiamo... e mi prometto no che mi avrebbero richiamato per darmi il tracking#... effettivamente dopo 1/2 mi richiamano (strano, nevicherà)... e cosa mi dicono? che il pacco non è ancora stato spedito... partiva oggi... mi hanno dato il tracking... PEGGIO CHE LE COMICHE CON PHOTOCITY... SEMPRE + CONVINTO CHE PHOTOCITY sia veramente in crisi... se volete spedire le vostre foto... pensateci bene... ma proprio bene, poi... ciao Fabrizio __________________ FABRIZIO-ONLINE.IT the only easy day was yesterday

22-09-2005, 18:40	#14
f@brizio Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: NE di MILANO Messaggi: 666	certo, eccolo... alcune volte risp direttamente, altre c'è una segreteria a menù 0816171485 ciao Fabrizio __________________ FABRIZIO-ONLINE.IT the only easy day was yesterday

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