problema con tiscali adsl

[buchi]

salve , da venerdì mi hanno attivato tiscali adsl 4mb, ma non funziona; non c'è linea adsl. chiamo il 130 di tiscali e mi dicono che è un problema della telecom e che aprono una pratica per far venire il tecnico telecom (a spese loro). Dopo quattro giorni non vedendo nessuno richiamo tiscali e mi dicono che il tecnico era venuto ma senza trovare nessuno e se ne era andato senza chiamare il cellulare lasciato. allora riaprono la pratica e non si vede nessuno. come posso fare? L'adsl è attivata e io pago, ma non la uso.

ditemi voi!!