Un mio amico ha il telesoccorso e la telecom per la adsl gli ha .....

[SENZA DSL DA UN MESE]

....detto che per non avere problemi deve mettere uno switch a monte oltre ai filtri normali.
Qualcuno mi sa spiegare come funziona sta storia e come si configura il tutto?
Il problema è che in una ricerca fatta ho letto che comunque non è detto che poi funzioni e non ci siano problemi e che alla fine bisognerebbe decidere fra il telesoccorso e l'adsl, possibile?